【摘要】：隨著我國電子商務產業(yè)日漸成熟,人民生活水平不斷地提高,垂直化的服務逐漸開始受到重視。中國文化傳播至國外的同時,也會接受外來的文化或其他新鮮事物,引入了日本手帳文化。但因手帳商品購買服務模式不夠完善,用戶購買商品流程過于復雜,更多細節(jié)性的痛點得不到良好的解決,使得手帳圈用戶粘度逐年降低。因此,本作品將研究設計一款手帳圈垂直電商平臺,通過對手帳購買服務模式的構建,以及社團商家、團長和買家這三類用戶在整個模式中的服務,解決發(fā)貨速度慢,清、發(fā)貨單的創(chuàng)建,到貨發(fā)貨上新及時提醒,操作流程復雜等問題。針對如何解決這些問題,建立出一個具有安全性、高效性、個性化的購買服務平臺。本文將從產品TechoPay的研究背景入手,通過對手帳圈及其商品、垂直電商平臺、手帳商品購買方式的調研與分析,對用戶的深度訪談與問卷調查研究,對同類產品購買方式的深入研究,進而設計出信息架構、任務流程、低保真交互以及視覺表達,并根據(jù)對用戶的需求定義全新的移動應用產品TechoPay。在TechoPay的設計環(huán)節(jié)中可以充分地了解到“人”在整個用戶體驗過程中的重要性,在發(fā)展用戶、構建全新購買平臺的同時,通過高效的購買流程和個性化的服務模式,進一步加深用戶對該移動應用產品的印象,從而逐步提升移動應用產品的用戶粘性,最終形成品牌和獨特的品牌價值。
【學位授予單位】：北京印刷學院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：TP311.56

【參考文獻】

相關期刊論文 前2條

1 顧曉慧;;“社交+個性化”社區(qū)O2O模式研究[J];合作經濟與科技;2015年16期

2 李姝昱;;談日本的“手^3文化”[J];佳木斯職業(yè)學院學報;2014年08期

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本文編號：2688379