近幾年隨著汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展,汽車銷售也迎來了井噴式的增長,無論一線還是二線城市都遍布大大小小的4S店,4S店為了能夠有更好的業(yè)績制定了各種銷售策略,策略得當?shù)臉I(yè)績一直可觀,而銷售手段制定不合理的往往業(yè)績慘淡,最后可能導致閉店。 

【文章來源】：輕工科技. 2020,36(09)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 前言
2 相關理論概述
    2.1 汽車服務營銷模式理論
    2.2 汽車營銷服務模式的概念與特點
3 當前4S店營銷普遍存在的問題
    3.1 硬件設施不足
    3.2 營銷模式有誤
    3.3 服務能力欠缺
4 完善4S店服務營銷的措施
    4.1 提升4S店服務形象
    4.2 加強培訓力度、完善培訓環(huán)節(jié)
    4.3 增加個性化服務
5 結論


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于客戶滿意度調(diào)查的汽車4S店售后服務質(zhì)量評價研究[J]. 劉紅莉,王燕,何琳.  標準科學. 2017(05)
[2]我國汽車4S店經(jīng)營管理問題及對策研究[J]. 李德明,王抒.  市場論壇. 2008(07)
[3]基于SERVQUAL的鐵路客運服務質(zhì)量評價[J]. 王海湘.  鐵道運輸與經(jīng)濟. 2006(08)



本文編號：3301462