隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近年來我國不斷推進(jìn)電力體制改革,各類售電公司不斷進(jìn)入市場,供電公司面臨的市場競爭越來越激烈,壟斷地位逐步受到威脅。為了適應(yīng)激烈的市場競爭,近年來供電公司轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式,力求將公司建設(shè)成電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司和具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其戰(zhàn)略保障途徑之一就是不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷強(qiáng)化對內(nèi)部人力資源的管理,提高廣大員工的能力素質(zhì),創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。作為供電公司的最小組織單元和最終落腳點(diǎn),一線生產(chǎn)班組處在保障公司電網(wǎng)安全運(yùn)行、為廣大電力客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最前沿,班組管理和供電公司未來發(fā)展息息相關(guān)。所以對班組管理體系的優(yōu)化,特別是績效管理體系的優(yōu)化勢在必行,才能保證公司不被淘汰。本文首先對績效管理理論和工具進(jìn)行闡述,綜合國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),根據(jù)目前A供電公司一線生產(chǎn)班組績效管理現(xiàn)狀,通過調(diào)查問卷和實(shí)地訪談發(fā)現(xiàn)一線生產(chǎn)班組在績效管理方面上存在的問題主要有績效指標(biāo)設(shè)置不完善、工時(shí)積分庫設(shè)置不夠合理、沒有及時(shí)開展有效的績效溝通、績效考核結(jié)果與應(yīng)用不準(zhǔn)確,指出進(jìn)行績效管理改革的必要性,并對績效管理不足進(jìn)行深入分析,總結(jié)... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

員工對績效管理的認(rèn)知度（班組長）

華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文20設(shè)置不能一成不變，通過調(diào)查問卷分析，77%的班組長認(rèn)為績效指標(biāo)設(shè)置還是比較合理，23%認(rèn)為績效指標(biāo)設(shè)置比較不合理，這部分班組在面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，績效指標(biāo)設(shè)置變化不及時(shí)，不能很好地量化班組業(yè)務(wù)。班組長作為班組的領(lǐng)頭羊，在績效指標(biāo)設(shè)置不合理的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)和績效經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)調(diào)整工時(shí)積分庫，全面量化工作任務(wù)。圖4.2績效指標(biāo)設(shè)置的合理性（班組長）（3）班組長對績效溝通與反饋的認(rèn)知此類模塊設(shè)置“是否有績效反辣、“是否有績效溝通”、“是否有績效指導(dǎo)”三個個問題來了解班組長對績效溝通與反饋的認(rèn)知，如圖4.3所示：對于績效溝通與反饋這模塊，參加調(diào)查問卷的班組長中17%有經(jīng)常開展，44%比較有開展，24%比較沒開展，12%偶爾開展，3%沒開展。從調(diào)查問卷結(jié)果來看，績效經(jīng)理對班組長開展的績效溝通與反饋不夠充分，沒有傳達(dá)到每一位班組長，班組長缺乏有效的績效指導(dǎo)，理解可能會出現(xiàn)偏差，沒有起到一個很好承上啟下的作用。

第4章A供電公司一線生產(chǎn)班組績效管理存在的問題及原因分析21圖4.3績效溝通與反饋（班組長）（4）班組長對績效考核結(jié)果與應(yīng)用的認(rèn)知此類模塊設(shè)置“績效考核內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)是否一致”、“績效等級劃分是否明確”、“是否能形成績效激勵”、“績效考核等級對職業(yè)發(fā)展的影響”四個問題來了解班組長對績效考核結(jié)果與應(yīng)用的認(rèn)知，如圖4.4所示：對于績效考核結(jié)果與應(yīng)用這模塊，參加調(diào)查問卷的班組長中，9%認(rèn)為經(jīng)常有應(yīng)用，40%認(rèn)為比較有應(yīng)用，34%認(rèn)為比較沒應(yīng)用，13%認(rèn)為偶爾應(yīng)用，4%認(rèn)為沒有應(yīng)用。調(diào)查問卷第17題“班組績效考核過程中是否存在‘平均主義’或‘輪流坐莊’的不良現(xiàn)象”中，班組長中6%認(rèn)為經(jīng)常有，7%認(rèn)為比較有，29%認(rèn)為比較沒有，29%認(rèn)為偶爾存在，29%認(rèn)為不存在。結(jié)合兩者分析，績效考核結(jié)果應(yīng)用不高原因之一就是班組存在不良考核現(xiàn)象，部分班組長充當(dāng)老好人，在班組績效管理上“一碗水端平”，嚴(yán)重打擊班組員工的工作積極性，特別是對于青年員工的發(fā)展極為不利，青年員工是公司的生力軍，應(yīng)該發(fā)揮績效激勵作用，形成一個良好的職業(yè)晉升通道，激發(fā)他們的工作熱情，班組長作為班員的績效經(jīng)理應(yīng)該杜絕不良績效考核現(xiàn)象，績效考核結(jié)果實(shí)事求是，強(qiáng)化績效考核結(jié)果的應(yīng)用。（5）班組長對績效管理評價(jià)的滿意度此類模塊設(shè)置“對班組現(xiàn)行績效管理的滿意度”、“績效管理對自己是否有用”兩個問題來了解班組長對績效管理評價(jià)的滿意度，如圖4.5所示：對于績效管理評價(jià)這模塊，參加調(diào)查問卷的班組長中，5%非常滿意，18%比較滿意，28%滿意，27%比較不滿意，22%不滿意。從調(diào)查問卷結(jié)果來看，只有極少數(shù)班

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3227922