隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化,越來越多的企業(yè)意識(shí)到,要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,必須追求質(zhì)量?jī)?yōu)先。然而,據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,各行業(yè)相當(dāng)多企業(yè)的質(zhì)量管理仍然存在諸多不足,體系運(yùn)行有效性不理想,質(zhì)量管理體系審核作為體系有效性的評(píng)價(jià)與促進(jìn)的一個(gè)重要手段還沒能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。具體到GF公司,根據(jù)對(duì)其近年情況與存在問題的分析,其質(zhì)量審核也迫切需要進(jìn)行改進(jìn)�？紤]到對(duì)于行業(yè)和企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)意義,因此選擇GF公司質(zhì)量審核的改進(jìn)作為這次的研究課題。本次研究?jī)?nèi)容主要如下:首先,從GF公司有關(guān)的同期內(nèi)外部審核報(bào)告、及體系績(jī)效指標(biāo)等方面著手,并結(jié)合運(yùn)用訪談,展開分析,得出公司在質(zhì)量審核方面的問題主要聚焦于以下兩個(gè)方面,1)管理層面,各級(jí)人員對(duì)于內(nèi)審的認(rèn)識(shí)、認(rèn)同、參與性不足,存在審核發(fā)現(xiàn)復(fù)發(fā)等問題;2)技術(shù)層面,在審核流程、審核實(shí)施有效性方面存在問題。然后,尋找和制定改善措施、并實(shí)施,并最終評(píng)價(jià)改善效果。本次研究結(jié)果主要如下:跟據(jù)改進(jìn)前后有關(guān)的審核結(jié)果、及績(jī)效指標(biāo)等方面的變化趨勢(shì)顯示,經(jīng)過這次改進(jìn)研究,GF公司的內(nèi)部審核的能力得到提升,審核流程得到完善,質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性得到改善,質(zhì)量問題的預(yù)防、預(yù)... 

【文章來源】：南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．２質(zhì)量審核分類示意圖??

圖１．３本文研究?jī)?nèi)容相互關(guān)系示意圖??所謂“管理層面”，即組織是否具備適宜于審核有效實(shí)施的內(nèi)部環(huán)境，主要指組織??對(duì)于審核的態(tài)度、認(rèn)識(shí)、接受程度，以及各級(jí)人員對(duì)于審核工作參與行為上的相應(yīng)表現(xiàn)。??緒論中１．１．章節(jié)提到過的《ＩＳＯ?９００１審核實(shí)踐組關(guān)于增值的導(dǎo)則》ｍ，其中提出了質(zhì)量??文化成熟度與質(zhì)量管理體系成熟度的概念。導(dǎo)則中也解釋了，“質(zhì)量文化”是指關(guān)于質(zhì)??量組織在意識(shí)、承諾、集體態(tài)度與行為方面表現(xiàn)的程度；“體系成熟度”是組織的質(zhì)量??管理體系相對(duì)于體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度�？梢钥闯�，此處“管理層面”可以與質(zhì)量文化成??熟度進(jìn)行類比，只是此處討論對(duì)象不是質(zhì)量，而是限定于審核。??所謂“技術(shù)層面”，即組織在審核方面是否具備足夠的技術(shù)能力，主要是指組織在??審核方案管理、審核流程、以及審核實(shí)施方面，相對(duì)于審核有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、要求與準(zhǔn)則的??符合程度�？梢�，“技術(shù)層面”可以與體系成熟度進(jìn)行類比，只是此處討論對(duì)象不是整??體的質(zhì)量管理體系，而是限定于審核方案、審核流程及實(shí)施。??１１??

乃至企業(yè)的形象。公司在市場(chǎng)和管理兩個(gè)方面遇到了問題和困境。在這樣下，公司極其需要盡快地解決內(nèi)部審核水平不足的問題，來提升對(duì)于問題的自我我改善的能力，整體提升質(zhì)量管理水平，并配合技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)市場(chǎng)拓展越，進(jìn)而保障２０１６年？２０２０年間的發(fā)展戰(zhàn)略的有效落實(shí)。本文接下來將針對(duì)內(nèi)相關(guān)方面的狀況展開分析，界定問題，并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。??２?ＧＦ公司內(nèi)部審核問題分析??．１問題分析的依據(jù)??質(zhì)量審核問題分析可以理解成內(nèi)中丫?ｆ效性的分析，下面從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求角度于有關(guān)的分析依據(jù)進(jìn)行說明。??（１）比較法??如本文前述章節(jié)２．３中提到的ＩＳＯ?９００１標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)過程方法圖解，整個(gè)質(zhì)量的策劃、運(yùn)行和改進(jìn)是遵循ＰＤＣＡ循環(huán)的。參見圖３．３，過程方法應(yīng)用于某一過，一

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]C公司質(zhì)量管理體系實(shí)施項(xiàng)目研究[D]. 劉慧婷.西南交通大學(xué) 2016
[2]D重工公司質(zhì)量管理體系優(yōu)化案例研究[D]. 王連山.大連理工大學(xué) 2016
[3]CCB公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究[D]. 朱良光.吉林大學(xué) 2015
[4]G公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核有效性分析[D]. 饒冰.西南交通大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3305840