本文關(guān)鍵詞：SaaS服務(wù)提供商市場(chǎng)策略研究

  更多相關(guān)文章： 云化需求 網(wǎng)絡(luò)外部性 市場(chǎng)策略 試用 前景理論

【摘要】：作為一種完全創(chuàng)新的云服務(wù)模式SaaS(Software as a Service,軟件即服務(wù)),基于Internet向企業(yè)提供快速便捷、成本節(jié)約的輕量級(jí)服務(wù),其市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)需求調(diào)查顯得非常重要。同時(shí),隨著SaaS服務(wù)提供商的增加,服務(wù)定價(jià)模式的優(yōu)化,以及轉(zhuǎn)移成本的降低,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。服務(wù)提供商一方面要提供策略吸引更多的企業(yè),另一方面要盡可能地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。因此,研究SaaS服務(wù)提供商的市場(chǎng)策略,明確其戰(zhàn)略目標(biāo),具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。本文根據(jù)SaaS服務(wù)成本低、按需付費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等關(guān)鍵特征以及具有網(wǎng)絡(luò)外部性的經(jīng)濟(jì)特性,首先從用戶(hù)角度調(diào)查了企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的市場(chǎng)需求,然后通過(guò)建模并進(jìn)行數(shù)值模擬確定具有網(wǎng)絡(luò)外部性的SaaS服務(wù)的試用策略,最后基于博弈理論模型研究了具有網(wǎng)絡(luò)外部性的SaaS服務(wù)提供商之間的競(jìng)爭(zhēng)策略。具體而言,主要研究?jī)?nèi)容如下:(1)基于前景理論對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)云化需求的評(píng)估。首先建立了企業(yè)信息系統(tǒng)云化需求評(píng)估的指標(biāo)集,并對(duì)指標(biāo)值進(jìn)行模糊處理和規(guī)范化處理;其次選擇正、負(fù)理想?yún)⒖键c(diǎn),依據(jù)前景價(jià)值函數(shù)計(jì)算正、負(fù)前景矩陣,并以灰色關(guān)聯(lián)法獲得各指標(biāo)權(quán)重,計(jì)算各備選信息系統(tǒng)的SaaS模式意愿的綜合前景值,得到企業(yè)對(duì)各備選信息系統(tǒng)的云化需求。最后采用該評(píng)估方法對(duì)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的大中小型企業(yè)進(jìn)行了實(shí)例分析,發(fā)現(xiàn)具有網(wǎng)絡(luò)外部性的企業(yè)信息系統(tǒng)在云化需求上更為優(yōu)先,并和基于線(xiàn)性規(guī)劃與模糊向量的投影相結(jié)合的評(píng)估方法進(jìn)行了比較,說(shuō)明了本方法的合理性和可行性。(2)具有網(wǎng)絡(luò)外部性的SaaS服務(wù)免費(fèi)試用策略。首先,將網(wǎng)絡(luò)外部性引入存在服務(wù)質(zhì)量差異的雙寡頭壟斷市場(chǎng)下的SaaS服務(wù)免費(fèi)試用問(wèn)題中;然后,通過(guò)建立Bertrand競(jìng)爭(zhēng)模型和Matlab數(shù)值模擬,研究了網(wǎng)絡(luò)外部性存在情形下免費(fèi)試用策略。結(jié)果表明,網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)度會(huì)明顯影響低服務(wù)質(zhì)量SaaS提供商的免費(fèi)試用時(shí)長(zhǎng)和市場(chǎng)利潤(rùn),而對(duì)高服務(wù)質(zhì)量SaaS提供商的試用時(shí)長(zhǎng)的影響較小,同時(shí)影響到消費(fèi)者剩余、社會(huì)福利的變化幅度。(3)具有網(wǎng)絡(luò)外部性和服務(wù)差異化的SaaS提供商競(jìng)爭(zhēng)策略。針對(duì)具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)外部性的SaaS應(yīng)用服務(wù),構(gòu)建考慮了SaaS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非定制化特征的雙寡頭直接競(jìng)爭(zhēng)模型,分析了SaaS服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)策略。結(jié)果表明,當(dāng)?shù)唾|(zhì)量服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)外部性較高且服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定條件時(shí),低質(zhì)量服務(wù)同樣獲得市場(chǎng)利潤(rùn)優(yōu)勢(shì);當(dāng)高質(zhì)量服務(wù)具有較高網(wǎng)絡(luò)外部性,或網(wǎng)絡(luò)外部性雖低但服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定的條件,或兩家提供商的網(wǎng)絡(luò)外部性相等或不存在時(shí),高質(zhì)量服務(wù)均占有較高的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì);還得出轉(zhuǎn)換成本的增加對(duì)一家提供商有利,相對(duì)地?fù)p害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。
【關(guān)鍵詞】：云化需求 網(wǎng)絡(luò)外部性 市場(chǎng)策略 試用 前景理論
【學(xué)位授予單位】：江蘇科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F49
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-19
• 第1章 緒論19-30
• 1.1 選題背景及研究意義19-21
• 1.1.1 研究背景19-20
• 1.1.2 研究意義20-21
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述21-26
• 1.2.1 企業(yè)對(duì)SaaS服務(wù)需求研究21-22
• 1.2.2 SaaS服務(wù)提供商試用策略研究22-24
• 1.2.3 SaaS服務(wù)提供商競(jìng)爭(zhēng)策略研究24-25
• 1.2.4 現(xiàn)有研究的評(píng)述25-26
• 1.3 研究?jī)?nèi)容26-27
• 1.3.1 研究思路26
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容及論文結(jié)構(gòu)26-27
• 1.4 研究方法和技術(shù)路線(xiàn)27-28
• 1.4.1 研究方法27
• 1.4.2 技術(shù)路線(xiàn)27-28
• 1.5 論文主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)28-29
• 1.6 本章小結(jié)29-30
• 第2章 理論基礎(chǔ)30-37
• 2.1 云計(jì)算與SaaS服務(wù)30-32
• 2.1.1 云計(jì)算的概念30
• 2.1.2 SaaS服務(wù)模式30-32
• 2.2 前景理論32-33
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)外部性理論33-35
• 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)外部性定義33-34
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)外部性下的市場(chǎng)特征分析34-35
• 2.4 競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)理論35-36
• 2.4.1 Bertrand價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模型35-36
• 2.4.2 Hotelling水平差異化模型36
• 2.5 本章小結(jié)36-37
• 第3章 基于前景理論的企業(yè)信息系統(tǒng)云化需求的評(píng)估37-49
• 3.1 引言37-38
• 3.2 問(wèn)題描述38-39
• 3.3 模型構(gòu)建39-43
• 3.3.1 指標(biāo)集構(gòu)建39-40
• 3.3.2 指標(biāo)值處理40-41
• 3.3.3 價(jià)值函數(shù)的確定41-43
• 3.3.4 決策權(quán)重的確定43
• 3.4 實(shí)例調(diào)查與分析43-47
• 3.4.1 結(jié)果分析44-46
• 3.4.2 方法有效性46-47
• 3.5 結(jié)果與討論47
• 3.6 本章小結(jié)47-49
• 第4章 具有網(wǎng)絡(luò)外部性的SaaS服務(wù)免費(fèi)試用策略49-61
• 4.1 引言49-50
• 4.2 模型描述與假設(shè)50-51
• 4.3 免費(fèi)試用最優(yōu)決策模型51-54
• 4.3.1 模型構(gòu)建51-52
• 4.3.2 模型求解52-54
• 4.4 數(shù)值模擬與決策分析54-57
• 4.4.1 試用時(shí)長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)均衡的影響54-56
• 4.4.2 網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)利潤(rùn)的影響56-57
• 4.5 網(wǎng)絡(luò)外部性和試用時(shí)長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)者剩余和社會(huì)福利的影響57-59
• 4.6 結(jié)果與討論59-60
• 4.7 本章小結(jié)60-61
• 第5章 具有網(wǎng)絡(luò)外部性和服務(wù)差異化的SaaS提供商競(jìng)爭(zhēng)策略61-71
• 5.1 引言61-62
• 5.2 概念基礎(chǔ)62
• 5.3 SaaS提供商的競(jìng)爭(zhēng)模型62-67
• 5.3.1 模型假設(shè)62-64
• 5.3.2 SaaS用戶(hù)選擇64-65
• 5.3.3 兩階段博弈65-67
• 5.4 SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析67-69
• 5.4.1 網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)度對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響67-68
• 5.4.2 轉(zhuǎn)移成本對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響68-69
• 5.5 結(jié)果與討論69-70
• 5.6 本章小結(jié)70-71
• 結(jié)論與展望71-73
• 參考文獻(xiàn)73-79
• 附錄79-86
• 附錄 1 信息系統(tǒng)云化遷移決策的調(diào)查問(wèn)卷79-81
• 附錄 2 Java和excel源程序81-85
• 附錄 3 MATLAB源程序85-86
• 攻讀碩士學(xué)位期間所取得的相關(guān)科研成果86-87
• 致謝87-88
• 大摘要88-92

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本文編號(hào)：613559