隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的發(fā)展,近年國內電子商務行業(yè)快速成長已成為當前中國經(jīng)濟結構中的活躍因素之一。而行業(yè)主力軍90后離職率高企,行業(yè)的快速發(fā)展與人才供給之間矛盾非常突出,不同于其他代際人群心理資本的90后對傳統(tǒng)垂直命令式的領導風格提出了挑戰(zhàn)。近年來各學者對一種新的領導風格——變革型領導研究較多,不少學者研究證明變革型領導與離職傾向有顯著相關關系,但目前學術界基于電商企業(yè)特定管理情境及90后特定人群的研究屈指可數(shù),且中介變量研究相對有限�；谝陨媳尘�,本研究以社會交換理論及馬斯洛需要理論為理論基礎,通過文獻梳理,構建了以溝通滿意度為中介變量心理資本為調節(jié)變量的變革型領導對90后員工離職傾向影響的概念模型。本研究采用調查問卷的方式,對收集到的279份有效問卷進行分析以驗證研究假設。實證分析結果表明:第一,變革型領導與90后員工離職傾向顯著負相關;第二,溝通滿意度與90后員工離職傾向顯著負相關;第三,溝通滿意度中介變革型領導與90后員工離職傾向之間的關系;第四,心理資本在變革型領導與溝通滿意度中起調節(jié)作用,即溝通滿意度的中介作用會受到心理資本調節(jié)的影響,構成了被調節(jié)的中介效應。本研究具有以...

【文章頁數(shù)】：120 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究問題的提出
        1.1.3 研究的目的
        1.1.4 研究意義
    1.2 研究內容與論文結構
        1.2.1 研究內容
        1.2.2 論文結構
    1.3 研究方法與技術路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術路線
    1.4 研究的創(chuàng)新點
    1.5 本章小結
第二章 文獻綜述
    2.1 90后
        2.1.1 90后的定義
        2.1.2 90后員工的群體特征
        2.1.3 電子商務企業(yè)90后人才現(xiàn)狀及特點
    2.2 變革型領導
        2.2.1 變革型領導提出的理論背景
        2.2.2 變革型領導的定義和內涵
        2.2.3 變革型領導的維度與測量
        2.2.4 變革型領導的前因和結果變量
    2.3 溝通滿意度
        2.3.1 溝通滿意度的定義和內涵
        2.3.2 溝通滿意度的維度和測量
        2.3.3 溝通滿意度的前因和結果變量
    2.4 離職傾向
        2.4.1 離職的定義
        2.4.2 離職傾向的定義
        2.4.3 離職傾向的測量
        2.4.4 離職傾向的前因和負面結果
        2.4.5 中國90后離職傾向研究現(xiàn)狀
    2.5 心理資本
        2.5.1 心理資本的定義和內涵
        2.5.2 心理資本的結構和測量
        2.5.3 心理資本的前因和結果變量
        2.5.4 中國90后的心理資本特征
    2.6 變量間相互關系現(xiàn)狀研究
        2.6.1 變革型領導與員工離職傾向關系研究
        2.6.2 變革型領導與溝通滿意度關系研究
        2.6.3 溝通滿意度與員工離職傾向關系研究
        2.6.4 心理資本調節(jié)作用研究
    2.7 文獻評述
第三章 理論基礎與研究設計
    3.1 理論基礎
        3.1.1 社會交換理論
        3.1.2 需要層次理論
    3.2 假設推導
        3.2.1 變革型領導與90后員工離職傾向
        3.2.2 變革型領導與溝通滿意度
        3.2.3 溝通滿意度與90后員工離職傾向
        3.2.4 溝通滿意度的中介作用
        3.2.5 心理資本的調節(jié)作用
        3.2.6 被調節(jié)的中介效應
    3.3 研究模型
    3.4 測量工具與問卷編制
        3.4.1 變革型領導量表
        3.4.2 溝通滿意度量表
        3.4.3 離職傾向量表
        3.4.4 心理資本量表
    3.5 本章小結
第四章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
    4.1 數(shù)據(jù)收集與預處理
    4.2 描述性分析
    4.3 共同方法偏差檢驗
    4.4 問卷的信度和效度分析
        4.4.1 變革型領導信度效度檢驗
        4.4.2 溝通滿意度信度效度檢驗
        4.4.3 離職傾向信度效度檢驗
        4.4.4 心理資本信度效度檢驗
        4.4.5 各變量的驗證性因子分析
    4.5 各變量的相關分析
    4.6 回歸分析與假設檢驗
        4.6.1 變革型領導對90后員工離職傾向的影響作用
        4.6.2 變革型領導對溝通滿意度的影響作用
        4.6.3 溝通滿意度對90后員工離職傾向的影響作用
        4.6.4 溝通滿意度的中介作用
        4.6.5 心理資本的調節(jié)作用及被調節(jié)的中介效應
        4.6.6 各變量的人口統(tǒng)計學差異分析
    4.7 研究假設檢驗結果匯總
    4.8 本章小結
第五章 研究結果討論及管理啟示
    5.1 實證結果分析
    5.2 管理啟示
        5.2.1 充分選拔并逐步提高領導者的變革型領導特質
        5.2.2 提升90后員工的心理資本
        5.2.3 工作中營造良好溝通氛圍
        5.2.4 正視90后的離職行為
    5.3 本章小結
結論
參考文獻
附錄 變革型領導、溝通滿意度與90后離職傾向調查調查問卷
攻讀碩士學位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：4002788