發(fā)布時間：2020-06-17 18:05

【摘要】：集裝箱運(yùn)輸作為專業(yè)化、現(xiàn)代化的運(yùn)輸手段成為全球物流鏈中最重要的組成部分之一,集裝箱班輪公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球。由于集裝箱運(yùn)輸服務(wù)的進(jìn)一步延伸,集裝箱管理也隨之變得錯綜復(fù)雜,集裝箱管理的難度和重要性更是日趨增大,集裝箱管理更成為國內(nèi)外專家及學(xué)者研究的熱點(diǎn)之一。集裝箱運(yùn)輸又是一個龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它涉及的環(huán)節(jié)多,但所有的環(huán)節(jié)都是為了滿足客戶正常的貨物運(yùn)輸。集裝箱作為貨物運(yùn)輸?shù)闹匾d體,提高集裝箱的管理水平并使之滿足客戶需求,是目前影響航運(yùn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵。本文針對航運(yùn)企業(yè)集裝箱的管理要素即集裝箱的箱況、箱齡結(jié)構(gòu)、客戶需求及服務(wù)客戶的理念等進(jìn)行了深入的分析。在此基礎(chǔ)上對A航運(yùn)企業(yè)集裝箱管理策略問題做了初步的探討,分析及研究。本文一共分為六章:第一章從本文研究的背景,研究的意義、研究的主要內(nèi)容和研究所使用的方法等方面進(jìn)行了介紹。第二章主要介紹集裝箱的相關(guān)概念、分類及集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷史,集裝箱管理在集裝箱航運(yùn)企業(yè)中的地位和作用,集裝箱管理所面臨的問題及本文研究的理論依據(jù)。第三章對A航運(yùn)企業(yè)集裝箱管理現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了詳細(xì)分析。第四章對影響客戶用箱需求的因素進(jìn)行了分析,找出了影響目前集裝箱管理的若干關(guān)鍵因素,提出了 A航運(yùn)企業(yè)集裝箱管理的改進(jìn)策略。第五章對A航運(yùn)企業(yè)的集裝箱管理策略的實(shí)施保障措施及預(yù)期效果分析。
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F552.6
【圖文】：

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圖３．１客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計逡逑Ｆｉｇ．３．１邋Ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓ邋ｏｆ邋Ｃｕｓｔｏｍｅｒ邋ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ邋ｓｕｒｖｅｙ逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2717961