<正>車輛銷售后,在售后市場會出現(xiàn)各種問題。由于現(xiàn)代汽車的集成化和智能化程度越來越高,有些故障能快速修復,有些則需要很長時間的分析才能找到故障原因,甚至有些車輛經(jīng)多次維修仍未解決問題,造成客戶投訴及新聞曝光,對汽車品牌的口碑有很大的影響,進而影響銷量。文章對汽車售后市場疑難問題的處理方法進行總結,梳理處理流程,提出了一些解決方案。 

【文章來源】：汽車工程師. 2020,(03)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 汽車售后市場疑難問題分類
2 問題處理初始流程及存在問題
    2.1 初始流程
    2.2 存在的問題
3 解決方案
4 結論



本文編號：3118412