本文關(guān)鍵詞：基于電子商務(wù)的我國(guó)航空公司客運(yùn)資金結(jié)算清算管理問題研究

  更多相關(guān)文章： 航空公司 電子商務(wù) 收入結(jié)算 資金管理

【摘要】：隨著我國(guó)航空客運(yùn)業(yè)電子商務(wù)銷售渠道的飛速發(fā)展，航空公司的客運(yùn)電子銷售訂單逐年增加，客人對(duì)在線消費(fèi)旅游產(chǎn)品的黏性增強(qiáng)，更加促進(jìn)了電子商務(wù)和服務(wù)業(yè)的繁榮。然而，我國(guó)航空電子商務(wù)客運(yùn)資金結(jié)算清算的管理卻沒有得到應(yīng)有的重視，長(zhǎng)期的管控松懈抑制了電子銷售資金的回收率，導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降，應(yīng)收賬款未核銷余額逐年增加，甚至產(chǎn)生大量呆壞賬，威脅到航空公司的利益。本文正是基于航空公司客運(yùn)收入結(jié)算部門過于重視票據(jù)和運(yùn)價(jià)審核，輕視資金管理的現(xiàn)狀，通過總結(jié)具體工作中存在的資金監(jiān)管問題，發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)的缺失、網(wǎng)絡(luò)安全保障不足以及客戶用戶缺乏安全感是根本原因，結(jié)合電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融及資金管理等理論，從技術(shù)層面、賬務(wù)層面、金融監(jiān)管層面、網(wǎng)絡(luò)安全層面以及客戶信息保密層面給予航空公司全面的基于電子商務(wù)的客運(yùn)資金管理建議。 本文共有六個(gè)章節(jié)，具體安排如下：第一章引言；第二章介紹相關(guān)概念和業(yè)務(wù)流程；第三章從不同視角多維度介紹了航空公司電子商務(wù)客運(yùn)資金結(jié)算清算的管理現(xiàn)狀；第四章針對(duì)基于電子商務(wù)的我國(guó)航空公司客運(yùn)資金結(jié)算清算管理中存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)闡述，問題主要有：資金和產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)不清，賬務(wù)管理輕視賬齡分析，網(wǎng)絡(luò)銷售電子數(shù)據(jù)質(zhì)量缺乏規(guī)范化管控，傳統(tǒng)結(jié)算管理方式難以應(yīng)付電子銷售資金的管理，以及網(wǎng)絡(luò)支付中信用卡欺詐量的逐年增加，隨后揭示問題背后隱藏的原因：航空公司結(jié)算觀念落后于迅速普及的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)金融信息化的步伐，整個(gè)航空業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)金融疏于監(jiān)管的大環(huán)境中，在線消費(fèi)者缺乏安全感，網(wǎng)絡(luò)支付用戶隱私泄露問題突出，以及電子支付暴露出法律保障的乏力；第五章提出了具體的管理建議：第一，技術(shù)層面：搭建自動(dòng)化的電子商務(wù)資金管理系統(tǒng)平臺(tái)，第二，賬務(wù)層面：設(shè)計(jì)自動(dòng)化的賬務(wù)和差異處理流程，第三，金融監(jiān)管層面：設(shè)立獨(dú)立的第三方網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)，第四，網(wǎng)絡(luò)安全層面：構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，第五，客戶信息安全層面：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系；第六章結(jié)束語(yǔ)。 本文的創(chuàng)新之處：一是系統(tǒng)地歸納了基于電子商務(wù)的航空公司客運(yùn)收入結(jié)算清算流程，二是從技術(shù)操作層面提出了航空公司需要搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)資金管理平臺(tái)對(duì)電子客運(yùn)資金進(jìn)行管理，此外還從網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶信息安全等方面給予基于電子商務(wù)的航空公司客運(yùn)資金結(jié)算清算工作合理的建議。
【關(guān)鍵詞】：航空公司 電子商務(wù) 收入結(jié)算 資金管理
【學(xué)位授予單位】：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;F562.6
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目錄8-10
• 第一章 引言10-18
• 1.1 研究工作的目的、范圍和意義10-11
• 1.1.1 研究工作的目的10
• 1.1.2 研究工作的范圍10-11
• 1.1.3 研究工作的意義11
• 1.2 文獻(xiàn)綜述11-15
• 1.2.1 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展與研究綜述11-14
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)外資金結(jié)算管理研究綜述14-15
• 1.3 問題的提出15
• 1.4 選題的背景15-16
• 1.5 研究方法16
• 1.6 論文的結(jié)構(gòu)安排16-17
• 1.7 論文的創(chuàng)新之處和局限性17-18
• 第二章 相關(guān)概念和業(yè)務(wù)流程18-30
• 2.1 航空收入結(jié)算18-22
• 2.1.1 航空收入結(jié)算的概念18
• 2.1.2 航空收入結(jié)算的發(fā)展歷史18-20
• 2.1.3 航空收入結(jié)算的業(yè)務(wù)流程及主要職能20-22
• 2.2 電子客票22-25
• 2.2.1 電子客票的概念22
• 2.2.2 電子客票的發(fā)展歷史22-23
• 2.2.3 電子客票對(duì)航空業(yè)的重大影響23-25
• 2.3 航空電子商務(wù)25-26
• 2.3.1 航空電子商務(wù)的概念25
• 2.3.2 航空電子商務(wù)的分類25
• 2.3.3 航空電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀25-26
• 2.4 航空公司電子商務(wù)資金結(jié)算清算26-30
• 2.4.1 航空公司電子商務(wù)資金結(jié)算清算的概念26-27
• 2.4.2 航空公司電子商務(wù)資金結(jié)算清算的流程27-28
• 2.4.3 航空公司電子商務(wù)資金的爭(zhēng)議管理28-30
• 第三章 航空公司電子商務(wù)客運(yùn)資金結(jié)算清算管理現(xiàn)狀30-40
• 3.1 電子商務(wù)銷售情況30-32
• 3.2 在線支付情況32-34
• 3.3 產(chǎn)品銷售情況34-35
• 3.4 風(fēng)險(xiǎn)控制情況35-38
• 3.5 賬務(wù)管理情況38-40
• 第四章 航空公司電子商務(wù)資金結(jié)算清算管理存在的問題及原因分析40-49
• 4.1 問題闡述40-44
• 4.1.1 資金和產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)薄弱，權(quán)責(zé)不清40-41
• 4.1.2 賬務(wù)管理弱化，輕視賬齡分析41
• 4.1.3 電子數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，，缺乏規(guī)范化管控41-43
• 4.1.4 結(jié)算管理觀念陳舊，難以應(yīng)對(duì)電子銷售資金管理43-44
• 4.1.5 信用卡欺詐逐年增加，風(fēng)險(xiǎn)防控效果不顯著44
• 4.2 原因分析44-49
• 4.2.1 航空公司結(jié)算觀念落后于迅速普及的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)金融信息化的步伐44-47
• 4.2.2 整個(gè)航空業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)金融疏于監(jiān)管的大環(huán)境中47
• 4.2.3 在線消費(fèi)者缺乏安全感，網(wǎng)絡(luò)金融隱私問題突出47-48
• 4.2.4 電子支付暴露出法律保障的乏力48-49
• 第五章 改善航空公司電子商務(wù)資金結(jié)算清算管理的對(duì)策與建議49-54
• 5.1 技術(shù)層面：搭建自動(dòng)化的電子商務(wù)資金管理系統(tǒng)平臺(tái)49-50
• 5.2 賬務(wù)層面：設(shè)計(jì)自動(dòng)化的賬務(wù)和差異處理流程50-51
• 5.3 金融監(jiān)管層面：設(shè)立獨(dú)立的第三方網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)51
• 5.4 網(wǎng)絡(luò)安全層面：構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管控體系51-53
• 5.5 客戶信息安全層面：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系53-54
• 第六章 結(jié)束語(yǔ)54-56
• 6.1 結(jié)論54
• 6.2 進(jìn)一步工作的方向54-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 致謝58-59
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果59

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 杜濱;李若山;;企業(yè)內(nèi)部控制與單位負(fù)責(zé)人的法律責(zé)任[J];財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì);2000年04期

2 張傳波;基于E-business的應(yīng)收賬款管理財(cái)務(wù)分析[J];大眾科技;2005年04期

3 楊省貴;朱志愚;;電子商務(wù)在航空公司運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用[J];改革與戰(zhàn)略;2012年04期

4 尹征杰;王月;;電子商務(wù)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)流程的沖擊[J];中國(guó)管理信息化;2010年10期

5 王一力;;電子客票與電子支付[J];電子商務(wù);2007年01期

6 田玉山;王文博;;傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)過渡中的渠道變革[J];經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊;2009年12期

7 薛潤(rùn)濤;;國(guó)際航協(xié):全球航空貨運(yùn)業(yè)亟待重建[J];空運(yùn)商務(wù);2010年10期

8 黃智杰;;“電子商務(wù)”叩響“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代到來(lái)——以甘肅省電子商務(wù)發(fā)展為例[J];財(cái)會(huì)研究;2010年04期

9 王s

本文編號(hào)：777354