【摘要】：隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)日漸成熟,人民生活水平不斷地提高,垂直化的服務(wù)逐漸開始受到重視。中國文化傳播至國外的同時(shí),也會(huì)接受外來的文化或其他新鮮事物,引入了日本手帳文化。但因手帳商品購買服務(wù)模式不夠完善,用戶購買商品流程過于復(fù)雜,更多細(xì)節(jié)性的痛點(diǎn)得不到良好的解決,使得手帳圈用戶粘度逐年降低。因此,本作品將研究設(shè)計(jì)一款手帳圈垂直電商平臺(tái),通過對(duì)手帳購買服務(wù)模式的構(gòu)建,以及社團(tuán)商家、團(tuán)長和買家這三類用戶在整個(gè)模式中的服務(wù),解決發(fā)貨速度慢,清、發(fā)貨單的創(chuàng)建,到貨發(fā)貨上新及時(shí)提醒,操作流程復(fù)雜等問題。針對(duì)如何解決這些問題,建立出一個(gè)具有安全性、高效性、個(gè)性化的購買服務(wù)平臺(tái)。本文將從產(chǎn)品TechoPay的研究背景入手,通過對(duì)手帳圈及其商品、垂直電商平臺(tái)、手帳商品購買方式的調(diào)研與分析,對(duì)用戶的深度訪談與問卷調(diào)查研究,對(duì)同類產(chǎn)品購買方式的深入研究,進(jìn)而設(shè)計(jì)出信息架構(gòu)、任務(wù)流程、低保真交互以及視覺表達(dá),并根據(jù)對(duì)用戶的需求定義全新的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品TechoPay。在TechoPay的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中可以充分地了解到“人”在整個(gè)用戶體驗(yàn)過程中的重要性,在發(fā)展用戶、構(gòu)建全新購買平臺(tái)的同時(shí),通過高效的購買流程和個(gè)性化的服務(wù)模式,進(jìn)一步加深用戶對(duì)該移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的印象,從而逐步提升移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的用戶粘性,最終形成品牌和獨(dú)特的品牌價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：北京印刷學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：TP311.56

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 顧曉慧;;“社交+個(gè)性化”社區(qū)O2O模式研究[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技;2015年16期

2 李姝昱;;談日本的“手^3文化”[J];佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào);2014年08期

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本文編號(hào)：2688379