本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的H公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建研究

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【摘要】：在當(dāng)今社會(huì)大時(shí)代背景下,戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)成為了每個(gè)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)的管理話題,同時(shí),戰(zhàn)略執(zhí)行一樣不可回避。但現(xiàn)實(shí)中,戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重,有戰(zhàn)略無(wú)管理,有規(guī)劃無(wú)執(zhí)行,有計(jì)劃不落地的問(wèn)題比比皆是。如何有效理順戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管控流程的邏輯關(guān)系,實(shí)現(xiàn)規(guī)劃與執(zhí)行的相互聯(lián)動(dòng),是擺在當(dāng)前很多企業(yè)家面前的一大難題。隨著全球戰(zhàn)略執(zhí)行新科學(xué)的興起,平衡計(jì)分卡經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展演變,逐步成為了一項(xiàng)戰(zhàn)略管理的利器。它借助戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡和行動(dòng)計(jì)劃表,能夠一步步將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分解、轉(zhuǎn)化,最終化戰(zhàn)略為行動(dòng),實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的無(wú)縫對(duì)接。H公司作為一個(gè)老牌國(guó)有企業(yè),經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展積淀,當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭良好,企業(yè)狀況日新月異,但是在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)企改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等一系列變革背景下,企業(yè)高層審時(shí)度勢(shì),敏銳察覺(jué)企業(yè)在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)執(zhí)行方面問(wèn)題突出,并且有日益嚴(yán)重的趨勢(shì),為變革管理,強(qiáng)化執(zhí)行,公司決定推行基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系。本論文以H公司為具體研究對(duì)象,借助平衡計(jì)分卡核心理念重新構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系,提高了公司管理成熟度,提升了運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。論文首先介紹了當(dāng)前部分企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問(wèn)題,明確了論文研究的背景、內(nèi)容和思路,指出了論文研究的目的和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。第二部分,論文重點(diǎn)介紹了平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容及發(fā)展歷程,戰(zhàn)略管理和組織績(jī)效管理相關(guān)內(nèi)容,為研究課題提供了理論支撐;第三部分,論文進(jìn)入主體部分,首先介紹了H公司基本概況、人員結(jié)構(gòu)及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,并且通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和標(biāo)桿對(duì)照,找出了公司現(xiàn)行績(jī)效管理存在的問(wèn)題,為研究課題提供了有效輸入。隨后,進(jìn)入了平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的實(shí)質(zhì)性設(shè)計(jì)階段,第一步,通過(guò)運(yùn)用一系列傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析工具,對(duì)H公司內(nèi)外境及顧客價(jià)值主張進(jìn)行了掃描分析,繪制了H公司戰(zhàn)略地圖;第二步,通過(guò)有效鏈接對(duì)H公司戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡,找出了戰(zhàn)略主題及目標(biāo)的核心衡量指標(biāo),及相關(guān)支持性計(jì)劃,編制了企業(yè)平衡計(jì)分卡;第三步,從公司核心衡量指標(biāo)分解、部門職責(zé)提取及其他關(guān)聯(lián)部門工作協(xié)同需求分析等三個(gè)角度設(shè)計(jì)了部門績(jī)效考核指標(biāo)體系,并通過(guò)權(quán)重因子法和層次分析法對(duì)部門指標(biāo)進(jìn)行精簡(jiǎn)篩選和權(quán)重設(shè)定;第四步,通過(guò)設(shè)計(jì)H公司績(jī)效管理流程、制度和相關(guān)表單,設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略績(jī)效管理的運(yùn)作體系,使公司戰(zhàn)略績(jī)效管理工作程式化、制度化。最后,論文結(jié)尾對(duì)H公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建過(guò)程中取得的成果和推行一年來(lái)的實(shí)際效果進(jìn)行了詳細(xì)描述,對(duì)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理的研究前景進(jìn)行了展望。本論文通過(guò)研究,探索出了一套基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建的科學(xué)方法和具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展此類此類研究工作具有重要的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：平衡計(jì)分卡 績(jī)效管理 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F426.4;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 1 引言10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 研究的內(nèi)容和方法12-13
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.4 研究的目的和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)13-15
• 1.4.1 研究目的13
• 1.4.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)13-15
• 2 相關(guān)理論綜述15-20
• 2.1 平衡計(jì)分卡的基本理論15-18
• 2.1.1 四個(gè)緯度的含義15-16
• 2.1.2 平衡計(jì)分卡的發(fā)展階段16-18
• 2.2 組織績(jī)效管理理論18-20
• 2.2.1 組織績(jī)效18
• 2.2.2 組織績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)18-19
• 2.2.3 組織績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分類19-20
• 3 H公司績(jī)效管理現(xiàn)狀20-27
• 3.1 公司簡(jiǎn)介20-23
• 3.1.1 公司優(yōu)勢(shì)20-21
• 3.1.2 公司的人員及組織結(jié)構(gòu)21-23
• 3.1.3 公司發(fā)展目標(biāo)23
• 3.2 公司當(dāng)前績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題23-27
• 3.2.1 現(xiàn)行績(jī)效管理問(wèn)題調(diào)研23
• 3.2.2 H公現(xiàn)行績(jī)效管理體系存在問(wèn)題23-27
• 4 基于平衡計(jì)分卡的H公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建27-65
• 4.1 繪制公司戰(zhàn)略地圖27-39
• 4.1.1 戰(zhàn)略地圖繪制的總體流程27
• 4.1.2 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析27-32
• 4.1.3 顧客價(jià)值主張分析32-34
• 4.1.4 戰(zhàn)略舉措的篩選34-37
• 4.1.5 繪制戰(zhàn)略地圖37-39
• 4.2 H公司平衡計(jì)分卡編制39-47
• 4.2.1 平衡計(jì)分卡核心衡量指標(biāo)確定及篩選39-40
• 4.2.2 支持性計(jì)劃確定40-42
• 4.2.3 H公司平衡計(jì)分卡編制42-47
• 4.3 部門績(jī)效考核指標(biāo)體系建立47-52
• 4.3.1 部門績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)47-48
• 4.3.2 指標(biāo)篩選及權(quán)重確定48-49
• 4.3.3 績(jī)效指標(biāo)解釋表設(shè)計(jì)49-52
• 4.4 戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)建52-65
• 4.4.1 戰(zhàn)略績(jī)效管理運(yùn)作流程設(shè)計(jì)52-54
• 4.4.2 戰(zhàn)略績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)54-63
• 4.4.3 戰(zhàn)略績(jī)效管理表單設(shè)計(jì)63-65
• 5 實(shí)施效果及改進(jìn)65-68
• 5.1 實(shí)施效果65-66
• 5.2 存在的不足及解決方法66-68
• 6 結(jié)論及研究展望68-69
• 6.1 結(jié)論68
• 6.2 研究展望68-69
• 參考 文獻(xiàn)69-71
• 附錄:部分表式模板71-83
• 致謝83-84
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單84

【參考文獻(xiàn)】

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 董珊;企業(yè)績(jī)效管理體系及與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的關(guān)系節(jié)點(diǎn)研究[D];北京交通大學(xué);2010年

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本文編號(hào)：677467