本文關(guān)鍵詞：柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的有效作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

綜述柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的有效作用

2012-08-13 17:40:32 字體：     

摘　要：21 世紀(jì)是管理人性化發(fā)展的時(shí)代，要求管理的水平隨著社會(huì)需求逐漸提高，伴隨著人才需求的層次越來(lái)越高，知識(shí)型工作者在各類勞動(dòng)者中的比例越來(lái)越大。很多企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建屬于自己企業(yè)的“柔性管理”，并科學(xué)有效地培養(yǎng)員工對(duì)公司的“歸屬意識(shí)”，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此，我們進(jìn)一步探討柔性管理，讓柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮更大的作用。

關(guān)鍵詞：柔性管理; 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理; 作用

1 柔性管理的概念 　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的最新趨勢(shì)就是柔性管理，它不僅僅是一種管理體系，還是一種管理哲學(xué)。柔性管理屬于“人為中心”的人性化管理。它主要依靠人類的心理過(guò)程，依賴于每一個(gè)員工內(nèi)心激發(fā)的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和人文精神。柔性管理根據(jù)企業(yè)的共同精神氛圍和價(jià)值、文化進(jìn)行的完全人性化的管理，所以具有十分明顯的內(nèi)在認(rèn)同感以及驅(qū)動(dòng)性，促使員工在實(shí)際工作之中表現(xiàn)出自主積極的創(chuàng)造性。 2 柔性管理的產(chǎn)生 　　在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式演變的歷程中，大致經(jīng)歷了這樣三個(gè)階段: 經(jīng)驗(yàn)管理、剛性管理、柔性管理。尤其是20 世紀(jì)70 年代，剛性管理的弊端逐漸開(kāi)始明顯起來(lái)，其缺點(diǎn)有: ①限制了工作者的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造能力的發(fā)揮，員工整體上處于被動(dòng)消極狀態(tài)，缺少參與意識(shí)，自控自律的能力很低。②降低了公司活動(dòng)的靈活性，影響公司與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)，從而可能減少工作者工作的樂(lè)趣。③導(dǎo)致員工工作上的惰性，員工完成任務(wù)就可以了，工作內(nèi)容常常無(wú)法達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，剛性管理方式盡管可以某種程度上規(guī)范企業(yè)管理，但是，它背離了員工自身具有的感情的、豐富的情感需求，在這個(gè)矛盾之下，柔性管理就應(yīng)運(yùn)而生。如美國(guó)阿米爾公司作為一家生產(chǎn)鈦產(chǎn)品的企業(yè)，管理方式改革前，經(jīng)營(yíng)成績(jī)并不理想，但隨著開(kāi)始實(shí)行總經(jīng)理的“微笑”管理和一系列措施，提高企業(yè)員工的“士氣”，結(jié)果，企業(yè)在將近三年里幾乎沒(méi)有再投資，然而生產(chǎn)效率卻提高差不多75%。 3 柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用 　　以人為本的“人性化管理”是柔性管理的核心，按照它對(duì)人心理以及行為規(guī)律研究的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性的方式，在員工的心中產(chǎn)生潛在說(shuō)服力，進(jìn)而把組織意志變成屬于個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。跟剛性管理相比較，柔性管理 更符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的各項(xiàng)要求與時(shí)代發(fā)展的特征。 　　(1) 柔性管理是知識(shí)信息時(shí)代發(fā)展的必然要求。隨著科技革命興起，不僅誕生了以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。另外更強(qiáng)有力地推進(jìn)了高等教育在我國(guó)的普及。只有每個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新，才能贏得市場(chǎng)。企業(yè)中知識(shí)型的員工在智力活動(dòng)方面難以直接計(jì)量，其創(chuàng)造性工作也不可以量化。因此，員工本身勞動(dòng)的質(zhì)量和數(shù)量大部分取決于員工的責(zé)任感以及自覺(jué)性。由于腦力的勞動(dòng)是無(wú)形的，在時(shí)間和動(dòng)作方面的作用十分有限。因此，在管理過(guò)程中，有效地采取柔性管理，這樣可以充分的調(diào)動(dòng)全體員工的創(chuàng)造性以及積極性，取得更好的效果。例如，，美國(guó)硅谷的很多企業(yè)紛紛強(qiáng)調(diào)進(jìn)取自由，充滿樂(lè)趣的工作氛圍。企業(yè)經(jīng)理僅僅為員工確定工作方向而已，員工將充分的發(fā)揮自己的想象力進(jìn)行各種各樣的創(chuàng)意，經(jīng)理所需的只是最后的結(jié)果。在這樣環(huán)境下，工作則被視為理想的、充滿樂(lè)趣的東西。然而，在剛性管理制度之下，人們將工作當(dāng)做是迫不得已的苦差事以及產(chǎn)生壓力的根源，兩者形成鮮明的對(duì)比。 　　(2) 柔性管理是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因?yàn)槲镔|(zhì)產(chǎn)品的富饒，消費(fèi)者行為也將變得更有選擇性，這樣要求生產(chǎn)廠家能及時(shí)地提供更多樣化以及更個(gè)性鮮明的產(chǎn)品。社會(huì)需求的這些變化，反映在企業(yè)柔性管理上是指產(chǎn)量按照訂單來(lái)確定，盡量減少冗余的庫(kù)存。因?yàn)橐杂唵未_定產(chǎn)量，小批量多品種就是柔性管理的指導(dǎo)思想。例如，在海爾公司生產(chǎn)車間，一般都會(huì)根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。有些訂單數(shù)量較少，只有幾十臺(tái)，但是海爾則通過(guò)柔性管理的生產(chǎn)措施，可以在一條流水線上按順序制造不同的品種，提高了生產(chǎn)率。這樣既能滿足顧客的各種不同需要，又讓自己贏得更加豐厚的利潤(rùn)。 　　(3) 柔性管理是生產(chǎn)柔性化的要求。生產(chǎn)的柔性化作為當(dāng)代生產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)，其變化也反映在企業(yè)的組織管理改革中�，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的柔性管理很大程度上也取決于人的柔性。柔性企業(yè)特點(diǎn)有: 以少層次、網(wǎng)絡(luò)型的企業(yè)結(jié)構(gòu)代替垂直型、多層次企業(yè)結(jié)構(gòu)，既可以提高信息傳遞的效率，也可以提高工作效率; 還能加強(qiáng)各個(gè)部門的橫向溝通，縮小并消除各個(gè)部門之間存在的壁壘; 實(shí)行綜合化的管理，提高企業(yè)的整體反應(yīng)的靈敏度。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是使金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)向扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)方向發(fā)展。例如，日本汽車憑借著較高品質(zhì)以及較低的價(jià)格迅速地、大量地涌進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)。美國(guó)福特公司調(diào)查了這一現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)日本的豐田公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)是由最高的總裁到底層的員工構(gòu)成的7 層組成，而福特公司企業(yè)結(jié)構(gòu)卻達(dá)22 層。這樣，日本的公司各個(gè)部門之間在信息交流和溝通方面就非常順暢，生產(chǎn)效率也很高，這成為美國(guó)公司目前所缺少的。 　　(4) 柔性管理是員

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