本文關(guān)鍵詞：ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系優(yōu)化研究

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【摘要】：改革開(kāi)放以來(lái),在經(jīng)歷了三十多年的高速增長(zhǎng)后,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了新的階段性特征,進(jìn)入“新常態(tài)”。新常態(tài)下我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)動(dòng)力、宏觀調(diào)控等方面都發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變,給國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了較大變化。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)有效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、新理念、新趨勢(shì),通過(guò)調(diào)整配合戰(zhàn)略目標(biāo)定位的一系列政策、制度,在危機(jī)中捕捉商機(jī),在下行期開(kāi)拓市場(chǎng)�；趹�(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)政策、制度的調(diào)整離不開(kāi)完善、有效的績(jī)效管理體系,其中中層管理人員作為商業(yè)銀行的戰(zhàn)略執(zhí)行的管理者和銀行發(fā)展的中堅(jiān)力量,其績(jī)效水平對(duì)銀行各項(xiàng)政策制度的執(zhí)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有特殊意義,構(gòu)建一個(gè)完整而行之有效的中層管理人員績(jī)效管理體系是商業(yè)銀行良好運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障。面臨新一輪經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的ZG銀行山東分行,其績(jī)效管理體系尚無(wú)法與總行戰(zhàn)略目標(biāo)及完善新機(jī)制的內(nèi)在要求相匹配,尤其是中層管理人員績(jī)效管理體系,存在諸如重視短期目標(biāo)而忽視中長(zhǎng)期目標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)未有機(jī)結(jié)合、把對(duì)中層管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)等同于對(duì)其所在部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)、重考核輕管理等一系列問(wèn)題,亟待完善。本文選取ZG銀行山東分行的中層管理人員為研究對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談的方式,對(duì)ZG銀行山東分行現(xiàn)行的中層管理人員績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)的原因進(jìn)行了探索性的剖析。在此基礎(chǔ)上,本文基于平衡計(jì)分卡的思想,從績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效管理過(guò)程體系、績(jī)效制度體系等著手對(duì)ZG銀行山東分行中層管理人員的績(jī)效管理體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì),并進(jìn)一步從加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高信息系統(tǒng)效率、建立績(jī)效文化三個(gè)方面對(duì)中層管理人員的績(jī)效管理提出了實(shí)施保障。通過(guò)對(duì)論題的研究,本文運(yùn)用平衡計(jì)分卡和層次分析法對(duì)ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理指標(biāo)體系進(jìn)行了優(yōu)化,重建中層管理人員績(jī)效管理體系并給出了保障其順利實(shí)施的關(guān)鍵,既解決了ZG銀行山東分行在新的經(jīng)營(yíng)形式下面臨的亟需完善內(nèi)在機(jī)制、優(yōu)化管理方式的實(shí)際問(wèn)題,又是對(duì)國(guó)外先進(jìn)績(jī)效管理理論與國(guó)內(nèi)實(shí)際的結(jié)合進(jìn)行研究的積極探索,為平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用提供了有益補(bǔ)充。另外,本文研究的目標(biāo)群體是中層管理人員,中層管理人員不同于其他員工的角色定位,其既是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行者,又是基層管理人員工作的監(jiān)督者,屬于組織發(fā)展的中堅(jiān)力量,對(duì)這一群體的績(jī)效管理體系進(jìn)行研究對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有特殊意義。鑒于目前國(guó)內(nèi)對(duì)中層管理者績(jī)效管理的研究還在逐步探索階段,本文關(guān)于商業(yè)銀行中層管理人員績(jī)效管理體系的研究是對(duì)這一課題的補(bǔ)充、拓展。
【關(guān)鍵詞】：中層管理人員 績(jī)效管理體系 優(yōu)化研究
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-18
• 1.1 研究背景與意義12-14
• 1.2 研究方法14-15
• 1.3 論文框架與主要內(nèi)容15-17
• 1.4 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第2章 相關(guān)理論研究18-33
• 2.1 績(jī)效管理相關(guān)理論18-28
• 2.2 中層管理人員績(jī)效管理相關(guān)理論研究28-31
• 2.3 商業(yè)銀行績(jī)效管理相關(guān)研究31-33
• 第3章 ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系現(xiàn)狀與問(wèn)題分析33-50
• 3.1 ZG銀行山東分行概況33-35
• 3.2 ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系的現(xiàn)狀35-41
• 3.3 ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系存在的主要問(wèn)題41-47
• 3.4 ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系存在問(wèn)題的成因分析47-50
• 第4章 ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)50-78
• 4.1 優(yōu)化設(shè)計(jì)的目標(biāo)與步驟50-51
• 4.2 績(jī)效管理方法的選擇51-52
• 4.3 績(jī)效管理指標(biāo)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)52-65
• 4.4 績(jī)效管理過(guò)程體系優(yōu)化設(shè)計(jì)65-74
• 4.5 績(jī)效制度體系優(yōu)化設(shè)計(jì)74-78
• 第5章 ZG銀行山東分行中層管理人員績(jī)效管理體系優(yōu)化方案的實(shí)施保障78-80
• 5.1 加強(qiáng)員工培訓(xùn)78
• 5.2 提高信息系統(tǒng)效率78-79
• 5.3 營(yíng)造良好的績(jī)效文化79-80
• 第6章 結(jié)論與展望80-82
• 6.1 主要結(jié)論80-81
• 6.2 存在的不足81
• 6.3 展望81-82
• 附錄1 ZG銀行山東分行中層管理人員調(diào)查問(wèn)卷82-86
• 附錄2 ZG銀行山東分行中層管理人員訪談提綱86-87
• 參考文獻(xiàn)87-91
• 致謝91-93
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表93

【相似文獻(xiàn)】

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