【摘要】：伴隨著智慧公交的發(fā)展,公交付費(fèi)終端作為公交車(chē)內(nèi)重要的工具逐漸顯露出新的問(wèn)題,同時(shí)由于科技的進(jìn)步,公交付費(fèi)終端生產(chǎn)企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)。本文以蘇州地區(qū)公交車(chē)作為載體,乘坐公交時(shí)需要付費(fèi)的乘客作為主要研究對(duì)象,以乘客的問(wèn)題、需求為導(dǎo)向,首先,針對(duì)實(shí)現(xiàn)“全支付”的智慧目標(biāo)過(guò)程中,對(duì)于公交車(chē)智能支付相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)展進(jìn)行了梳理。其次,通過(guò)調(diào)研蘇州公交付費(fèi)系統(tǒng)構(gòu)成以及市場(chǎng)上3類(lèi)主要的公交付費(fèi)終端及對(duì)應(yīng)的支付方式,對(duì)公交付費(fèi)系統(tǒng)有了比較整體的認(rèn)知框架,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足之處以及發(fā)展的趨勢(shì)。然后對(duì)用戶調(diào)研任務(wù)進(jìn)行策劃,根據(jù)策劃表進(jìn)行相關(guān)用戶的訪談和觀察,并對(duì)所獲資料進(jìn)行整理歸納和分析,以獲取用戶部分痛點(diǎn)、需求,與此同時(shí),結(jié)合情景故事版對(duì)公交付費(fèi)用戶在特定情景中與公交付費(fèi)產(chǎn)品發(fā)生的行為交互進(jìn)行了闡述和分析,作為補(bǔ)充完善調(diào)研內(nèi)容,從而總結(jié)出用戶問(wèn)題需求列表,在此基礎(chǔ)上推出設(shè)計(jì)任務(wù)。最后,進(jìn)行公交付費(fèi)終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐,根據(jù)第三章節(jié)的調(diào)研獲得的用戶需求和設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品功能構(gòu)建,基于產(chǎn)品功能進(jìn)行實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)和軟件界面交互設(shè)計(jì)的展開(kāi)工作,最終輸出本課題研究的成果,即公交付費(fèi)一體機(jī),最后對(duì)其進(jìn)行整體方案的滿意度測(cè)評(píng),獲得了較好的反饋和需要改進(jìn)的部分。
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：U495

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2749047