本文關(guān)鍵詞：基于證據(jù)推理的城市公交服務(wù)能力評價研究

  更多相關(guān)文章： 交通工程 評價體系 證據(jù)推理 層次分析法 服務(wù)能力 乘客認(rèn)可度

【摘要】：為了構(gòu)建合理的評價體系,開展城市公交服務(wù)能力評價,促進(jìn)城市公交的服務(wù)能力和水平的提升,對城市公交服務(wù)能力要素進(jìn)行了分析,提出了城市公交服務(wù)的目標(biāo)及條件服務(wù)能力、過程服務(wù)能力和政策服務(wù)能力3個要素,分析了要素中的評價指標(biāo),構(gòu)建了城市公交服務(wù)能力評價模型。通過調(diào)查乘客對各個城市公交服務(wù)能力指標(biāo)的評判,統(tǒng)計了各指標(biāo)的評價信度,用層次分析法和直接賦值法確定了各指標(biāo)的權(quán)重,運(yùn)用證據(jù)推理方法和智能決策系統(tǒng)軟件對某城市的城市公交服務(wù)能力了進(jìn)行評價。實證評價表明:評價指標(biāo)的選取、評價模型的構(gòu)建和評價方法的運(yùn)用都科學(xué)合理。
【作者單位】： 大連海事大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 交通工程 評價體系 證據(jù)推理 層次分析法 服務(wù)能力 乘客認(rèn)可度
【分類號】：U491.17
【正文快照】： 0引言日益突出的城市交通擁堵問題,影響著廣大民眾的出行,也困擾著城市的管理者,為緩解城市交通壓力,交通運(yùn)輸主管部門提出,要實施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,深入推進(jìn)“公交都市”創(chuàng)建,著力解決公交發(fā)展滯后、服務(wù)不優(yōu)、換乘不便等問題。發(fā)展城市公交,提升服務(wù)能力,是廣大民眾的渴求,

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 高麗杰;高利平;劉智麗;梁肖;劉明君;;公交服務(wù)水平評價的Fuzzy Logic模型[J];城市公共交通;2009年10期

2 張棟;楊曉光;安健;劉好德;;基于乘客感知的常規(guī)公交服務(wù)質(zhì)量評價方法[J];城市交通;2012年04期

3 武慧榮;崔淑華;張海松;;基于乘客感知的城市公交服務(wù)質(zhì)量評價研究[J];重慶交通大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2012年05期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 文子娟;公路客運(yùn)服務(wù)顧客滿意度評價研究[D];西南交通大學(xué);2007年

2 王小波;基于乘客感知的包頭公交服務(wù)質(zhì)量研究[D];內(nèi)蒙古科技大學(xué);2014年

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李忠;;淺談提升城市公交服務(wù)質(zhì)量的重要性[J];中國城市經(jīng)濟(jì);2011年29期

2 王海燕;唐潤;于榮;鄭繼媛;;城市公交行業(yè)績效評價體系研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2011年03期

3 武慧榮;崔淑華;張海松;;基于乘客感知的城市公交服務(wù)質(zhì)量評價研究[J];重慶交通大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2012年05期

4 王玲;王艷麗;吳兵;李林波;;常規(guī)公交運(yùn)行舒適度的影響因素分析[J];重慶交通大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2012年06期

5 馮勝利;王芹芹;;集對分析在常規(guī)公共交通服務(wù)水平評價中的應(yīng)用[J];科技和產(chǎn)業(yè);2013年12期

6 樊茜琪;蒲琪;尹聰聰;;基于乘客感知的城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評價[J];城市軌道交通研究;2013年11期

7 高賀;苑少偉;慈玉生;;城市公交線路運(yùn)營分析因子評價法[J];公路交通科技;2014年05期

8 劉大龍;田瓊;;信息提供下的公交管制策略[J];北京航空航天大學(xué)學(xué)報;2015年03期

9 夏云;唐量;安桐;王佳;;可拓綜合評價城市公共交通服務(wù)質(zhì)量[J];長沙大學(xué)學(xué)報;2015年02期

10 錢U，

本文編號：1111684