【摘要】：為彌補安全社區(qū)現(xiàn)場評定指標(biāo)體系中過多依靠人為主觀因素的不足,客觀反映并優(yōu)化安全社區(qū)建設(shè)成效的評價結(jié)果,構(gòu)建安全社區(qū)居民滿意度(SCRSI)評估模型。運用AMOS17.0和SPSS17.0l軟件分析從不同類型安全社區(qū)回收的280份調(diào)查問卷,驗證該模型的合理性,得出SCRSI回歸方程,并以此作為安全社區(qū)評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實例驗證。結(jié)果表明,在安全社區(qū)建設(shè)過程中,應(yīng)重視對居民期望的管理,確保宣傳信息是準(zhǔn)確和客觀的,抓住影響居民滿意度的關(guān)鍵因素,重點根據(jù)居民意見、建議和抱怨情況制定相應(yīng)的預(yù)防和糾正措施。
[Abstract]:In order to make up for the deficiency of excessive reliance on artificial subjective factors in the evaluation index system of safety community, the evaluation results of safety community construction effectiveness are objectively reflected and optimized, and the (SCRSI) evaluation model of safety community residents' satisfaction degree is constructed. AMOS17.0 and SPSS17.0l software were used to analyze 280 questionnaires collected from different types of safe communities. The rationality of the model was verified and the SCRSI regression equation was obtained. The results show that in the process of building a safe community, we should pay attention to the management of residents' expectations, ensure that the propaganda information is accurate and objective, grasp the key factors affecting the residents' satisfaction, and focus on the residents' opinions. Advise and complain for appropriate preventive and corrective actions.
【作者單位】： 中國礦業(yè)大學(xué)(北京)資源與安全工程學(xué)院;中國職業(yè)安全健康協(xié)會;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助(51204188)
【分類號】：X915.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 赫揚揚;李紅勛;;基于AHP的和諧社區(qū)績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建[J];管理觀察;2009年03期

2 Claes Fornell ,劉金蘭,康鍵;瑞典顧客滿意度晴雨表[J];管理學(xué)報;2005年03期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 喬均;張英;;大型超市服務(wù)質(zhì)量對顧客行為傾向的影響研究[J];中國零售研究;2009年02期

2 吳泗宗;施蕾;;體驗經(jīng)濟模式下百貨商店顧客忠誠驅(qū)動模型研究[J];當(dāng)代財經(jīng);2010年07期

3 劉建華;周翠翠;王東晨;;基于信任和轉(zhuǎn)移障礙的顧客保留:案例研究[J];管理世界;2010年04期

4 毛小崗;宋金平;馮徽徽;趙倩;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的城市公園居民游憩滿意度[J];地理研究;2013年01期

5 韓雪;潘信林;;關(guān)于提升村民安全感的調(diào)查與思考[J];阜陽師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2013年04期

6 陳勁;王鑫強;;創(chuàng)新社會管理與公眾安全需要的關(guān)聯(lián)度[J];重慶社會科學(xué);2013年11期

7 夏春;;基于居民視角的農(nóng)村社區(qū)管理評估分析[J];重慶交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2014年03期

8 閆笑非;楊陽;趙春燕;;基于修正AHP的社區(qū)建設(shè)評價指標(biāo)體系研究[J];科技和產(chǎn)業(yè);2015年05期

9 崔紅偉;;社區(qū)安全促進(jìn)活動可持續(xù)發(fā)展策略[J];疾病控制雜志;2007年03期

10 李桂華;盧宏亮;;供應(yīng)商品牌溢出價值、品牌關(guān)系質(zhì)量與采購商重復(fù)購買意向:基于采購商視角[J];南開管理評論;2010年04期

相關(guān)會議論文 前1條

1 劉麗;張寧;;電子商務(wù)環(huán)境下感知價值、滿意度與忠誠度的關(guān)系研究[A];第九屆（2014）中國管理學(xué)年會——信息管理與商務(wù)智能分會場論文集[C];2014年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前8條

1 曾月明;政企關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)財務(wù)報告和政府會計監(jiān)管的影響研究[D];東華大學(xué);2011年

2 康鍵;顧客抱怨行為與顧客滿意度、顧客忠誠的關(guān)聯(lián)性研究[D];天津大學(xué);2007年

3 李海芹;企業(yè)社會責(zé)任與顧客忠誠關(guān)系的實證研究[D];華中科技大學(xué);2010年

4 周熙;網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)補救質(zhì)量對顧客忠誠的影響[D];重慶大學(xué);2010年

5 姜晶;基于體驗質(zhì)量的消費者生成內(nèi)容及有效性研究[D];東華大學(xué);2014年

6 楊勇攀;網(wǎng)購消費者忠誠影響前因研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2013年

7 趙玲;轉(zhuǎn)型期中國城市公共安全感研究[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

8 項益鳴;模擬現(xiàn)實服務(wù)的虛擬服務(wù)技術(shù)繼續(xù)使用意向研究[D];浙江大學(xué);2015年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 廖蕓;羊毛衫產(chǎn)品的顧客評價標(biāo)準(zhǔn)和滿意度分析[D];浙江理工大學(xué);2010年

2 徐莉;云南高校與東盟科技合作前景分析及對策研究[D];昆明理工大學(xué);2010年

3 李艷;湖南省長沙市橘子洲公園滿意度研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2010年

4 伍后渠;網(wǎng)絡(luò)商店形象對顧客滿意與顧客忠誠的影響研究[D];浙江工商大學(xué);2011年

5 楊煥;湖南機械制造業(yè)顧客滿意度指數(shù)模型研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2011年

6 王薇薇;面向ICES-SSP的服務(wù)評價系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2011年

7 祁云貴;TASLY醫(yī)藥營銷集團(tuán)顧客保留策略的研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2010年

8 徐偉嘉;S省聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)競爭力提升[D];上海交通大學(xué);2011年

9 鄭星;北京老字號的品牌忠誠研究[D];北京化工大學(xué);2011年

10 黃曦;SCETC學(xué)院學(xué)生滿意度測評[D];電子科技大學(xué);2011年

【二級參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前6條

1 王友青,裴成榮;AHP-績效考核指標(biāo)權(quán)重系數(shù)確定的有效方法[J];重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2005年01期

2 桑助來;建立科學(xué)的政府績效評估制度[J];中國人才;2004年07期

3 羅文進(jìn),王小鋒;安全感概念界定、形成過程和改善途徑[J];江蘇警官學(xué)院學(xué)報;2004年05期

4 張玉春;;北京市居民安全感指數(shù)的編制[J];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)學(xué)報;2007年02期

5 王俊秀;;面對風(fēng)險:公眾安全感研究[J];社會;2008年04期

6 王大為,張潘仕,王俊秀;中國居民社會安全感調(diào)查[J];統(tǒng)計研究;2002年09期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 G.P.Williams;劉友梅;;在地球科學(xué)中回歸方程的誤用[J];地質(zhì)地球化學(xué);1984年06期

2 高峰,尹兆明;選定回歸方程的確立及其統(tǒng)計分析[J];山西職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報;2002年01期

3 汪勇;鄧群仙;;用相關(guān)系數(shù)檢驗回歸方程及其在分析測試中的應(yīng)用[J];川化;2006年01期

4 魏�；�,歐之福;自動選優(yōu)的BASIC程序——一元回歸方程[J];糧油加工與食品機械;1985年06期

5 李文惠;;熱軋高碳鋼φ6.5盤條力學(xué)性能回歸方程及其應(yīng)用[J];鋼鐵研究;1991年01期

6 潘葉金;鄭賢英;;鉬粉質(zhì)量控制的回歸方程[J];中國鉬業(yè);1993年04期

7 李永今;;用二元一次回歸方程描述硫化橡膠老化性能變化的研究[J];特種橡膠制品;1981年06期

8 劉先利;對減空白求回歸方程的思考[J];中國環(huán)境監(jiān)測;1989年03期

9 方林,薛立新;回歸方程在生產(chǎn)中的應(yīng)用[J];中國造紙;2004年01期

10 宋建民;回歸方程在巖礦分析質(zhì)量監(jiān)控方面的應(yīng)用[J];巖礦測試;1992年03期

相關(guān)會議論文 前2條

1 梁武韜;;試驗數(shù)據(jù)與回歸分析[A];詹天佑土木工程大獎第四屆獲獎工程專欄[C];2005年

2 廖力夫;黎唯;王誠;聶珊玲;;實驗室條件下灰倉鼠某些器官重量、系數(shù)及其變化[A];野生動物生態(tài)與管理學(xué)術(shù)討論會論文摘要集[C];2001年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 車文康;財務(wù)指標(biāo)對出版企業(yè)經(jīng)營狀況綜合影響的研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2002年

2 莊智一;上海地區(qū)霾的統(tǒng)計分析研究[D];華東師范大學(xué);2012年

，

本文編號：2351740