發(fā)布時(shí)間：2019-09-20 01:16

【摘要】：社區(qū)居委會(huì)是中國(guó)現(xiàn)實(shí)生活中最接近廣大人民群眾生活的基層機(jī)構(gòu),社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)質(zhì)量直接影響著社區(qū)居民的日常生活。傳統(tǒng)的社區(qū)走訪、宣傳工作常因打擾居民的生活而得不到居民的理解,影響走訪、宣傳的工作效率,所以,我們迫切需要一個(gè)提升工作效率的解決辦法。本設(shè)計(jì)針對(duì)上述問題設(shè)計(jì)了一個(gè)社區(qū)管理軟件,簡(jiǎn)化了走訪和宣傳工作,提高了溝通效率。論文主要介紹了使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),依托微信公眾賬號(hào)這一成熟的公共手機(jī)終端平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了一個(gè)社區(qū)居委會(huì)公告微信推送平臺(tái)軟件,將原有社區(qū)工作中的走訪宣傳、公告、海報(bào)內(nèi)容,通過微信公共帳號(hào)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化推送。實(shí)現(xiàn)了通知、公告內(nèi)容向轄區(qū)居民手機(jī)端的實(shí)時(shí)推送,實(shí)現(xiàn)了常見問題的手機(jī)自助查詢,實(shí)現(xiàn)了投票、調(diào)查、問卷的在線交互、統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化預(yù)約辦理。該軟件通過將社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)與微信公眾帳號(hào)結(jié)合的方式,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民信息管理的無紙化、實(shí)現(xiàn)社區(qū)通知發(fā)放和問題反饋渠道的網(wǎng)絡(luò)化。
【圖文】：

圖２－１下發(fā)類工作逡逑

邐社區(qū)逡逑管理員逡逑圖２－２收集類工作逡逑３．交互類工作逡逑主要包括例如辦事流程、政策法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容的查詢。如圖２－３，這些工作逡逑的特點(diǎn)是信息社區(qū)產(chǎn)生，但是下發(fā)過程是由社區(qū)居民發(fā)起詢問，社區(qū)再將信息逡逑按照社區(qū)居民的需要有選擇的傳遞給發(fā)起查詢的社區(qū)居民。這類工作是雙向逡逑的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，具有很強(qiáng)的突發(fā)性。在工作中需要對(duì)社區(qū)居民的詢問進(jìn)行甄別逡逑和篩選，明確居民的需求后，再根據(jù)需求提供響應(yīng)信息。例如社區(qū)居委會(huì)服務(wù)逡逑電話查詢、社區(qū)居委會(huì)服務(wù)時(shí)間查詢、辦事進(jìn)度查詢、規(guī)章制度查詢都屬于此逡逑類范疇。逡逑r>馨＾逡逑社區(qū)居民邐社區(qū)逡逑管理員逡逑圖２－３交互類工作逡逑本設(shè)計(jì)的社區(qū)軟件是為了滿足社區(qū)工作需要而設(shè)計(jì)的，需要承載社區(qū)日常逡逑工作的內(nèi)容，因此，本軟件需要同時(shí)面對(duì)社區(qū)管理員和社區(qū)居民兩類用戶，如逡逑下圖２－４所示，，本軟件起到了在二者之間搭建一個(gè)信息交互橋梁的作用。逡逑＾§０＾＾一￣＾社區(qū)軟件逡逑社區(qū)居民邐Ｉ逡逑社區(qū)逡逑Ｉ邐！邐管理員逡逑圖２－４軟件的作用逡逑經(jīng)過對(duì)上述需求的分析
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2538456