本文關(guān)鍵詞：城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)研究

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【摘要】：作為社會(huì)管理的基礎(chǔ)單元,社區(qū)的建設(shè)成效和發(fā)展趨勢(shì)都直接影響著社區(qū)居民的生活質(zhì)量。近年來,隨著社區(qū)在城市管理中的地位和作用日益明顯,社區(qū)公共服務(wù)作為社區(qū)工作的重點(diǎn)內(nèi)容,得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。我國政府十分重視社區(qū)公共服務(wù)的發(fā)展。相對(duì)于農(nóng)村社區(qū)來說,城市社區(qū)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面上有著不同的發(fā)展要求和特點(diǎn),隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏的加快,城市社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的醫(yī)療、衛(wèi)生、文化、保障等各個(gè)方面的需求都在日益增長(zhǎng),城市社區(qū)的公共服務(wù)面臨著更多、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國現(xiàn)階段的城市社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)還不夠完善,只有加快建設(shè)城市社區(qū)公共服務(wù)管理體系,推進(jìn)城市社區(qū)公共服務(wù)體系的改革,全面提升城市社區(qū)公共服務(wù)的綜合能力,才能滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,使城市社區(qū)永葆生機(jī)和活力。因此,對(duì)城市社區(qū)公共服務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐性。本文的主要研究?jī)?nèi)容如下:首先,論文闡述了本文的選題背景,研究的目的和意義,梳理分析了國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)。其次,筆者闡述了城市社區(qū)的相關(guān)概念、特征、城市社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容、主體和對(duì)象。并闡述了績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和原則,形成了城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)研究的理論框架。然后,論文根據(jù)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則、構(gòu)建步驟和指標(biāo)的選取,完成了城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,然后列舉了幾種主要的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,選取了適合城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,闡述了模糊綜合評(píng)價(jià)法的優(yōu)勢(shì)以及基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的評(píng)價(jià)模型的步驟,構(gòu)建了基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型。再者,筆者選取了湖南省湘潭市岳塘區(qū)下轄的3個(gè)社區(qū)作為研究對(duì)象,通過實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)情況進(jìn)行實(shí)證研究,根據(jù)實(shí)證結(jié)果,分析了城市社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和影響因素。最后,筆者從完善制度建設(shè)、建立多元主導(dǎo)體系、推進(jìn)績(jī)效的科學(xué)評(píng)價(jià)等方面提出了建議。
【關(guān)鍵詞】：城市社區(qū) 公共服務(wù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 模糊綜合評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D669.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和方法14-16
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容14
• 1.4.2 研究方法14-16
• 第2章 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論框架16-26
• 2.1 城市社區(qū)公共服務(wù)的相關(guān)概念16-18
• 2.1.1 社區(qū)16
• 2.1.2 城市社區(qū)16-17
• 2.1.3 社區(qū)服務(wù)17
• 2.1.4 城市社區(qū)公共服務(wù)17-18
• 2.2 城市社區(qū)公共服務(wù)的理論框架18-23
• 2.2.1 城市社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容18-20
• 2.2.2 城市社區(qū)公共服務(wù)的特征20-21
• 2.2.3 城市社區(qū)公共服務(wù)的主體21-22
• 2.2.4 城市社區(qū)公共服務(wù)的對(duì)象22-23
• 2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)及城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)23-26
• 2.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)23-24
• 2.3.2 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)24
• 2.3.3 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)主體24
• 2.3.4 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的原則24-26
• 第3章 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與模型構(gòu)建26-34
• 3.1 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則26-27
• 3.1.1 簡(jiǎn)明實(shí)用原則26
• 3.1.2 客觀全面原則26-27
• 3.1.3 軟硬結(jié)合原則27
• 3.1.4 穩(wěn)定規(guī)范原則27
• 3.2 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建步驟27-28
• 3.2.1 資料的查閱和整理27
• 3.2.2 調(diào)查咨詢公共服務(wù)需求27-28
• 3.2.3 初始指標(biāo)體系的確立28
• 3.2.4 指標(biāo)體系的預(yù)測(cè)試28
• 3.3 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)28-31
• 3.3.1 社區(qū)保障與救助服務(wù)29
• 3.3.2 社區(qū)安全服務(wù)29-30
• 3.3.3 社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)30
• 3.3.4 社區(qū)文化教育服務(wù)30
• 3.3.5 社區(qū)環(huán)境服務(wù)30
• 3.3.6 社區(qū)就業(yè)服務(wù)30-31
• 3.4 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建31-34
• 3.4.1 常用績(jī)效評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介31-32
• 3.4.2 模糊綜合評(píng)價(jià)法在城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用32-34
• 第4章 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究34-43
• 4.1 研究背景、目的及思路34-35
• 4.1.1 研究背景34
• 4.1.2 實(shí)證研究目的34-35
• 4.1.3 實(shí)證研究思路35
• 4.2 數(shù)據(jù)的采集與處理35-36
• 4.2.1 問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)地調(diào)查35
• 4.2.2 調(diào)查數(shù)據(jù)的處理35-36
• 4.3 基于模糊綜合評(píng)價(jià)的實(shí)證分析36-43
• 4.3.1 利用AHP法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重36-38
• 4.3.2 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)方法38-41
• 4.3.3 結(jié)果分析41-43
• 第5章 完善城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的路徑研究43-47
• 5.1 完善城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)制度建設(shè)43-44
• 5.1.1 加強(qiáng)制度建設(shè)43
• 5.1.2 完善法制體系43-44
• 5.2 建立城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的多元主導(dǎo)體系44
• 5.2.1 改善主體評(píng)價(jià)環(huán)境44
• 5.2.2 構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系44
• 5.3 推進(jìn)城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效的科學(xué)評(píng)價(jià)44-45
• 5.3.1 加強(qiáng)審計(jì)與監(jiān)督44-45
• 5.3.2 選取客觀真實(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)45
• 5.3.3 選擇合理科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法45
• 5.3.4 建立全面的績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)45
• 5.4 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的合理利用45-47
• 5.4.1 加強(qiáng)組織合作，明確城市社區(qū)公共服務(wù)主體責(zé)任45-46
• 5.4.2 合理運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，提升城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效46-47
• 結(jié)束語47-48
• 參考文獻(xiàn)48-50
• 致謝50-51
• 附錄A 城市社區(qū)公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)調(diào)查問卷51-53
• 附錄B 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文53

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：546946