本文關(guān)鍵詞：用戶抵制與信息系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)系研究

  更多相關(guān)文章： 用戶抵制 任務(wù)沖突 關(guān)系沖突 成功實(shí)施

【摘要】：為了探討用戶抵制影響信息系統(tǒng)成功實(shí)施的內(nèi)在機(jī)理,重點(diǎn)分析了任務(wù)沖突和關(guān)系沖突的中介效應(yīng)。為此選擇信息系統(tǒng)終端用戶作為研究對(duì)象,采用結(jié)構(gòu)方程模型、層級(jí)回歸等方法分析225份樣本數(shù)據(jù)。研究結(jié)果表明:用戶抵制對(duì)信息系統(tǒng)成功實(shí)施有顯著的負(fù)向影響;任務(wù)沖突和關(guān)系沖突在用戶抵制與信息系統(tǒng)成功實(shí)施之間起著相反的中介作用,其中任務(wù)沖突有利于信息系統(tǒng)成功實(shí)施,而關(guān)系沖突不利于信息系統(tǒng)成功實(shí)施。
【作者單位】： 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;重慶交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 用戶抵制 任務(wù)沖突 關(guān)系沖突 成功實(shí)施
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71271095,71602065,71602015) 貴州省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目(16GZQN05)
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 隨著信息化進(jìn)程的逐漸深入,組織對(duì)信息技術(shù)的依賴與日俱增。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)常常通過(guò)引入客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等信息系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)自身實(shí)力。雖然技術(shù)低下、資金短缺、人員匱乏等傳統(tǒng)影響因素已經(jīng)得到有效改善,但是信息系

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：913106