【摘要】：黨的十八大以來,中央堅(jiān)定的支持保險(xiǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,并密集出臺(tái)了支持保險(xiǎn)業(yè)加快發(fā)展的相關(guān)政策。同時(shí),保監(jiān)會(huì)也對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)提出明確的要求,將理賠時(shí)效及理賠的滿意度列入對(duì)保險(xiǎn)公司考評(píng)當(dāng)中來,全面提升理賠服務(wù)質(zhì)量。個(gè)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的實(shí)施是為了相應(yīng)國家號(hào)召,統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn),提高理賠速度,解決理賠標(biāo)準(zhǔn)不一、理賠難、理賠慢的問題,同時(shí)降低員工工作強(qiáng)度,提升工作效率。本文基于上述發(fā)展要求,綜合運(yùn)用軟件工程的方法和技術(shù),對(duì)個(gè)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測試進(jìn)行了系統(tǒng)性的闡述。首先通過使用流程圖對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析,進(jìn)一步明確了業(yè)務(wù)流程及用戶需求,并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出了系統(tǒng)的主要功能模塊,即理賠報(bào)案功能模塊、理賠受理功能模塊、理賠審核功能模塊、理賠審批功能模塊、理賠調(diào)查功能模塊、理賠協(xié)談功能模塊、簡易理賠功能模塊、參數(shù)配置功能模塊、系統(tǒng)功能管理模塊和綜合查詢功能模塊。繼而以各個(gè)功能模塊為基礎(chǔ)進(jìn)行論述,全面地描述了各功能模塊的相關(guān)功能,并在此基礎(chǔ)上使用UML中的狀態(tài)圖、時(shí)序圖等對(duì)各個(gè)模塊功能進(jìn)行深入地描述,然后對(duì)每個(gè)模塊功能進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),再結(jié)合系統(tǒng)功能給出部分程序代碼。最后利用軟件工程中的測試方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試,驗(yàn)證程序功能是否正確、是否滿足用戶的需求,是否達(dá)到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的目標(biāo)。個(gè)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)選用典型的MVC形式進(jìn)行設(shè)計(jì),并使用B/S架構(gòu)進(jìn)行部署。可視的用戶界面采用JSP設(shè)計(jì);業(yè)務(wù)邏輯采集JAVA語言編寫;數(shù)據(jù)庫使用ORACLE數(shù)據(jù)庫記錄數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)投入使用后,大幅度地降低了用戶的工作強(qiáng)度,提高了工作效率,并極大地縮短了理賠時(shí)效,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),業(yè)務(wù)用戶反映良好。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2698260