本文關鍵詞：基于戰(zhàn)略顧客行為的不同權力結(jié)構(gòu)下供應鏈績效

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【摘要】：通過比較制造商主導、納什均衡、零售商主導的博弈均衡,分析戰(zhàn)略顧客行為對供應鏈成員企業(yè)最優(yōu)決策和績效的影響.結(jié)論表明:供應鏈成員企業(yè)若正視戰(zhàn)略顧客存在,制定合理的決策,則能達到互利共贏的局面;供應鏈績效的優(yōu)劣情況取決于顧客戰(zhàn)略行為程度的大小,且高比例的戰(zhàn)略顧客會持續(xù)惡化零售商主導的供應鏈績效;顧客會傾向于價格更低廉的零售商主導的市場結(jié)構(gòu).
【作者單位】： 廈門大學管理學院;廈門大學能源學院;廈門大學公共事務學院;
【關鍵詞】： 戰(zhàn)略顧客行為 權力結(jié)構(gòu) 供應鏈績效
【基金】：國家自然科學基金項目(71571151;71371159;71201138) 教育部人文社會科學研究基金項目(12YJC630264) 國家社會科學重點基金項目(14AGL015)
【分類號】：F274
【正文快照】： 0引言零售行業(yè)在節(jié)假日、清貨期的打折促銷行為已經(jīng)將顧客訓練得越來越有理性和戰(zhàn)略性[1-2],即顧客對價格十分敏感,會評估零售商實行不同價格時所能獲得的期望剩余[3],決策是否延遲到折扣期以盡可能低的價格購買產(chǎn)品(將有延遲行為的顧客稱為戰(zhàn)略顧客,無延遲的稱為短視顧客).據(jù)

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