【摘要】：進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平的提高。促使人們不斷對(duì)其生活質(zhì)量有更高的追求,在此前提下智能化小區(qū)這個(gè)鮮明的概念,也逐步的走入了人們的生活。而智能化的物業(yè)管理成為了智能化小區(qū)的主要標(biāo)志,因小區(qū)的物業(yè)管理不但工作量巨大,而且繁瑣雜亂。為了實(shí)現(xiàn)智能化的物業(yè)管理,小區(qū)物業(yè)管理的模式急需改變。本文將沈陽(yáng)市白云小區(qū)物業(yè)管理工作作為應(yīng)用案例,在對(duì)國(guó)內(nèi)外小區(qū)物業(yè)管理工作分析和研究的前提下,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),利用面向?qū)ο蟮某绦蜷_(kāi)發(fā)語(yǔ)言,結(jié)合SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái),力求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一款既不失普遍性,又具有針對(duì)性的基于.NET平臺(tái)的小區(qū)物業(yè)智能化管理系統(tǒng)�；谏蜿�(yáng)市白云小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況,對(duì)系統(tǒng)做了詳盡的需求分析,將該小區(qū)智能化物業(yè)管理系統(tǒng)分為7大模塊分別是系統(tǒng)設(shè)置、經(jīng)營(yíng)部、保安部、管理部、業(yè)主服務(wù)、工程部、系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)務(wù)部和輔助功能等,目的是實(shí)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)信息的生成,管理、查詢、維護(hù)等操作,并使其成為一個(gè)有機(jī)的整體。同時(shí)該系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中的聚類(lèi)方法模擬預(yù)測(cè)模型,即引入用戶的一系列的消費(fèi)行為因素,借助挖掘工具和Kohonen神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)聚類(lèi)算法對(duì)用戶惡意欠費(fèi)行為預(yù)測(cè),進(jìn)而避免用戶惡意欠費(fèi)行為的發(fā)生。保證該系統(tǒng)在Web服務(wù)的架構(gòu)下,異構(gòu)平臺(tái)之間各類(lèi)信息的準(zhǔn)確快速的交流,不同部門(mén)之間協(xié)調(diào)的工作。使系統(tǒng)的大部分工作在程序統(tǒng)一控制下完成,實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、信息的數(shù)字化。相信該系統(tǒng)的應(yīng)用必將提升物業(yè)管理的信息化水平,最大限度地減少手工操作帶來(lái)的不便與失誤,提高小區(qū)物業(yè)工作的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而增強(qiáng)市場(chǎng)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
【圖文】：

業(yè)務(wù)流程圖是？種物理模型，，以業(yè)務(wù)處理為中心，描述系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)單位及逡逑人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表［２３邋］。在本系統(tǒng)的功能結(jié)逡逑構(gòu)及用戶的實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，得出該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，如圖２．１所逡逑邐Ｉ邋＂邐…卜逡逑，逡逑？水＿、也、煤＾浪敵■邐－邐？物收公＾卜邐：交水、電、ＳＴ＇ＣＷＩＪ邋；逡逑”邐？邐Ｉ邐產(chǎn)－一逡逑ＩＩ邐－－－邋（邋＞ｌｋ＾Ａ１）－；」「（中栜修邐ｉ—￣邐－逡逑：邐．Ｖ邋＿．．也《？＼．．邋一地．．Ｊ邐｜邐．邐＇邐’、．邐＇邋一邋ｊ逡逑通知Ｉ逡逑＃邐邋Ｉ邋業(yè)主邋Ｉ逡逑ｉ邋維修邋Ｉ邐＇ｙｊ逡逑１．．．．．逡逑邐邐邐邐邐邐邐邐邐邐邐—邐邐邐邐ｊ逡逑圖２．１系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖逡逑Ｆｉｇ．２．１邋Ｂｕｓｉｎｅｓｓ邋ｐｒｏｃｅｓｓ邋ｄｉａｇｒａｍｓ逡逑－１１邋－逡逑

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【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2524478