本文關(guān)鍵詞：山西鑫富源人力資源有限公司績(jī)效管理體系構(gòu)建研究

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【摘要】：隨著企業(yè)改革的不斷深入,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效已經(jīng)成為增強(qiáng)企業(yè)活力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但是從國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看,企業(yè)績(jī)效考核流于形式,考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化等問(wèn)題相對(duì)比較突出,嚴(yán)重的影響了企業(yè)績(jī)效考核體系的建設(shè)。本文的研究就是針對(duì)這樣的研究背景,以山西鑫富源公司為具體的研究對(duì)象,對(duì)該公司績(jī)效管理體系進(jìn)行了研究。在本文研究的過(guò)程中,首先針對(duì)績(jī)效、績(jī)效管理等概念進(jìn)行了界定,限定了本文的研究范圍,并且在績(jī)效考核方法研究的基礎(chǔ)之上,對(duì)鑫富源公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,利用問(wèn)卷調(diào)查的方法,對(duì)員工的滿意度和績(jī)效管理體系的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)以上的分析可以看出,當(dāng)前公司普遍存在績(jī)效考核體系缺乏整體性,考核沒有保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),績(jī)效管理過(guò)程缺乏績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效考核結(jié)果缺乏反饋等問(wèn)題。針對(duì)這樣的問(wèn)題,本文利用平衡計(jì)分卡理論從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面構(gòu)建了詳細(xì)的績(jī)效管理指標(biāo)體系,并且對(duì)該指標(biāo)體系的實(shí)施和應(yīng)用進(jìn)行了研究。最后對(duì)公司績(jī)效管理體系優(yōu)化方案的實(shí)施保障措施進(jìn)行了研究,提出應(yīng)該構(gòu)建以績(jī)效管理為導(dǎo)向的企業(yè)文化,加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施的制度建設(shè),靈活運(yùn)用績(jī)效溝通手段以及構(gòu)建完善的績(jī)效管理優(yōu)化機(jī)制等保障措施。通過(guò)本文的研究,不僅全面的了解到了鑫富源公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題,同時(shí)提出了優(yōu)化該公司績(jī)效管理的具體指標(biāo)體系和方案,對(duì)定量評(píng)價(jià)該公司員工績(jī)效,合理地制定激勵(lì)方案起到了借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：鑫富源 平衡記分卡 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 選題的背景10
• 1.2 選題意義10-11
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及研究方法12-13
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.4.2 研究方法13
• 1.5 論文技術(shù)路線13-15
• 第2章 基本理論概述15-19
• 2.1 相關(guān)概念界定15-16
• 2.1.1 績(jī)效的概念15
• 2.1.2 績(jī)效管理的概念15-16
• 2.1.3 績(jī)效考核的概念16
• 2.2 績(jī)效考核方法分析16-17
• 2.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法16
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡16-17
• 2.2.3 目標(biāo)管理17
• 2.2.4 360考評(píng)法17
• 2.3 績(jī)效管理的過(guò)程17-19
• 第3章 鑫富源公司績(jī)效管理現(xiàn)狀分析19-28
• 3.1 鑫富源公司概況19-20
• 3.2 鑫富源公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀20-22
• 3.2.1 公司目前考核指標(biāo)20-21
• 3.2.2 公司目前考核方法21
• 3.2.3 公司目前考核結(jié)果應(yīng)用21-22
• 3.3 公司績(jī)效管理調(diào)研22-25
• 3.3.1 鑫富源公司績(jī)效管理數(shù)據(jù)收集22
• 3.3.2 績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)22-23
• 3.3.3 公司績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果23-25
• 3.4 公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析25-28
• 3.4.1 績(jī)效管理考核體系缺乏整體性25-26
• 3.4.2 績(jī)效考核沒有保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)26
• 3.4.3 績(jī)效管理過(guò)程缺乏績(jī)效輔導(dǎo)26-27
• 3.4.4 績(jī)效考核結(jié)果缺乏反饋27
• 3.4.5 績(jī)效管理體系缺乏公正性27-28
• 第4章 基于BSC的績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)28-47
• 4.1 鑫富源公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的原則和思路28-30
• 4.1.1 鑫富源公司績(jī)效管理體系構(gòu)建原則28-29
• 4.1.2 鑫富源公司績(jī)效管理體系構(gòu)建設(shè)計(jì)思路29-30
• 4.2 鑫富源公司績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定30-31
• 4.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)建基礎(chǔ)30
• 4.2.2 鑫富源公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解30-31
• 4.3 基于BSC的指標(biāo)體系分解31-36
• 4.3.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)分解31-32
• 4.3.2 客戶指標(biāo)設(shè)計(jì)32-33
• 4.3.3 內(nèi)部流程指標(biāo)設(shè)計(jì)33-35
• 4.3.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)35-36
• 4.4 鑫富源部門綜合指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及權(quán)重設(shè)計(jì)36-41
• 4.5 績(jī)效管理體系實(shí)施方案41-43
• 4.6 鑫富源公司績(jī)效溝通及反饋43-44
• 4.7 鑫富源公司績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用設(shè)計(jì)44-47
• 4.7.1 績(jī)效考核結(jié)果在績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用44
• 4.7.2 績(jī)效考核結(jié)果在薪酬獎(jiǎng)金分配的應(yīng)用44-47
• 第5章 鑫富源公司績(jī)效管理體系優(yōu)化方案實(shí)施保障47-51
• 5.1 構(gòu)建以績(jī)效管理為導(dǎo)向的企業(yè)文化47
• 5.2 端正績(jī)效考核態(tài)度，正確看待績(jī)效考核47-48
• 5.3 重視績(jī)效評(píng)估和反饋，落實(shí)考核結(jié)果應(yīng)用48
• 5.4 加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理體系實(shí)施的制度建設(shè)48-49
• 5.5 靈活運(yùn)用激勵(lì)溝通手段49
• 5.6 建立績(jī)效管理優(yōu)化機(jī)制49-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 致謝53

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