本文關(guān)鍵詞：智能手機(jī)品牌的體驗(yàn)營銷與顧客忠誠度關(guān)系研究

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【摘要】：信息技術(shù)的發(fā)展使得手機(jī)的功能日益強(qiáng)大起來,手機(jī)也能像電腦一樣隨意下載和安裝應(yīng)用程序,手機(jī)的智能化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的潮流。智能手機(jī)一出現(xiàn)就迅速占領(lǐng)了手機(jī)行業(yè),其市場份額還呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。中國作為世界上最大的智能手機(jī)消費(fèi)市場,吸引了眾多的國際知名智能手機(jī)品牌紛紛加入進(jìn)行搶奪,加之國產(chǎn)智能手機(jī)品牌的崛起和眾多的國內(nèi)山寨機(jī)廠商加入競爭,智能手機(jī)行業(yè)已經(jīng)成為移動終端產(chǎn)品中競爭最為激烈的行業(yè)之一。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者對手機(jī)的更換變得頻繁,智能手機(jī)廠商要想保證銷售必須維系高忠誠度顧客,現(xiàn)代企業(yè)都把不斷提高顧客忠誠度、擴(kuò)大忠誠顧客的數(shù)量作為營銷的一個重要目標(biāo)。現(xiàn)今消費(fèi)者購買手機(jī)時關(guān)注的不僅僅是手機(jī)的質(zhì)量,他們更加關(guān)注自己在使用產(chǎn)品時的感受。iPhone的熱銷和AppStore的火爆都揭示了智能手機(jī)產(chǎn)品上新的消費(fèi)需求——體驗(yàn)需求出現(xiàn)了,而且正吸引著越O喸蕉嗟鬧悄蓯只淘謁塹撓討腥諶胝庵值吒殘緣奶逖橐蛩亍Ｓ臚夤放葡啾，

本文編號：528930