本文關(guān)鍵詞：QFD在測繪項目質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《天津大學(xué)》 2007年

六西格瑪方法在提高軟件質(zhì)量方面的應(yīng)用研究

張哂卿  

【摘要】： 目前,軟件產(chǎn)業(yè)正發(fā)生著深刻的變革。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在大而復(fù)雜的軟件系統(tǒng)開發(fā)要求。軟件行業(yè)普遍存在諸如開發(fā)成本高、進度難于控制、質(zhì)量難于保證以及維護困難等問題。究其原因,除了與軟件自身復(fù)雜性特點有關(guān)之外,軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員缺乏質(zhì)量意識,缺乏軟件開發(fā)和維護的正確方法以及忽視軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量控制乃是最為關(guān)鍵的原因。 然而,現(xiàn)有的軟件過程管理模型,如ISO標(biāo)準(zhǔn)和CMM/CMMI模型,一般只提出軟件過程管理的框架以及應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),對于具體實施措施及過程的持續(xù)改進方法沒有進一步闡述。六西格瑪管理方法(包括六西格瑪設(shè)計和六西格瑪改進)是一套顧客導(dǎo)向型的、以事實和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的、強調(diào)過程持續(xù)改進的流程、方法和工具。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都有許多成功實施六西格瑪?shù)陌咐�。鑒于六西格瑪在其他行業(yè)的成功經(jīng)驗,本文針對軟件企業(yè)的自身特點,從兩方面將六西格瑪及其方法工具與軟件工程過程相結(jié)合,將質(zhì)量的持續(xù)改進貫穿于軟件開發(fā)過程的始終,以實現(xiàn)軟件生產(chǎn)的高質(zhì)量過程。 一方面,鑒于需求工程在軟件開發(fā)生命周期中的重要作用,本文應(yīng)用六西格瑪設(shè)計IDOV流程,對需求工程過程進行建模,從設(shè)計源頭預(yù)防缺陷的產(chǎn)生,為軟件開發(fā)的后續(xù)階段提供高質(zhì)量的需求規(guī)格說明書。另一方面,應(yīng)用六西格瑪改進DMAIC流程對軟件工程過程進行優(yōu)化管理,通過及時發(fā)現(xiàn)和消除軟件開發(fā)過程中缺陷,保證軟件產(chǎn)品的最終質(zhì)量。在具體軟件過程管理中應(yīng)用六西格瑪?shù)墓ぞ吆头椒?為軟件企業(yè)過程管理的具體實施提供了理論支持,具有可操作的實用價值。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

中文摘要3-4

ABSTRACT4-8

第一章 緒論8-11

1.1 研究背景及意義8-9

1.2 軟件質(zhì)量國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-10

1.3 研究內(nèi)容10-11

第二章 軟件工程及六西格瑪方法介紹11-26

2.1 軟件工程概述11-18

2.1.1 軟件及軟件質(zhì)量11

2.1.2 軟件工程定義及內(nèi)容11-16

2.1.3 幾種軟件過程質(zhì)量管理模型介紹16-18

2.2 六西格瑪方法介紹18-22

2.2.1 六西格瑪改進18-19

2.2.2 六西格瑪設(shè)計19-21

2.2.3 DMAIC與DFSS 的關(guān)系21-22

2.3 六西格瑪方法與軟件工程的結(jié)合22-26

2.3.1 六西格瑪方法與ISO9000、CMMI比較22-23

2.3.2 軟件行業(yè)的特點23-24

2.3.3 六西格瑪方法與軟件工程結(jié)合24-26

第三章 基于六西格瑪設(shè)計的軟件需求工程過程模型26-45

3.1 軟件需求工程概述26-28

3.1.1 需求的含義26

3.1.2 需求工程及其方法學(xué)26-28

3.1.3 需求工程過程28

3.2 基于六西格瑪設(shè)計的需求工程過程模型28-30

3.3 模型詳細(xì)說明30-44

3.3.1 Identify識別階段30-34

3.3.2 Design設(shè)計階段34-39

3.3.3 Optimize優(yōu)化階段39-43

3.3.4 Verify驗證階段43-44

3.4 小結(jié)44-45

第四章 基于DMAIC的軟件工程過程管理模型45-64

4.1 基于DMAIC的軟件工程過程管理模型概述45-47

4.2 基于DMAIC軟件工程過程管理模型詳細(xì)說明47-55

4.2.1 Define 定義階段47-49

4.2.2 Measure 測量階段49-51

4.2.3 Analyze分析階段51-53

4.2.4 Improve改進階段53-55

4.2.5 Control控制階段55

4.3 應(yīng)用舉例55-64

4.3.1 問題描述56

4.3.2 項目啟動56-57

4.3.3 展開實施過程57-62

4.3.4 跟蹤改進結(jié)果62-63

4.3.5 小結(jié)63-64

第五章 結(jié)論64-65

參考文獻65-68

發(fā)表論文和科研情況說明68-69

致謝69

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本文編號：70530