本文關(guān)鍵詞：基于本體的多維度用戶需求獲取

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【摘要】：為解決需求信息獲取欠充分和重用率低的問題,基于用戶需求屬性、需求本體及認(rèn)知過程,研究了需求的獲取與表達(dá)。依據(jù)需求的表述—存在狀態(tài),提出需求分類獲取策略,以更充分地獲取用戶需求;構(gòu)建了多維度用戶需求本體模型,以規(guī)范化表達(dá)用戶需求并實現(xiàn)需求聯(lián)想;基于認(rèn)知過程,將用戶需求分為本能、行為、思維三個層次,建立器官、過程和環(huán)境拓展模型,挖掘各層次需求。以新型汽車線控轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的需求獲取為例,驗證了基于本體的多維度用戶需求獲取方法的可行性。
【作者單位】： 四川大學(xué)制造科學(xué)與工程學(xué)院;隆德大學(xué)制造與材料學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 用戶需求 獲取策略 本體 認(rèn)知過程 轉(zhuǎn)向器
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(51175357;51435011;51175355)~~
【分類號】：F273.2;F274
【正文快照】： 0引言用戶滿意度動態(tài)影響著產(chǎn)品的市場占有率,提升滿意度的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確、全面地獲取用戶需求,并將其融入產(chǎn)品的設(shè)計、制造和營銷等環(huán)節(jié)[1]。需求具有多維度屬性,用戶往往無法全面表述需求;另外,由于部分需求存在隱性特點,設(shè)計者難以獲取深層次需求。獲取需求是產(chǎn)品設(shè)計的源頭

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3 宋景t

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