隨著中國經(jīng)濟(jì)全球化及中國溫泉旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,越來越多的人們步入“溫泉、運(yùn)動、度假、康養(yǎng)”休閑時代。重慶溫泉資源已達(dá)到世界級,溫泉量可與匈牙利首都達(dá)佩斯媲美,多元化的文化底蘊(yùn)吸引了眾多開發(fā)商投身于此行業(yè),但是,所引起的產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢和業(yè)內(nèi)競爭愈加劇烈受限于自然資源開發(fā)保護(hù)、季節(jié)性經(jīng)營特點(diǎn)等因素影響,若想要躍居重慶乃至西南地區(qū)溫泉行業(yè)龍頭地位,那就要全面客觀地做好自我評價工作,以此提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量。一般而言,完善業(yè)績評價體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、提高核心競爭力、規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖的有效途徑,平衡計分卡作為業(yè)績評價的重要工具,其非財務(wù)指標(biāo)和長遠(yuǎn)指標(biāo)的設(shè)定,都將為企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)提出新思路。本文以CQ旅投集團(tuán)下屬旅游企業(yè)A公司為研究主體,運(yùn)用案例和層次分析的研究方法深入探討課題。在回顧國內(nèi)外業(yè)績評價、平衡計分卡現(xiàn)狀及相關(guān)理論研究發(fā)展的基礎(chǔ)上,通過實(shí)地調(diào)研了解A公司的成立背景、發(fā)展歷程及組織架構(gòu),進(jìn)行深度調(diào)查企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營狀況和行業(yè)環(huán)境后,指出其業(yè)績評價體系需要亟待解決的問題:企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)績評價體系關(guān)注的是個人考核部分,以崗位說明書或工作職責(zé)的形式進(jìn)行評分,缺乏對以公司和部...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1研究框架圖

第七章結(jié)論及展望。對論文進(jìn)行總結(jié),并提出論文可能存在的不足與對未來的展望。上述研究內(nèi)容構(gòu)成了本文的研究框架,如圖1.1所示:1.4.2研究方法

圖2.1戰(zhàn)略管理理論圖

最早提出“戰(zhàn)略管理”這一概念的是美國著名學(xué)者Anosff,伊戈爾.安索夫于1976年出版了《從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》一書,他將企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義解釋為:“企業(yè)戰(zhàn)略是指將企業(yè)長期計劃與短期業(yè)務(wù)相結(jié)合起來的一系列的經(jīng)營管理活動”。學(xué)術(shù)界將戰(zhàn)略管理劃分為狹義和廣義兩大類,其中斯坦納(S....

圖2.2平衡計分卡框架圖

平衡計分卡的四個維度并非獨(dú)立存在,維度之間存在一定的邏輯管理關(guān)系。通過四個維度的綜合考量,實(shí)現(xiàn)了定性指標(biāo)與定量指標(biāo)、長期指標(biāo)與短期指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部相關(guān)與外部相關(guān)等方面的平衡。平衡計分卡各個維度設(shè)計的指標(biāo)各不相同,但都以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,形成一個相互支持又制約彼此的有....

圖3.1公司組織架構(gòu)圖

A公司成立于2011年1月,是CQ交通旅游投資集團(tuán)打造的集五星級品質(zhì)溫泉、酒店與景區(qū)三大業(yè)態(tài)于一身的國有綜合旅游產(chǎn)業(yè)體,地處重慶市渝北區(qū),距江北機(jī)場僅30公里。2013年在渝北區(qū)政府與CQ旅投集團(tuán)的聯(lián)合提檔升級下,占地面積達(dá)15萬平方公里,總資產(chǎn)超過10億元之高,各項(xiàng)配套設(shè)施儲備....

本文編號：3941547