【摘要】：國務(wù)院總理李克強在2014年3月5日政府工作報告中強調(diào),要加強環(huán)渤海及京津冀地區(qū)經(jīng)濟協(xié)作。京津冀一體化這一重大戰(zhàn)略部署,將帶動區(qū)域經(jīng)濟進入高速發(fā)展期,對于作為京津冀區(qū)域內(nèi)最大港口的天津港來說,無疑是一個巨大的機遇。天津港作為中國北方重要的對外貿(mào)易口岸,是濱海新區(qū)的重要組成部分,是建設(shè)中國北方國際航運中心和國際物流中心的核心載體。新世紀以來,天津港貨物吞吐量快速增長,2013年天津港貨物吞吐量突破5億噸,世界排名第四位；完成集裝箱吞吐量1301萬標準箱,世界排名第十位。其目前總資產(chǎn)突破1000億元,員工近4萬人,旗下近70家公司,包括境內(nèi)外兩家上市公司。在2012年全國500強企業(yè)評選中,位居第399位。作為正在邁向世界一流企業(yè)的港口大型國企,天津港在員工關(guān)系管理方面具有豐富的經(jīng)驗,而現(xiàn)存的員工管理及企業(yè)管理方法有較為豐富的研究價值。本文在總結(jié)了大量國內(nèi)外關(guān)于員工滿意度相關(guān)研究基礎(chǔ)上,對滿意度的影響因素以及調(diào)查方法進行了深入研究。并通過問卷調(diào)查的方式,選取天津港范圍內(nèi)具有代表性的樣本進行了員工滿意度調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行了多角度較為全面的分析。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對天津港現(xiàn)有的員工滿意度水平進行評估,并根據(jù)評估結(jié)果對天津港現(xiàn)有企業(yè)管理當中存在的問題進行了深入剖析,提出改進企業(yè)管理的對策建議。研究出一套適合于天津港的管理模式,最終達到提升員工滿意度的效果,促進企業(yè)進一步發(fā)展。
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F552.6
【圖文】：

４．邋３．１滿意度調(diào)查整體情況分析逡逑由調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)信息分析，天津港員工滿意度的總體評分為６９．邋６３％，逡逑．基本接近滿意水平，其中各項目評分（如圖４．１所示）�？梢钥闯鎏旖蚋鄣膯T工總逡逑體滿意度基本處于良好水平，但是不平衡性較為突出：逡逑從各項指標分析，其中組織報酬以及組織壓力均低于總體水平，而團隊建設(shè)逡逑與組織目標及體制高于總體水平，組織結(jié)構(gòu)及權(quán)利基本與總體水平持平。逡逑天津港員工滿意度整體情況逡逑Ｃ．邋７６邐逡逑ａ邋７４８邋■＇７３逡逑Ｃ．邋７４邐邐逡逑〔７２邋０．邋７１７８８７邐逡逑。．７邋＾邐０．６９０１４１邐＾逡逑＾邋Ｉ邋１邋Ｍ邋Ｉ邋Ｉ逡逑Ｃ．邋６２邐＾＾＾＾＾邐逡逑１２邐３－１５逡逑圖４．邋１天津港員工滿意度整體情況逡逑Ｆｉｇ邋４．１邋Ｔｉａｎｊｉｎ邋ｐｏｒｔ邋ｏｖｅｒａｌｌ邋ｅｍｐｌｏｙｅｅ邋ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ逡逑在各項目中，團隊建設(shè)的滿意度得分最高，達到７４．邋８８％。其主要原因在于作逡逑為老牌國有企業(yè)，特別是以裝卸業(yè)務(wù)為主的國企，碼頭工人的團隊精神和凝聚力逡逑作為良好的企業(yè)傳統(tǒng)，被傳承下來。另外天津港近年來的企業(yè)文化建設(shè)也收效頗逡逑豐，經(jīng)過多年的努力天津港的核心價值觀深入人心，在廣大員工隊伍中落地生逡逑根、開花結(jié)果。在港口隊伍不斷壯大的今天

工碼頭有限公司以及勞務(wù)發(fā)展公司管理部。三個系統(tǒng)總體滿意度水平差別不大，逡逑但是不同系統(tǒng)的員工在目標體制、組織報酬、以及組織結(jié)構(gòu)及權(quán)利方面存在著較逡逑為明顯的差異。如圖４．邋２逡逑－３０－逡逑

逑目標體制邋紹織報酬邋沮級壓力組纟Ｒ潔構(gòu)及枚利團隊建設(shè)邋Ｓ昧萍宜Ｊ１逡逑圖４．２分系統(tǒng)員工滿意度整體情況逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋４．２邋ｓｙｓｔｅｍ邋ｏｖｅｒａｌｌ邋ｅｍｐｌｏｙｅｅ邋ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ逡逑從目標體制來看，勞務(wù)公司的員工滿意度最高，而基層公司滿意度最低，其逡逑主要原因在于勞務(wù)公司的員工身份多為勞務(wù)員工，其主要工作目標是在各基層公逡逑司進行基礎(chǔ)性的工作，工作難度較低且對績效目標沒有要求，所以工作的目標性逡逑不強，此外，由于天津港為國有企業(yè)，國企的體制較為穩(wěn)定，企業(yè)主動辭退員工逡逑的現(xiàn)象較少，該體制也保證了勞務(wù)員工對目標體制的滿意度。而作為基層公司，逡逑特別是生產(chǎn)一線的員工，承擔了整個港口的生產(chǎn)任務(wù)壓力，而對生產(chǎn)目標并沒有逡逑自主權(quán)，各公司生產(chǎn)目標及生產(chǎn)任務(wù)的制定是由集團本部的高層及股份公司的氋逡逑層制定

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 凌文輇,張治燦,方俐洛;中國職工組織承諾的結(jié)構(gòu)模型研究[J];管理科學學報;2000年02期

2 李國淮;蔡學輝;;基于人-組織動態(tài)匹配視角的員工離職意愿研究[J];廣西經(jīng)濟管理干部學院學報;2010年04期

3 王重鳴，王劍杰;職業(yè)緊張因素的結(jié)構(gòu)關(guān)系分析[J];心理科學;1995年05期

4 陳榮;吳才友;;關(guān)于張家港港口穩(wěn)定勞務(wù)力量的分析[J];中國水運;2011年01期

相關(guān)碩士學位論文 前1條

1 沈雁;天津港石化碼頭公司企業(yè)文化建設(shè)研究[D];大連海事大學;2012年

本文編號：2765708