【摘要】：進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)管理逐漸從面向流程、面向業(yè)務(wù)向面向績效的管理模式過渡。雖然大部分企業(yè)意識到了績效管理的重要性，但依然有諸多企業(yè)在績效管理方面存在問題。本文以尚原公司為例，首先，根據(jù)尚原公司績效管理狀況，分析績效管理存在的主要問題，討論實施平衡計分卡的條件；其次，詳細(xì)介紹尚原公司如何根據(jù)平衡計分卡原理，繪制戰(zhàn)略地圖，，把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個部門、直至員工個人，以建立平衡計分卡績效管理體系；再次，介紹導(dǎo)入實施平衡計分卡績效管理體系的具體方法；最后，對實施效果企業(yè)績效與員工滿意度進(jìn)行評估。目的是通過這個案例，向企業(yè)介紹應(yīng)如何科學(xué)合理的設(shè)計平衡計分卡并導(dǎo)入實施，從而提升企業(yè)績效管理水平，也為自動化設(shè)備行業(yè)企業(yè)或其他行業(yè)企業(yè)提高績效管理水平提供一定的借鑒。 本文分為六部分，具體內(nèi)容如下： 第一部分緒論，主要介紹文章的選題背景、研究意義、研究思路、研究方法及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。 第二部分是本文研究的理論基礎(chǔ)，包括績效管理理論和平衡計分卡的理論。 第三部分，對尚原公司傳統(tǒng)績效管理的狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，指出尚原公司傳統(tǒng)績效管理存在的主要問題，分析實施平衡計分卡的條件。 第四部分，根據(jù)平衡計分卡理論對尚原公司的績效管理體系進(jìn)行設(shè)計，主要包括戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、指標(biāo)體系的設(shè)計及各指標(biāo)權(quán)重設(shè)計各方面內(nèi)容。 第五部分，詳細(xì)論述如何在尚原公司具體實施。包括：實施導(dǎo)入、實施流程，對企業(yè)實施平衡計分卡前后進(jìn)行比較分析，并對企業(yè)績效與員工滿意度方面的實施效果進(jìn)行評估等。 第六部分是對全文總結(jié)及今后展望。
【圖文】：

績效管理的PDCA循環(huán)

平衡計分卡因果關(guān)系圖
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F275;F426.4

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2531726