隨著智能手機(jī)的普及和多點(diǎn)觸控技術(shù)的發(fā)展,使得用戶逐漸習(xí)慣使用手勢(shì)與觸屏手機(jī)直接進(jìn)行指令交互,人與手機(jī)間的交互變得更加自然和便捷。于是優(yōu)化軟件操作系統(tǒng),繼而使用戶獲得更好的體驗(yàn),成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。其中,交互操作流暢度是亟需提升的手機(jī)軟件操作系統(tǒng)的關(guān)鍵性能之一,但現(xiàn)有的研究對(duì)交互操作流暢度定義不明確,并缺乏相應(yīng)的研究方法體系和框架、模型�；谝陨媳尘�,本文對(duì)手機(jī)交互操作流暢度用戶體驗(yàn)進(jìn)行了研究。首先,梳理了交互操作性能和手勢(shì)的研究現(xiàn)狀,明確定義了交互操作流暢度,根據(jù)性能和手勢(shì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系確定研究滑動(dòng)交互操作的流暢度;其次總結(jié)前人對(duì)于用戶體驗(yàn)研究和量化方法,提出了本研究交互操作流暢度的用戶體驗(yàn)研究框架。然后根據(jù)這個(gè)研究框架,從認(rèn)知效能體驗(yàn)和情感體驗(yàn)兩個(gè)角度出發(fā),確定客觀認(rèn)知效能影響因素,進(jìn)行主觀情感體驗(yàn)的量化實(shí)驗(yàn),主客觀結(jié)合研究滑動(dòng)交互操作流暢度用戶體驗(yàn)�？陀^上進(jìn)行了兩個(gè)預(yù)實(shí)驗(yàn),預(yù)實(shí)驗(yàn)1通過用戶評(píng)分得到了認(rèn)知效能上的三個(gè)可能影響流暢度的因素（單次丟幀數(shù),丟幀次數(shù),丟幀間隔）,在預(yù)實(shí)驗(yàn)2中通過用戶評(píng)分和訪談得到被試對(duì)在這三個(gè)因素影響下的實(shí)驗(yàn)序列流暢度的簡(jiǎn)要體驗(yàn)結(jié)果,用來輔助后續(xù)正式對(duì)的情感量化... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

智能手機(jī)四個(gè)交互操作性能

碩士學(xué)位論文11手機(jī)屏幕上使用各種交互手勢(shì)，使得操作更加方便舒適。目前集合蘋果iOS，谷歌Andriod，微軟windowsphone各個(gè)系統(tǒng)認(rèn)證的基本交互操作手勢(shì)有：點(diǎn)擊、長(zhǎng)按、單指雙擊、拖動(dòng)、滑動(dòng)、縮放、旋轉(zhuǎn)、雙指單擊等[4]，如圖2.3所示。圖2.3手機(jī)基本操作手勢(shì)圖片來源：作者自繪不同的操作手勢(shì)在智能手機(jī)上反饋界面上會(huì)呈現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的動(dòng)態(tài)效果，動(dòng)態(tài)反饋圖像反應(yīng)了操作的空間性，并賦予反饋的時(shí)間性，向用戶傳達(dá)信息，基于常用的交互手勢(shì)有六個(gè)對(duì)應(yīng)的動(dòng)態(tài)反饋運(yùn)動(dòng)，對(duì)應(yīng)效果細(xì)節(jié)說明如表2.1所示。表2.1常用交互手勢(shì)的動(dòng)態(tài)反饋動(dòng)作種類細(xì)節(jié)功能FadeIn/Out（進(jìn)入退出）一種緩慢出現(xiàn)或逐漸消失的視覺效果Grow/Shrink（縮放）大小漸變的視覺效果MotionPath（運(yùn)動(dòng)路徑）在屏幕內(nèi)持續(xù)移動(dòng)到某處的動(dòng)作效果PointAt（點(diǎn)擊）點(diǎn)擊選中地點(diǎn)的動(dòng)作效果Spin（旋轉(zhuǎn)）功能合成使得整個(gè)空間旋轉(zhuǎn)的效果Throw（滑動(dòng)）滑到推到指定方向的動(dòng)作效果從UI和交互性能定義可知，交互操作性能受到手勢(shì)，界面呈現(xiàn)等多因素的影響，且良好用戶體驗(yàn)是通過操作反饋的一致性、響應(yīng)性、流暢度和準(zhǔn)確性等來實(shí)現(xiàn)[25]。因此，交互操作性能的研究必然和操作手勢(shì)反饋緊密相關(guān)，同一交互操作可以映射到多個(gè)交互性能，同一性能也可以映射到不同交互操作去研究，但不同的交互操作及反饋效果使得用戶對(duì)不同的交互性能的認(rèn)知存在差異性。六個(gè)主要操作手勢(shì)與用戶對(duì)四個(gè)交互性能感知強(qiáng)度的對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖2.4所示，根據(jù)操作點(diǎn)擊長(zhǎng)按單指雙擊拖動(dòng)滑動(dòng)縮放旋轉(zhuǎn)雙指單擊短暫的點(diǎn)擊屏幕按壓屏幕一段時(shí)間單指連續(xù)短暫點(diǎn)擊屏幕兩次單指在屏幕上不停歇的移動(dòng)在屏幕上快速劃過兩指在屏幕上開合兩指在屏幕上沿著一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)兩指同時(shí)快速點(diǎn)擊屏?

操作流暢度的用戶體驗(yàn)研究12手勢(shì)的特性，需要用戶持續(xù)的輸入并且同步反饋的手勢(shì)操作，如長(zhǎng)按，拖動(dòng)，用戶重視對(duì)一致性的體驗(yàn)；對(duì)于用戶輸入熱區(qū)，反饋精度要求比較高的手勢(shì)操作，如旋轉(zhuǎn)，點(diǎn)擊，準(zhǔn)確性的體驗(yàn)較為重要；對(duì)于反饋界面跳轉(zhuǎn)、刷新等圖像較大動(dòng)態(tài)變化的手勢(shì)操作，如點(diǎn)擊、滑動(dòng)、旋轉(zhuǎn)，響應(yīng)性和流暢度的用戶體驗(yàn)更為關(guān)鍵。操作的相關(guān)研究中表明，滑動(dòng)操作的界面呈現(xiàn)滾動(dòng)狀態(tài)，用戶此時(shí)對(duì)流暢度感知最顯著[28]，界面一旦出現(xiàn)卡頓會(huì)給用戶明顯阻塞的感覺。因此本文研究重點(diǎn)是滑動(dòng)操作流暢度的用戶體驗(yàn)。圖2.4基本手勢(shì)與感知性能的對(duì)應(yīng)關(guān)系圖片來源：作者自繪在本文具體研究滑動(dòng)交互操作流暢度的用戶體驗(yàn)中擬采用了微博應(yīng)用序列作為原始素材，由于微博界面呈現(xiàn)采用的是瀑布流信息列表，若用戶要獲取更多信息，滑動(dòng)是其主要操作手勢(shì)。2.2手機(jī)交互操作流暢度目前對(duì)手機(jī)交互操作流暢度的研究較少，所以交互操作流暢度還沒有明確的專業(yè)定義。流暢度屬于用戶的一種感覺認(rèn)知，據(jù)此作者從認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究了解到，認(rèn)知流暢度是指認(rèn)知主體在處理信息、做出評(píng)價(jià)或判斷時(shí)體驗(yàn)的信息加工過程的難易程度，難則流暢度低，易則流暢度高[34]。心理學(xué)家Csikszentmihalyi針對(duì)流暢度提出了心流的概念，指一種將個(gè)人精力或者“身心”完全投入在某種活動(dòng)時(shí)的感覺[11]。兩個(gè)研究均表明流暢度體驗(yàn)好能為認(rèn)知過程帶來正面的情緒，并影響用戶的判斷。具體到智能手機(jī)終端，部分學(xué)者對(duì)手機(jī)流暢度定義為：在程序運(yùn)行渲染的過程中國(guó)，畫面的幀率達(dá)到60FPS,發(fā)生丟幀現(xiàn)象較少。這種定義過于強(qiáng)調(diào)手機(jī)流暢度的客觀描述，缺乏流暢度的用戶認(rèn)知主觀性。交互操作流暢度是用戶在認(rèn)知操作中感知到的一種細(xì)微且重要的主觀體驗(yàn)或感受，本文研究中的交


本文編號(hào)：3250197