本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式下的用戶體驗(yàn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務(wù)是當(dāng)今新興發(fā)展起來的一種商務(wù)模式，研究電子商務(wù)模式下用戶完整的購物體驗(yàn)，可以從用戶需求的角度幫助電商企業(yè)獲得長足的發(fā)展。 在電子商務(wù)模式這個大環(huán)境下，用戶的購物行為與傳統(tǒng)商務(wù)模式下的購物行為有著極大的不同，，通過對比兩種消費(fèi)模式中用戶的行為特點(diǎn)和心理預(yù)期，可以深入了解用戶在電子商務(wù)模式下的體驗(yàn)需求。 理論用于實(shí)踐，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般準(zhǔn)則和設(shè)計(jì)流程，針對具體的企業(yè)、產(chǎn)品和平臺，進(jìn)行用戶研究獲取用戶需求，最終進(jìn)行具有可行性的設(shè)計(jì)實(shí)踐。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 用戶體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng) 設(shè)計(jì)實(shí)踐
【學(xué)位授予單位】：北京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TM925.31
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-14
• 1.2.1 電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 用戶體驗(yàn)的文獻(xiàn)研究11-13
• 1.2.3 文獻(xiàn)研究分析13-14
• 1.3 論文框架結(jié)構(gòu)14-15
• 第2章 相關(guān)理論研究15-19
• 2.1 商務(wù)模式研究15-17
• 2.1.1 傳統(tǒng)商務(wù)模式15
• 2.1.2 電子商務(wù)模式15-16
• 2.1.3 電子商務(wù)模式的特點(diǎn)16-17
• 2.2 以用戶體驗(yàn)為中心的時代潮流17-19
• 2.2.1 用戶體驗(yàn)的概念17
• 2.2.2 用戶心理學(xué)17-19
• 第3章 電商模式和傳統(tǒng)模式下的用戶心理行為對比分析19-34
• 3.1 目標(biāo)產(chǎn)品概況19-20
• 3.1.1 小家電產(chǎn)品的定義19
• 3.1.2 小家電產(chǎn)品在生活中扮演的角色19-20
• 3.2 兩種商務(wù)模式下的用戶心理和行為橫向?qū)Ρ?/span>20-30
• 3.2.1 用戶在傳統(tǒng)模式中的消費(fèi)心理和行為20-23
• 3.2.2 用戶在電商模式中的消費(fèi)心理和行為23-27
• 3.2.3 用戶心理行為需求的對比分析27-30
• 3.3 電商模式細(xì)分下的用戶心理和行為縱向?qū)Ρ?/span>30-34
• 第4章 電商模式下良好的用戶體驗(yàn)34-40
• 4.1 用戶體驗(yàn)的需求層次34-35
• 4.2 良好用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則35-37
• 4.2.1 有用性36
• 4.2.2 易用性36-37
• 4.2.3 滿意度37
• 4.3 以良好用戶體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)流程37-40
• 第5章 以小狗電器為例的用戶體驗(yàn)研究40-85
• 5.1 吸塵器行業(yè)在國內(nèi)的特點(diǎn)40-42
• 5.1.1 吸塵器行業(yè)現(xiàn)狀40
• 5.1.2 國內(nèi)消費(fèi)者對于吸塵器的態(tài)度40-41
• 5.1.3 小狗電器企業(yè)介紹41-42
• 5.2 針對小狗電器官方網(wǎng)站的用戶研究42-59
• 5.2.1 目標(biāo)人群分析42-45
• 5.2.2 用戶操作流程45-46
• 5.2.3 用戶研究實(shí)驗(yàn)說明46-47
• 5.2.4 用戶研究的實(shí)驗(yàn)過程47-50
• 5.2.5 部分測試結(jié)果圖片50-52
• 5.2.6 用戶研究結(jié)果分析52-59
• 5.3 基于良好用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)實(shí)踐59-85
• 5.3.1 方案框架構(gòu)思59-63
• 5.3.2 具體方案展示63-85
• 結(jié)論85-86
• 參考文獻(xiàn)86-88
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文與研究成果清單88-89
• 致謝89

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 朱艷;丁志強(qiáng);朱永新;;C2C電子商務(wù)模式下的誠信危機(jī)[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2007年02期

2 孟慶良;韓玉啟;吳正剛;;電子商務(wù)模式下顧客價值度量模型的構(gòu)建及應(yīng)用[J];科技進(jìn)步與對策;2006年06期

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4 陸泉;鄧晶;陳德照;;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于群體心理的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ驮O(shè)計(jì)[J];情報(bào)理論與實(shí)踐;2010年09期

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中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 郭志光;電子商務(wù)環(huán)境下的信用機(jī)制研究[D];北京交通大學(xué);2012年

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本文編號：439386