在線評(píng)論來(lái)自其他消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn),為降低購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)和不確定,眾多消費(fèi)者都將在線評(píng)論信息作為重要的購(gòu)物決策依據(jù)。對(duì)于酒店這種典型的體驗(yàn)型產(chǎn)品,不同的消費(fèi)者對(duì)酒店的要求和感知不同,同時(shí)數(shù)量巨大的酒店對(duì)消費(fèi)者的選擇造成了困難,因此真實(shí)有效的評(píng)論信息作為參考就顯得極為重要。學(xué)術(shù)界對(duì)酒店在線評(píng)論進(jìn)行了大量豐富的研究,通過(guò)研究消費(fèi)者主觀信息感受對(duì)其發(fā)表評(píng)論的影響也是重要的研究方向之一。心理距離理論指出消費(fèi)者在購(gòu)后評(píng)論時(shí)要經(jīng)過(guò)其心理層面的處理和加工,而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)距離的感知會(huì)干擾其對(duì)信息的判斷和選擇,從而干擾這一信息處理的過(guò)程。本文以酒店的在線評(píng)論為例,探究心理距離對(duì)在線評(píng)論產(chǎn)生的影響,并回答心理距離是如何影響在線評(píng)論的,以期為商家和第三方平臺(tái)提供建議并豐富在線評(píng)論領(lǐng)域的研究。本文在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整理和歸納,使用實(shí)證研究的方法,利用Tripadvisor網(wǎng)站中紐約市酒店的在線評(píng)論數(shù)據(jù),建立多元回歸模型,從在線評(píng)論評(píng)分和在線評(píng)論用戶努力程度兩個(gè)角度探究心理距離對(duì)在線評(píng)論的影響,本文主要研究?jī)?nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)如下:（1）研究心理距離對(duì)在線評(píng)論評(píng)分的影響。該部分研究以在線評(píng)論評(píng)分為因變量,研究心理距... 

【文章來(lái)源】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率

電子商務(wù)平臺(tái)收入增長(zhǎng)情況

016-2018上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額及同比增速

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響研究——消費(fèi)者學(xué)習(xí)視角[J]. 莫贊,李燕飛.  現(xiàn)代情報(bào). 2015(09)
[2]在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿影響的研究[J]. 于麗萍,夏志杰,王冰冰.  現(xiàn)代情報(bào). 2014(11)
[3]不同熱度搜索型產(chǎn)品的在線評(píng)論對(duì)銷量影響的實(shí)證研究[J]. 王君珺,閆強(qiáng).  中國(guó)管理科學(xué). 2013(S2)
[4]消費(fèi)者在線購(gòu)物從眾為何如此普及——從沖突視角的一個(gè)神經(jīng)學(xué)研究[J]. 陳明亮,李敏樂(lè).  管理工程學(xué)報(bào). 2013(03)
[5]在線信息對(duì)不同城市類型酒店網(wǎng)上預(yù)訂量的影響研究——以攜程網(wǎng)數(shù)據(jù)為例[J]. 徐峰.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2013(07)
[6]不同促銷方式對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買決策的影響——基于解釋水平理論視角的研究[J]. 劉紅艷,李愛(ài)梅,王海忠,衛(wèi)海英.  心理學(xué)報(bào). 2012(08)
[7]網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在線評(píng)論搜尋行為研究[J]. 李楓林,劉昌平,胡媛.  情報(bào)科學(xué). 2012(05)
[8]負(fù)面在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響:一個(gè)實(shí)驗(yàn)研究[J]. 李宏,喻葵,夏景波.  情報(bào)雜志. 2011(05)
[9]消費(fèi)者在線評(píng)論可信度的影響因素研究[J]. 郭國(guó)慶,陳凱,何飛.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理. 2010(10)
[10]基于影評(píng)數(shù)據(jù)的在線評(píng)論有用性影響因素研究[J]. 郝媛媛,葉強(qiáng),李一軍.  管理科學(xué)學(xué)報(bào). 2010(08)

博士論文
[1]基于在線口碑的開(kāi)放互動(dòng)對(duì)服務(wù)企業(yè)績(jī)效的影響研究[D]. 魯奇.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2014

碩士論文
[1]終端設(shè)備對(duì)酒店消費(fèi)者評(píng)論評(píng)分及評(píng)論有用性的影響研究[D]. 郭雨佳.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2018
[2]在線評(píng)論對(duì)網(wǎng)上書店銷量影響實(shí)證研究[D]. 劉順利.湖南大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3247664