本文選題：客戶關(guān)系管理系統(tǒng) + B/S結(jié)構(gòu)��； 參考：《大連理工大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：客戶管理這個(gè)定義思維的產(chǎn)生有一定的公司背景,公司為了提高在市場(chǎng)的運(yùn)作中競(jìng)的爭(zhēng)能力,并且在如今強(qiáng)大的環(huán)境中尋求經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)的創(chuàng)新�？蛻艄芾砉芾碛葹橹匾�,尤其在如今科技大產(chǎn)業(yè)的背景下,本系統(tǒng)為聯(lián)通公司在濱江區(qū)分公司提供客戶關(guān)系梳理,并且在移動(dòng)和電信這樣強(qiáng)大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲取更加完善的管理方案尤為緊迫。濱江高教園包含本科以及專科院校,是一個(gè)強(qiáng)大而又穩(wěn)定的對(duì)象,針對(duì)高校建立一套有利于管理學(xué)生和教師的客戶管理系統(tǒng)能跟好的融合到這個(gè)市場(chǎng),鎖定和服務(wù)客戶群體,可以更簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)步驟,很大程度上降低了投入成本,從而獲取更多的收益。本系統(tǒng)是基于B/S結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)的,首先使用Axure RP設(shè)計(jì)系統(tǒng)原型,使用PowerDesigner進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建模,運(yùn)用Eclipse,為系統(tǒng)開發(fā)編寫代碼的軟件,在SSM混合的技術(shù)框架基礎(chǔ)上,使用SQL Server2008數(shù)據(jù)庫(kù),前臺(tái)使用JSP、JQuery Ajax、JQuery EasyUI等開發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn),并使用Firebug工具進(jìn)行前端調(diào)試。本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷管理,客戶管理,服務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等功能,實(shí)現(xiàn)了用戶和角色的對(duì)應(yīng)以及角色和權(quán)限的分配及分離,不同的角色擁有不同的操作權(quán)限,安全性更高。本系統(tǒng)方便有效地管理了濱江高校客戶信息,節(jié)約了中國(guó)聯(lián)通杭州濱江分公司的人力物力,提高公司效益。
[Abstract]:The definition of customer management has a certain company background, in order to improve the competitive ability in the operation of the market, and in today's strong environment, the company seeks to operate and coordinate innovation. Customer management is particularly important, especially in the context of today's large science and technology industry, this system provides a customer relationship comb for Unicom's branch office in Binjiang District. And in mobile and telecommunications such as strong corporate competitors to obtain a more comprehensive management plan is particularly urgent. Binjiang higher Education Park consists of undergraduate and specialized colleges. It is a strong and stable object. The establishment of a customer management system conducive to the management of students and teachers in colleges and universities can integrate well into this market, lock in and serve the customer group. It can simplify the business process and greatly reduce the cost of investment, thereby generating more benefits. The system is designed based on the structure of B / S. First, the prototype of the system is designed with Axure RP, the database is modeled with PowerDesigner, the software is developed and coded by Eclipse, and the SQL Server2008 database is used on the basis of the mixed technical framework of SSM. The front stage is implemented by using JSPX JQuery Ajax EasyUI and Firebug tools to debug the front end. The system mainly realizes the functions of marketing management, customer management, service management and basic data. It realizes the correspondence between users and roles, the assignment and separation of roles and permissions, and different roles have different operating rights and higher security. The system manages the customer information of Binjiang university conveniently and effectively, saves the manpower and material resources of Hangzhou Binjiang Branch of China Unicom, and improves the benefit of the company.
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：TP311.52

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本文編號(hào)：1939440