本文選題：卡座連接器 + 質(zhì)量功能展開（QFD）　； 參考：《上海交通大學(xué)》2013年碩士論文

【摘要】：對營銷人員收集的客戶（用戶，使用方）需求歸類，并通過系統(tǒng)方法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件要求、工藝要求以及生產(chǎn)要求是生產(chǎn)企業(yè)自始至終所追求的目標,最大程度滿足客戶的需求已成為產(chǎn)品市場競爭的前提條件。 本文以卡座連接器為研究對象，基于KANO需求預(yù)測模型與質(zhì)量功能展開QFD方法，建立了集成的產(chǎn)品開發(fā)管理框架，并給出了產(chǎn)品開發(fā)定量化研究方法。KANO模型將客戶需求分為五種類型，滿足不同類型的客戶需求會對客戶產(chǎn)生不同的滿意度，從而企業(yè)能結(jié)合自身條件選擇合適的客戶需求開發(fā)，幫助產(chǎn)品滿足市場需求。 質(zhì)量功能展開QFD是一種系統(tǒng)的質(zhì)量轉(zhuǎn)換方法，，可以將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要素，是解決產(chǎn)品從抽象化到具體化轉(zhuǎn)換的一個重要的方法。 本文的研究成果包含以下三個方面： (1)建立了新的連接器產(chǎn)品集成開發(fā)理論框架。從新的角度豐富了連接器產(chǎn)品設(shè)計的開發(fā)方法，并給出了開發(fā)方法的流程和步驟，為產(chǎn)品設(shè)計奠定了理論基礎(chǔ)。 (2)給出了基于KANO模型結(jié)合QFD的產(chǎn)品設(shè)計方法。首先通過KANO方法分類客戶需求并轉(zhuǎn)化為最大化客戶滿意度的模型，再通過QFD確定產(chǎn)品設(shè)計要素，得出了企業(yè)能具體實行的產(chǎn)品設(shè)計方法并且最大化滿足客戶需求。 (3)給出了產(chǎn)品設(shè)計方法的實例。通過A公司的卡座連接器開發(fā)的例子，將本文研究方法進行應(yīng)用，得到A公司在結(jié)合自身條件的基礎(chǔ)上最大程度滿足客戶需求的設(shè)計方案，證明了該理論方案的可行性。 在本文最后總結(jié)了研究成果并且給出了將來進一步研究的方向。
[Abstract]:Customer (user, user) requirements collected by marketers are classified and transformed into product design requirements, parts requirements, process requirements and production requirements through systematic methods, which are the goals pursued by manufacturing enterprises from beginning to end.To meet the needs of customers to the greatest extent has become a prerequisite for product market competition.In this paper, the integrated product development management framework is established based on the QFD method based on the KANO demand prediction model and the quality function, taking the card connector as the research object.The quantitative research method of product development. Kano model divides customer demand into five types. Satisfying different types of customer needs will produce different satisfaction to customers, so enterprises can choose suitable customer demand development according to their own conditions.Assist products to meet market demand.Quality function deployment (QFD) is a systematic method of quality conversion, which can transform customer requirements into design elements of products, and is an important method to solve the problem of product transformation from abstraction to materialization.The research results of this paper include the following three aspects:A new theoretical framework of connector product integration development is established.It enriches the development method of connector product design from a new point of view, and gives the flow and steps of the development method, which lays a theoretical foundation for product design.The product design method based on KANO model and QFD is given.First, the KANO method is used to classify customer demand and transform it into a model to maximize customer satisfaction. Then, through QFD to determine the product design elements, the product design method that enterprises can carry out and maximize customer demand is obtained.An example of product design method is given.Through the example of A company's card connector development, the research method of this paper is applied to obtain the design scheme of A company which can satisfy the customer's needs to the greatest extent on the basis of its own condition, and proves the feasibility of the theoretical scheme.At the end of this paper, the research results are summarized and the future research directions are given.
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：TM503.5

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本文編號：1762927