發(fā)布時間：2020-07-02 07:27

【摘要】：現有的互聯網軟件,大多采用敏捷開發(fā)的形式,由此產生了大批量的軟件迭代需求。這些迭代需求具有開發(fā)周期短、投入成本少、開發(fā)流程簡單等特點,因此在實際開發(fā)中容易出現一些問題,比如需求不清晰導致反復改稿浪費時間、主觀臆斷導致需求決策偏離用戶目標、設計方案達不到理想效果等。作者從交互設計師的角度出發(fā),在“榮耀會員”需求開發(fā)中,嘗試運用人物模型去緩解以上問題,并由此發(fā)現人物模型應用在迭代需求中的局限因素:適用性差、認可度低。為了得出提升人物模型在迭代需求中適用性和認可度的方法,使人物模型在設計、溝通、決策方面更好地指導需求開發(fā),作者對傳統(tǒng)的人物模型進行更深入的研究,并在“榮耀會員”和“呼叫中心”需求中,針對“適用性差、認可度低”的局限因素,提出并驗證了:選擇合適的構建流程、借助后臺數據、團隊共同參與、快速的創(chuàng)建人物模型,逐步滲透地使用人物模型來調整迭代需求開發(fā)的一系列方法。這些方法既降低了人物模型創(chuàng)建成本,使其在迭代需求中更適用,又提升了人物模型在團隊中的認可度,使它得以發(fā)揮作為共同語言的作用,從而有效的緩解了迭代需求開發(fā)中,經常出現的需求決策偏離用戶目標等問題。在“榮耀會員”需求中,作者創(chuàng)建臨時人物模型,并借助后臺數據進行更新、完善。使用人物模型成功干預“榮耀會員”的多個小需求后,逐步地促成了整個需求決策的變更。在“呼叫中心”需求中,作者選擇合適的構建流程、與團隊共同創(chuàng)建人物模型,得以順利的使用人物模型指導設計方案、促進意見達成一致,使團隊工作效率得到提升。以上需求實踐在一定程度上驗證了,作者提出的一系列方法切實可行,具有一定的實際應用價值和參考價值。
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：TP311.5
【圖文】：

使廣大網民更好地共享互聯網發(fā)展的成果。根據中國互聯網信息中心逡逑（ＣＮＮＩＣ）發(fā)布的第４１次《中國互聯網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》［１１顯示，截至２０１７年１２逡逑月，中國網站數量為５３３萬個，如圖１．１所示；網頁數量為２６０４億個，如圖１．２所示；逡逑截至２０１７年１１月，我國市場在架應用程序數量為３９１萬款（可以監(jiān)測到的）。如圖１．３逡逑所示。逡逑中ＭＮ站數Ｋ邐單位：７５個逡逑５３３逡逑４８２逡逑３…ｉ邋■邐■逡逑ｉｉｉｉｌｌｌ逡逑２０１１邐２０１２邐２０１３邐２０１４邐２０１５邐２０１６邐２０１７逡逑來源：ＣＭＮＪ丨Ｃ中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調g危玻埃保罰保插義賢跡保敝泄臼浚ɡ醋裕茫危危桑彌泄チ綬⒄棺純鐾臣頻韃椋╁義希卞義

本文編號：2737911