本文選題：客戶關(guān)系管理系統(tǒng) + B/S結(jié)構(gòu)�。� 參考：《大連理工大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：客戶管理這個定義思維的產(chǎn)生有一定的公司背景,公司為了提高在市場的運作中競的爭能力,并且在如今強大的環(huán)境中尋求經(jīng)營和協(xié)調(diào)的創(chuàng)新。客戶管理管理尤為重要,尤其在如今科技大產(chǎn)業(yè)的背景下,本系統(tǒng)為聯(lián)通公司在濱江區(qū)分公司提供客戶關(guān)系梳理,并且在移動和電信這樣強大的企業(yè)競爭對手中獲取更加完善的管理方案尤為緊迫。濱江高教園包含本科以及�？圃盒�,是一個強大而又穩(wěn)定的對象,針對高校建立一套有利于管理學(xué)生和教師的客戶管理系統(tǒng)能跟好的融合到這個市場,鎖定和服務(wù)客戶群體,可以更簡化業(yè)務(wù)步驟,很大程度上降低了投入成本,從而獲取更多的收益。本系統(tǒng)是基于B/S結(jié)構(gòu)來設(shè)計的,首先使用Axure RP設(shè)計系統(tǒng)原型,使用PowerDesigner進行數(shù)據(jù)庫建模,運用Eclipse,為系統(tǒng)開發(fā)編寫代碼的軟件,在SSM混合的技術(shù)框架基礎(chǔ)上,使用SQL Server2008數(shù)據(jù)庫,前臺使用JSP、JQuery Ajax、JQuery EasyUI等開發(fā)技術(shù)實現(xiàn),并使用Firebug工具進行前端調(diào)試。本系統(tǒng)主要實現(xiàn)了營銷管理,客戶管理,服務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等功能,實現(xiàn)了用戶和角色的對應(yīng)以及角色和權(quán)限的分配及分離,不同的角色擁有不同的操作權(quán)限,安全性更高。本系統(tǒng)方便有效地管理了濱江高校客戶信息,節(jié)約了中國聯(lián)通杭州濱江分公司的人力物力,提高公司效益。
[Abstract]:The definition of customer management has a certain company background, in order to improve the competitive ability in the operation of the market, and in today's strong environment, the company seeks to operate and coordinate innovation. Customer management is particularly important, especially in the context of today's large science and technology industry, this system provides a customer relationship comb for Unicom's branch office in Binjiang District. And in mobile and telecommunications such as strong corporate competitors to obtain a more comprehensive management plan is particularly urgent. Binjiang higher Education Park consists of undergraduate and specialized colleges. It is a strong and stable object. The establishment of a customer management system conducive to the management of students and teachers in colleges and universities can integrate well into this market, lock in and serve the customer group. It can simplify the business process and greatly reduce the cost of investment, thereby generating more benefits. The system is designed based on the structure of B / S. First, the prototype of the system is designed with Axure RP, the database is modeled with PowerDesigner, the software is developed and coded by Eclipse, and the SQL Server2008 database is used on the basis of the mixed technical framework of SSM. The front stage is implemented by using JSPX JQuery Ajax EasyUI and Firebug tools to debug the front end. The system mainly realizes the functions of marketing management, customer management, service management and basic data. It realizes the correspondence between users and roles, the assignment and separation of roles and permissions, and different roles have different operating rights and higher security. The system manages the customer information of Binjiang university conveniently and effectively, saves the manpower and material resources of Hangzhou Binjiang Branch of China Unicom, and improves the benefit of the company.
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52

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本文編號：1939440