隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用的迅猛發(fā)展,以及全民健身計劃的推行,健身類移動應(yīng)用具有巨大市場和廣闊發(fā)展前景。在健身類移動應(yīng)用的開發(fā)和迭代中,人們意識到良好的用戶體驗將成為提升競爭力和用戶黏度的關(guān)鍵。本文對用戶調(diào)研數(shù)據(jù)采取定性分析和定量計算相結(jié)合的研究方法,提取和分析出基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素,提出基于三角模糊層次分析法的用戶體驗評價方法。并對健身移動應(yīng)用Keep進行用戶體驗評價方法的應(yīng)用和改進設(shè)計。首先,在分析健身類移動應(yīng)用的分類和特點以及用戶調(diào)研的基礎(chǔ)上,提取了基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素。用戶情感體驗?zāi)Ｐ头譃楸灸軐�、行為層和反思�?從三個層次分析歸納出16個用戶體驗評價要素。其中,本能層包括色彩風格、布局排版、動態(tài)效果、聲音效果;行為層包括內(nèi)容質(zhì)量、功能質(zhì)量、易用性、反饋、游戲化、激勵、社交互動、個性化;反思層包括品牌形象、成就感、安全感、驚喜感。使用模糊綜合評價對提取的用戶體驗評價要素是否影響用戶體驗進行數(shù)學評價,證明提出的評價要素有效且能影響用戶體驗。其次,提出基于三角模糊層次分析法的用戶體驗評價方法。利用具有模糊性、更接近認知情況的三角模糊層次分析法,構(gòu)建了... 

【文章來源】：天津大學天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
字母注釋表
第一章 緒論
    1.1 課題背景及研究意義
        1.1.1 課題背景
        1.1.2 課題研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 相關(guān)概念論述
        1.3.1 健身類移動應(yīng)用概念
        1.3.2 用戶體驗概念
    1.4 課題研究內(nèi)容及創(chuàng)新點
        1.4.1 課題研究內(nèi)容
        1.4.2 創(chuàng)新點
    1.5 論文框架
第二章 基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素分析
    2.1 用戶情感體驗?zāi)Ｐ?br>        2.1.1 用戶體驗評價
        2.1.2 用戶情感體驗?zāi)Ｐ?br>    2.2 基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素提取
        2.2.1 健身類移動應(yīng)用的分類與特點
        2.2.2 健身類移動應(yīng)用用戶體驗評價獲取
        2.2.3 基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素提取
    2.3 基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素分析
        2.3.1 本能層用戶體驗評價要素分析
        2.3.2 行為層用戶體驗評價要素分析
        2.3.3 反思層用戶體驗評價要素分析
        2.3.4 基于用戶情感體驗?zāi)Ｐ偷挠脩趔w驗評價要素總結(jié)
    2.4 基于模糊綜合評價的用戶體驗要素提取驗證
        2.4.1 模糊綜合評價法
        2.4.2 用戶體驗評價要素模糊綜合評價過程
        2.4.3 用戶體驗評價要素模糊綜合評價結(jié)果
    2.5 本章小結(jié)
第三章 基于三角模糊層次分析法的健身類移動應(yīng)用用戶體驗評價方法
    3.1 三角模糊層次分析法
        3.1.1 層次分析法
        3.1.2 三角模糊層次分析法
    3.2 基于三角模糊層次分析法的用戶體驗評價要素權(quán)重計算
        3.2.1 確定評價要素遞階層次結(jié)構(gòu)
        3.2.2 確定各層次權(quán)重系數(shù)
    3.3 用戶體驗評價標準確定
    3.4 本章小結(jié)
第四章 以Keep移動應(yīng)用為例的用戶體驗評價方法應(yīng)用
    4.1 用戶調(diào)查獲取用戶數(shù)據(jù)
        4.1.1 問卷設(shè)計及實施
        4.1.2 問卷調(diào)查結(jié)果
    4.2 計算評價結(jié)果及分析
        4.2.1 綜合評價分析
        4.2.2 各評價要素分析
    4.3 針對性改進設(shè)計
        4.3.1 Keep移動應(yīng)用社交互動功能分析
        4.3.2 Keep移動應(yīng)用社交互動用戶需求分析
        4.3.3 Keep移動應(yīng)用社交互動改進設(shè)計
    4.4 改進后驗證
        4.4.1 測試內(nèi)容
        4.4.2 測試與訪談結(jié)果
    4.5 本章小結(jié)
第五章 總結(jié)與展望
    5.1 全文總結(jié)
    5.2 研究展望
參考文獻
附錄
發(fā)表論文和參加科研情況說明
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]新媒體環(huán)境下的品牌形象傳播策略——以“聚美優(yōu)品”為例[J]. 高楠楠.  新聞研究導(dǎo)刊. 2016(15)
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博士論文
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碩士論文
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[7]App方式下民眾健身現(xiàn)象研究[D]. 熊平.湖南師范大學 2016
[8]傳播學視野下運動瘦身類APP研究[D]. 鄒宏萍.華中師范大學 2016
[9]咪咕閱讀客戶端用戶體驗評價體系構(gòu)建研究[D]. 鄭錫華.吉林大學 2016
[10]第三方支付平臺的用戶體驗評價體系研究[D]. 王換平.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2016



本文編號：3050860