發(fā)布時(shí)間：2023-09-02 13:28

　　經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,中國制造企業(yè)面臨著成本上升、產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴(yán)重問題。為應(yīng)對(duì)日益加劇的市場競爭,制造企業(yè)逐漸對(duì)服務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣,認(rèn)為通過服務(wù)化能夠提高客戶滿意度和產(chǎn)品的差異化,從而有效地區(qū)別于競爭對(duì)手。但實(shí)踐中越來越多的證據(jù)表示,服務(wù)化并非總是能夠提升企業(yè)績效,現(xiàn)有研究結(jié)論也存在不一致。那么服務(wù)化是否真的能夠促進(jìn)績效提升,哪些行業(yè)和企業(yè)情景因素會(huì)影響服務(wù)化的成功實(shí)施是未來研究關(guān)注的重點(diǎn)。本文首先將服務(wù)化戰(zhàn)略按是否與現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成戰(zhàn)略匹配關(guān)系分為嵌入式服務(wù)化戰(zhàn)略與混入式服務(wù)化戰(zhàn)略,隨后本文考慮到企業(yè)戰(zhàn)略之間的適配性。服務(wù)化從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)領(lǐng)域,意味著對(duì)原有經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張,因而具有了多元化戰(zhàn)略的特性。根據(jù)企業(yè)成長理論,業(yè)務(wù)范圍和地域上的多元化是企業(yè)重要的成長路徑,而二者之間存在交互影響的觀點(diǎn)已經(jīng)得到普遍認(rèn)同,我國未來十年發(fā)展路徑規(guī)劃也強(qiáng)調(diào)要利用服務(wù)去打破我國地域之間長期存在的市場分割,引導(dǎo)建立開放有序的市場體系。在制造企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型的今天,服務(wù)化作為一種在產(chǎn)品制造之外,通過開拓服務(wù)業(yè)務(wù)提升企業(yè)競爭力的有效手段,是否可以通過地域多元化有效的發(fā)揮規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì),為企業(yè)在跨地域經(jīng)營中不斷建立優(yōu)...

【文章頁數(shù)】：95 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景
        1.1.2 理論背景
    1.2 研究問題與研究意義
        1.2.1 研究問題
        1.2.2 研究意義
    1.3 核心概念的界定
        1.3.1 制造企業(yè)服務(wù)化
        1.3.2 地域多元化
        1.3.3 企業(yè)績效
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
    1.5 論文結(jié)構(gòu)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
    2.2 制造企業(yè)服務(wù)化
        2.2.1 制造企業(yè)服務(wù)化概念
        2.2.2 制造企業(yè)服務(wù)化驅(qū)動(dòng)力
        2.2.3 制造企業(yè)服務(wù)化與績效
        2.2.4 制造企業(yè)服務(wù)化分類
        2.2.5 制造企業(yè)服務(wù)化與績效間關(guān)系的影響因素
    2.3 地域多元化
        2.3.1 地域多元化內(nèi)涵
        2.3.2 地域多元化的優(yōu)勢(shì)
        2.3.3 地域多元化的相關(guān)研究
    2.4 研究評(píng)述
    2.5 本章小結(jié)
第三章 理論推導(dǎo)及模型構(gòu)建
    3.1 制造企業(yè)服務(wù)化與績效
        3.1.1 嵌入式服務(wù)化對(duì)企業(yè)績效的影響
        3.1.2 混入式服務(wù)化對(duì)企業(yè)績效的影響
    3.2 地域多元化的調(diào)節(jié)作用
        3.2.1 地域多元化對(duì)嵌入式服務(wù)化與企業(yè)績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用
        3.2.2 地域多元化對(duì)混入式服務(wù)化與企業(yè)績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用
    3.3 行業(yè)的再調(diào)節(jié)作用
    3.4 理論框架的提出
    3.5 本章小結(jié)
第四章 研究設(shè)計(jì)
    4.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
        4.1.1 樣本選擇
        4.1.2 數(shù)據(jù)來源
    4.2 變量的測量
        4.2.1 制造企業(yè)服務(wù)化的界定與測量
        4.2.2 地域多元化的測量
        4.2.3 企業(yè)績效的測量
        4.2.4 控制變量的測量
        4.2.5 變量測量方式匯總
    4.3 統(tǒng)計(jì)分析方法
    4.4 模型選取和建立
    4.5 本章小結(jié)
第五章 實(shí)證分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)相關(guān)性
    5.2 假設(shè)檢驗(yàn)
        5.2.1 多元回歸結(jié)果
        5.2.2 穩(wěn)健性檢驗(yàn)
    5.3 本章小結(jié)
第六章 研究結(jié)果討論
    6.1 假設(shè)檢驗(yàn)總體情況
    6.2 研究結(jié)果討論
        6.2.1 嵌入式服務(wù)化與企業(yè)績效
        6.2.2 混入式服務(wù)化與企業(yè)績效
        6.2.3 地域多元化對(duì)嵌入式服務(wù)化與企業(yè)績效的調(diào)節(jié)作用
        6.2.4 地域多元化對(duì)混入式服務(wù)化與企業(yè)績效的調(diào)節(jié)作用
    6.3 研究結(jié)果的意義
        6.3.1 理論貢獻(xiàn)
        6.3.2 管理啟示
    6.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號(hào)：3845286