【摘要】：大多數(shù)的物業(yè)管理公司一般都存在很多特征，例如：業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、客戶數(shù)量多等，這些物業(yè)公司需要處理很多繁瑣的麻煩的工作。只有引進先進的計算機技術(shù)，物業(yè)管理才能高效、正規(guī)地進行。只有這樣物業(yè)管理才能形成一個好的循環(huán)，提高物業(yè)管理的工作效率，降低出錯率。在物業(yè)管理中，計算機可以幫助物業(yè)公司處理大量繁瑣的數(shù)據(jù)、實現(xiàn)信息的共享與高速交換，提高了服務(wù)水平和管理者的工作效率，使物業(yè)管理向決策科學(xué)化、正規(guī)化、程序化的道路發(fā)展。 本文主要是描述了物業(yè)管理系統(tǒng)的需求、設(shè)計和實現(xiàn)的詳細的過程，首先通過對物業(yè)管理的需求進行需求調(diào)研，通過對需求獲取得到系統(tǒng)的總體設(shè)計，從而確定了物業(yè)管理系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求，用活動圖對系統(tǒng)詳細設(shè)計進行描述，在系統(tǒng)的技術(shù)方面，系統(tǒng)采用B/S的開發(fā)模式，J2EE的多層架構(gòu)進行開發(fā)設(shè)計，利用Java語言，利用Struts+Hiberninate的技術(shù)以及JSP技術(shù)，采用比較先進的MYSQL后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)出該物業(yè)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)最終實現(xiàn)了住戶信息管理、停車管理、房產(chǎn)管理、故障處理管理、人事管理、收費管理和系統(tǒng)管理等七大功能，滿足了物業(yè)管理公司的需求，最后通過系統(tǒng)的實現(xiàn)界面描述了系統(tǒng)的實現(xiàn)并給出了各個功能模塊測試用例。 現(xiàn)在，該系統(tǒng)已經(jīng)正常地使用，系統(tǒng)實現(xiàn)了應(yīng)有的功能，系統(tǒng)的功能滿足了物業(yè)管理者的工作的需求，事實的應(yīng)用說明該系統(tǒng)確實能夠提高物業(yè)信息化管理水平、減少了辦公資源的消耗、提高辦公效率和工作可靠性，提升了物業(yè)管理公司的形象和信譽。
【圖文】：

圖 3-1 物業(yè)管理系統(tǒng)功能包圖理系統(tǒng)包括：住戶信息管理、故障處理管理、停車管理、人事管理和系統(tǒng)管理等七大功能。對系統(tǒng)主要功能需求進行描述。求分析信息管理息管理包括住戶基本信息管理和住戶種類管理兩部分。住包括增刪改查等操作，方便了解住戶的基本情況�？梢凿浱柕汝P(guān)人口的描述信息。類管理可以設(shè)置住戶種類，包括查看、修改和刪除操作等。住戶基本信息包括了住戶的姓名、電話、物業(yè)地址、身份

103-1 住戶信息管理用例圖輯、刪除住戶基本信息和住戶種類信息，可進行導(dǎo)出。和投訴信息管理兩部分。住戶接受完故障處寫相應(yīng)的派工單，派工單的內(nèi)容為：維修人評價，對不滿意的服務(wù)可以進行投訴，系統(tǒng)信息，，查看未審核投訴信息，方便用戶對一以進行一個對用戶的信息反饋。圖所示：
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：TP311.52

【參考文獻】

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本文編號：2557155