【摘要】： 本研究的目的是在昆明市機(jī)械制造行業(yè)的具體環(huán)境下，運(yùn)用實(shí)證方法，確定昆明市機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵成功因素。通過(guò)大規(guī)模文獻(xiàn)回顧，作者提出了一個(gè)信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素模型，該模型將主要信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素分成企業(yè)內(nèi)外共6個(gè)因素：高層支持、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)過(guò)程管理、政府直接支持、政府引導(dǎo)、外部環(huán)境。為了使研究具有明確的因變量，提出和定義了信息系統(tǒng)成功結(jié)果的框架。本文還將企業(yè)規(guī)模作為控制變量，研究其對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的影響。 本文采用調(diào)查研究方法，以前人的量表為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了問(wèn)卷用以測(cè)量成功因素和信息系統(tǒng)成功。用直接發(fā)放問(wèn)卷及實(shí)地調(diào)研的方式調(diào)查了已實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的63戶(hù)昆明市機(jī)械制造企業(yè)，運(yùn)用回歸分析等方法對(duì)回收的113份有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，并對(duì)研究模型進(jìn)行了檢驗(yàn)，得到的主要成果和結(jié)論如下： 1．企業(yè)內(nèi)部因素高層支持、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)過(guò)程管理被證實(shí)為昆明市機(jī)械制造企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素，其中，業(yè)務(wù)過(guò)程管理的作用最為突出。 2．企業(yè)外部因素政府直接支持、政府引導(dǎo)、外部環(huán)境被證實(shí)為昆明市機(jī)械制造企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素，其中，政府引導(dǎo)的作用最為突出。 3．外部環(huán)境中的一個(gè)子因素“咨詢(xún)公司的支持”被證實(shí)對(duì)昆明市機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施沒(méi)有明顯影響。作者認(rèn)為這主要是由供需雙方的多種原因造成了這種現(xiàn)象。 4．在本文的研究框架內(nèi)，企業(yè)規(guī)模對(duì)昆明市機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施沒(méi)有明顯影響；也就是說(shuō)，，企業(yè)無(wú)論大小，在實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的過(guò)程中所應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵成功因素是相同的。 基于實(shí)證研究結(jié)論，本文就如何提高昆明市機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功率從企業(yè)和政府的角度提出了簡(jiǎn)要建議。
【圖文】：

的需要為依據(jù)，以結(jié)構(gòu)更加合理的信息化投入，獲得更大的信息化收益。信息化投入占固定資產(chǎn)投入比重，繼2002年、2003年、2004年連續(xù)下降之后，出現(xiàn)小幅上升至n.94%(見(jiàn)圖1.1)，深入研究表明企業(yè)在集成應(yīng)用和咨詢(xún)服務(wù)方面的投資增加較快。16.14.12.10.8.6.4.2.0.2002年2003年2004年2005年圖1.1信息化500強(qiáng)企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投資的比率為了及時(shí)反映當(dāng)前企業(yè)信息化狀況，2005年8一9月，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心繼2003年后再次啟動(dòng)了“中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查(2005)”。從852個(gè)總體樣本中篩選出制造企業(yè)樣本159個(gè)，對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)分析，雖然這159戶(hù)企業(yè)的地域分布不夠均衡，但仍在一定程度上反映了我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)信息化的現(xiàn)狀(劉滿(mǎn)強(qiáng)，董月紅，2005)。本次調(diào)查顯示，裝備制造企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有較大增長(zhǎng)。 PC的平均擁有量比2003年增長(zhǎng)了28.5%。筆記本電腦平均擁有量也增長(zhǎng)了8.4%。網(wǎng)絡(luò)接入己經(jīng)全部采用了寬帶方式

而在信息化大潮中一籌莫展，在信息化建設(shè)上的投資嚴(yán)重不足。據(jù)調(diào)查，中小型制造企業(yè)的信息化投資比例僅占企業(yè)總產(chǎn)值的0.5%。3昆明市機(jī)械制造業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀昆明市是云南省的省會(huì)城市，地處西南邊睡，與沿海內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)相比，交通不便，消息閉塞，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度低，信息化建設(shè)起步較晚。企業(yè)信息化工作經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力，取得較大發(fā)展，一些大中型企業(yè)紛紛引入、應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展所需的資源有效配置、企業(yè)內(nèi)部一體化管理等，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。但全省企業(yè)信息化的水平較低，據(jù)《云南信息化帶動(dòng)工業(yè)化的對(duì)策研究》課題組對(duì)云南抽樣百家企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)信息化在投入、建立管理制度及信息系統(tǒng)應(yīng)用方面大部分僅為全國(guó)水平的三分之一到二分之一(施慶華，陳渝中，2006)，見(jiàn)圖1.2。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類(lèi)號(hào)】：F426.4

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本文編號(hào)：2615117