伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,越來越多的消費者選擇線上購物,這一消費方式的改變引起海量的快遞包裝垃圾,造成資源浪費、環(huán)境破壞。開展綠色物流、實行快遞包裝回收成為解決此問題的關(guān)鍵方法。但我國的快遞包裝回收率比較低,消費者參與快遞包裝回收的意識和積極性不高,回收意愿不強烈�；诖吮尘�,本文決定對消費者參與快遞包裝回收的行為意愿進行實證研究,為國家和企業(yè)在開展快遞包裝回收時提供有價值的建議。首先,通過分析與總結(jié)前人的文獻(xiàn),梳理國內(nèi)外關(guān)于包裝廢棄物的回收現(xiàn)狀以及廢棄物回收行為與快遞包裝回收的研究現(xiàn)狀。其次,基于計劃行為理論、社會交換理論,以及感知信任、情境因素等對消費者參與快遞包裝回收的影響因素之間的關(guān)系進行合理的假設(shè),然后構(gòu)建消費者參與快遞包裝回收的行為意愿理論模型。根據(jù)行為意愿理論模型,結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)研究和快遞包裝回收的具體特性設(shè)計反映消費者快遞包裝回收行為意愿的調(diào)查問卷,通過線上和線下方式發(fā)放調(diào)查問卷,共回收405份問卷數(shù)據(jù)。在SPSS 20.0軟件中對問卷數(shù)據(jù)先進行描述性統(tǒng)計分析,再采用α信度系數(shù)法和主成分分析法對問卷數(shù)據(jù)進行信度檢驗和效度檢驗,最后采用AMOS 21.0軟件對本文構(gòu)建的快遞... 

【文章來源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
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第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 包裝廢棄物回收現(xiàn)狀
        1.1.3 研究目的及意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 關(guān)于廢棄物回收行為的研究
        1.2.2 關(guān)于快遞包裝回收的研究
    1.3 研究內(nèi)容及思路
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
第二章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 快遞包裝回收相關(guān)概念
        2.1.1 快遞包裝回收
        2.1.2 回收物流概述
        2.1.3 回收物流的特征
    2.2 快遞包裝回收行為意愿的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 計劃行為理論
        2.2.2 社會交換理論
        2.2.3 社會資本理論
第三章 消費者快遞包裝回收行為意愿模型的構(gòu)建
    3.1 變量設(shè)計與研究假設(shè)
        3.1.1 回收態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制與回收行為意愿
        3.1.2 感知利益與快遞包裝回收態(tài)度、回收行為意愿
        3.1.3 感知信任與快遞包裝回收態(tài)度、回收行為意愿
        3.1.4 便利程度、政策宣傳與回收行為意愿
    3.2 消費者快遞包裝回收行為意愿的理論模型
第四章 消費者快遞包裝回收行為意愿的實證研究
    4.1 快遞包裝回收行為意愿調(diào)查問卷的設(shè)計
        4.1.1 初始問卷設(shè)計
        4.1.2 預(yù)調(diào)查與問卷修訂
    4.2 快遞包裝回收行為意愿調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 效度分析
    4.3 基于SEM的快遞包裝回收行為意愿的實證研究
        4.3.1 快遞包裝回收行為意愿的結(jié)構(gòu)方程分析
        4.3.2 模型適配度檢驗
        4.3.3 路徑分析與假設(shè)檢驗
        4.3.4 研究模型修正
        4.3.5 結(jié)果討論
    4.4 消費者快遞包裝回收行為意愿的提升對策
        4.4.1 建立便利的快遞包裝回收渠道
        4.4.2 制定完善的快遞包裝回收政策,加強宣傳
        4.4.3 改變消費者的回收態(tài)度,宣傳環(huán)保知識
        4.4.4 增強回收利益感知,構(gòu)建快遞包裝回收體系
第五章 結(jié)論與展望
    5.1 主要結(jié)論
    5.2 研究局限性與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
作者簡介



本文編號：3471419