本文關(guān)鍵詞：基于情感分析的企業(yè)產(chǎn)品級競爭對手識別研究——以用戶評論為數(shù)據(jù)源

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【摘要】：[目的 /意義]針對傳統(tǒng)方法的不足,提出一種以用戶評論為數(shù)據(jù)源的企業(yè)產(chǎn)品級競爭對手識別方法。[方法/過程]首先,根據(jù)企業(yè)分析維度確定候選競爭產(chǎn)品,進(jìn)行相關(guān)評論文本采集;其次,利用信息抽取技術(shù)從本企業(yè)產(chǎn)品評論中抽取用戶較為關(guān)注的產(chǎn)品特征;然后,基于情感分析技術(shù)設(shè)計(jì)特征情感權(quán)重算法;利用該算法對本企業(yè)產(chǎn)品特征進(jìn)行優(yōu)劣勢分析,獲取優(yōu)勢與劣勢特征集,完成待分析產(chǎn)品向量空間表示與相似度計(jì)算;分析計(jì)算結(jié)果,挖掘出與本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢相似及劣勢互補(bǔ)的候選競爭產(chǎn)品,并選擇優(yōu)勢相似且劣勢互補(bǔ)的產(chǎn)品為主要競爭對手,其他優(yōu)勢相似的產(chǎn)品為次要競爭對手。在實(shí)證部分,選擇"紅米Note"手機(jī)為分析對象,以"淘寶""京東""中關(guān)村在線"多源評論為數(shù)據(jù)源,利用基于情感分析的競爭對手識別方法挖掘該產(chǎn)品的主要和次要競爭對手。[結(jié)果/結(jié)論]本文的基于情感分析的競爭對手識別方法能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品級競爭對手的識別與分析。
【作者單位】： 南京大學(xué)信息管理學(xué)院;南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;東莞理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系;
【關(guān)鍵詞】： 競爭對手識別 情感分析 用戶評論 向量空間模型
【基金】：廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目“高新區(qū)科技信息公共服務(wù)平臺關(guān)鍵技術(shù)研究”(項(xiàng)目編號:2010A010100003)階段性研究成果之一
【分類號】：F273.2;G358
【正文快照】： 1引言隨著市場競爭的日益激烈,越來越多的企業(yè)逐漸重視競爭對手。根據(jù)一份關(guān)于中國企業(yè)競爭情報(bào)實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查研究報(bào)告[1]可知,企業(yè)在進(jìn)行競爭情報(bào)搜集時(shí)最為關(guān)注的是有關(guān)競爭對手的情報(bào)[2]。競爭對手識別就是一種通過搜集相關(guān)信息判斷行業(yè)內(nèi)外的主要和潛在競爭對手的方法[3],

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：753936