隨著全球經(jīng)濟發(fā)展的一體化和市場競爭的不斷深化,越來越多的企業(yè)意識到,要想在競爭中勝出,必須追求質量優(yōu)先。然而,據(jù)相關調查顯示,各行業(yè)相當多企業(yè)的質量管理仍然存在諸多不足,體系運行有效性不理想,質量管理體系審核作為體系有效性的評價與促進的一個重要手段還沒能夠發(fā)揮其應有的作用。具體到GF公司,根據(jù)對其近年情況與存在問題的分析,其質量審核也迫切需要進行改進。考慮到對于行業(yè)和企業(yè)自身的現(xiàn)實意義,因此選擇GF公司質量審核的改進作為這次的研究課題。本次研究內容主要如下:首先,從GF公司有關的同期內外部審核報告、及體系績效指標等方面著手,并結合運用訪談,展開分析,得出公司在質量審核方面的問題主要聚焦于以下兩個方面,1)管理層面,各級人員對于內審的認識、認同、參與性不足,存在審核發(fā)現(xiàn)復發(fā)等問題;2)技術層面,在審核流程、審核實施有效性方面存在問題。然后,尋找和制定改善措施、并實施,并最終評價改善效果。本次研究結果主要如下:跟據(jù)改進前后有關的審核結果、及績效指標等方面的變化趨勢顯示,經(jīng)過這次改進研究,GF公司的內部審核的能力得到提升,審核流程得到完善,質量管理體系運行的有效性得到改善,質量問題的預防、預... 

【文章來源】：南京理工大學江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．２質量審核分類示意圖??

圖１．３本文研究內容相互關系示意圖??所謂“管理層面”，即組織是否具備適宜于審核有效實施的內部環(huán)境，主要指組織??對于審核的態(tài)度、認識、接受程度，以及各級人員對于審核工作參與行為上的相應表現(xiàn)。??緒論中１．１．章節(jié)提到過的《ＩＳＯ?９００１審核實踐組關于增值的導則》ｍ，其中提出了質量??文化成熟度與質量管理體系成熟度的概念。導則中也解釋了，“質量文化”是指關于質??量組織在意識、承諾、集體態(tài)度與行為方面表現(xiàn)的程度；“體系成熟度”是組織的質量??管理體系相對于體系標準的符合程度�？梢钥闯�，此處“管理層面”可以與質量文化成??熟度進行類比，只是此處討論對象不是質量，而是限定于審核。??所謂“技術層面”，即組織在審核方面是否具備足夠的技術能力，主要是指組織在??審核方案管理、審核流程、以及審核實施方面，相對于審核有關的標準、要求與準則的??符合程度。可見，“技術層面”可以與體系成熟度進行類比，只是此處討論對象不是整??體的質量管理體系，而是限定于審核方案、審核流程及實施。??１１??

乃至企業(yè)的形象。公司在市場和管理兩個方面遇到了問題和困境。在這樣下，公司極其需要盡快地解決內部審核水平不足的問題，來提升對于問題的自我我改善的能力，整體提升質量管理水平，并配合技術上的優(yōu)勢，推進市場拓展越，進而保障２０１６年？２０２０年間的發(fā)展戰(zhàn)略的有效落實。本文接下來將針對內相關方面的狀況展開分析，界定問題，并進行相應的改進。??２?ＧＦ公司內部審核問題分析??．１問題分析的依據(jù)??質量審核問題分析可以理解成內中丫?ｆ效性的分析，下面從相關標準要求角度于有關的分析依據(jù)進行說明。??（１）比較法??如本文前述章節(jié)２．３中提到的ＩＳＯ?９００１標準中有關過程方法圖解，整個質量的策劃、運行和改進是遵循ＰＤＣＡ循環(huán)的。參見圖３．３，過程方法應用于某一過，一

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]D重工公司質量管理體系優(yōu)化案例研究[D]. 王連山.大連理工大學 2016
[3]CCB公司質量管理體系的構建研究[D]. 朱良光.吉林大學 2015
[4]G公司質量管理體系內部審核有效性分析[D]. 饒冰.西南交通大學 2013



本文編號：3305840