本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的中國(guó)民生銀行南昌分行績(jī)效管理研究

  更多相關(guān)文章： 績(jī)效管理 平衡計(jì)分卡 民生銀行南昌分行 戰(zhàn)略

【摘要】：隨著金融體制改革的深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,我國(guó)商業(yè)銀行也將面臨著前所未有的威脅和挑戰(zhàn)。我國(guó)商業(yè)銀行長(zhǎng)期處于國(guó)家政策的保護(hù)下,面對(duì)外資銀行在國(guó)內(nèi)廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù),高端客戶、國(guó)際結(jié)算等中間業(yè)務(wù)大量流失,商業(yè)銀行尚未做好充分準(zhǔn)備。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,各大商業(yè)銀行只有努力提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平,才能切實(shí)提高其競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,求得生存和發(fā)展。而在這競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,人力資源是商業(yè)銀行最重要的投入要素,銀行管理界對(duì)其高度重視,人力資源管理因此也成為商業(yè)銀行管理重要的職能之一。商業(yè)銀行績(jī)效管理評(píng)估是商業(yè)銀行人力資源管理領(lǐng)域的核心工作,其在國(guó)外已經(jīng)非常成熟,但是由于歷史原因,我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理評(píng)估工作開(kāi)展的不是很理想。這也是成為我國(guó)商業(yè)銀行人力資源管理領(lǐng)域的難題之一�？�(jī)效管理評(píng)估關(guān)系著商業(yè)銀行是否能夠圓滿完成當(dāng)期任務(wù)指標(biāo),也關(guān)系著銀行客戶的利益是否能夠得到保障。本文以績(jī)效管理評(píng)估相關(guān)理論為基礎(chǔ),對(duì)中國(guó)民生銀行南昌分行績(jī)效管理評(píng)估現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的分析,發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題,并對(duì)南昌分行績(jī)效管理評(píng)估體系進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計(jì)。本文第一章緒論,主要介紹論文的研究背景、目的及意義、研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容與方法等內(nèi)容。第二章對(duì)績(jī)效管理的相關(guān)理論以及績(jī)效管理評(píng)估方法平衡計(jì)分卡進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。第三章對(duì)南昌分行的組織結(jié)構(gòu)、人力資源狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等詳細(xì)分析,說(shuō)明南昌分行績(jī)效管理評(píng)估的現(xiàn)狀,并結(jié)合實(shí)際對(duì)在績(jī)效評(píng)估中存在的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的分析。第四章主要是對(duì)南昌分行績(jī)效管理體系進(jìn)行改進(jìn),設(shè)立績(jī)效評(píng)估體系能夠順利實(shí)施的相關(guān)措施。第五章對(duì)南昌分行績(jī)效管理體系進(jìn)行實(shí)施和評(píng)價(jià)。通過(guò)利用平衡計(jì)分卡對(duì)南昌分行的績(jī)效管理體系評(píng)估得到以下結(jié)論:1.明確了南昌分行的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)構(gòu)建和實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系,匹配相關(guān)戰(zhàn)略,使南昌分行高層管理人員、分行各部門和員工的工作都圍繞公司使命和戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行。同時(shí)在管理實(shí)施過(guò)程中,將南昌分行的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解,最后使得分行、部門和員工彼此的目標(biāo)都取得一致。2.加強(qiáng)了分行對(duì)員工的管理。新的績(jī)效管理體系良好運(yùn)行,要求必須按照整個(gè)南昌分行層級(jí)自上而下、自下而上、上下貫通,這需要南昌分行所有的員工通力合作。平衡計(jì)分卡的實(shí)施要求分行加強(qiáng)對(duì)各部門、員工的管理,對(duì)涉及到平衡計(jì)分卡解決方案中的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、匯總和分析,使得所需要的信息準(zhǔn)確、及時(shí)和無(wú)誤。3.高效的激勵(lì)體系。通過(guò)成功導(dǎo)入了平衡計(jì)分卡工具,把評(píng)價(jià)指標(biāo)分解到分行各部門和每個(gè)員工,建立起一整套強(qiáng)有力的分行戰(zhàn)略激勵(lì)體系,這樣能夠很好地增強(qiáng)員工工作積極性。4.明確職責(zé)。通過(guò)構(gòu)建新的績(jī)效管理體系,能夠明晰分行和各部門之間功能定位,真正做到各盡其職,能夠切實(shí)支持和幫助分行實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效管理 平衡計(jì)分卡 民生銀行南昌分行 戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要7-9
• Abstract9-11
• 1. 緒論11-16
• 1.1 研究背景及其意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述12-14
• 1.2.1 國(guó)外的研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 本文研究?jī)?nèi)容和結(jié)構(gòu)安排14-15
• 1.4 本文研究創(chuàng)新和不足15-16
• 2. 商業(yè)銀行績(jī)效管理概述16-25
• 2.1 績(jī)效的概述16-17
• 2.2 績(jī)效管理的概述17-21
• 2.2.1 績(jī)效管理的內(nèi)涵17-18
• 2.2.2 績(jī)效管理的起源18-19
• 2.2.3 績(jī)效管理的特征19
• 2.2.4 績(jī)效管理的目的19-20
• 2.2.5 績(jī)效管理系統(tǒng)20-21
• 2.3 平衡計(jì)分卡的使用21-25
• 2.3.1 平衡計(jì)分卡的起源與發(fā)展21-22
• 2.3.2 平衡計(jì)分卡的概述以及基本理論22
• 2.3.3 平衡計(jì)分卡的基本構(gòu)架與功能定位22-24
• 2.3.4 南昌分行績(jī)效管理中的應(yīng)用平衡計(jì)分卡可行性分析24-25
• 3. 民生銀行南昌分行績(jī)效管理的現(xiàn)狀及其問(wèn)題25-31
• 3.1 民生銀行南昌分行基本情況與績(jī)效管理的現(xiàn)狀25-27
• 3.1.1 民生銀行南昌分行簡(jiǎn)介25
• 3.1.2 民生銀行南昌分行績(jī)效管理現(xiàn)狀25-27
• 3.2 民生銀行南昌分行績(jī)效管理存在的問(wèn)題和原因27-31
• 3.2.1 民生銀行南昌分行績(jī)效管理存在的問(wèn)題27-28
• 3.2.2 產(chǎn)生問(wèn)題的原因所在28-31
• 4. 民生銀行南昌分行績(jī)效管理體系構(gòu)建31-41
• 4.1 平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建準(zhǔn)備流程31-32
• 4.2 南昌分行績(jī)效管理設(shè)計(jì)流程32-41
• 4.2.1 南昌分行績(jī)效考核的維度的設(shè)置32-33
• 4.2.2 南昌分行績(jī)效考核的衡量指標(biāo)33-36
• 4.2.3 確定南昌分行績(jī)效考核BSC權(quán)重36-37
• 4.2.4 繪制南昌分行績(jī)效考核BSC戰(zhàn)略圖37-39
• 4.2.5 編制南昌分行層面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效39-41
• 5. 平衡計(jì)分卡在民生銀行南昌分行績(jī)效管理的體系的運(yùn)作41-48
• 5.1 南昌分行績(jī)效管理體系構(gòu)架分析41
• 5.2 南昌分行績(jī)效管理平衡計(jì)分卡的制定41-44
• 5.3 基于平衡計(jì)分卡下的南昌分行績(jī)效管理的實(shí)施44-46
• 5.3.1 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估44
• 5.3.2 平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)44-45
• 5.3.3 績(jī)效管理評(píng)估結(jié)果反饋和改進(jìn)45
• 5.3.4 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用45-46
• 5.4 在實(shí)施平衡計(jì)分卡過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題46-48
• 6. 結(jié)論48-49
• 6.1 論文完成工作回顧48
• 6.2 實(shí)施平衡計(jì)分卡后所得到的成果48-49
• 參考文獻(xiàn)49-51
• 致謝51-52

【相似文獻(xiàn)】

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