企業(yè)人力資源管理的核心之一是通過(guò)建立有效的激勵(lì)體系,以保證激勵(lì)過(guò)程的良性循環(huán),使企業(yè)員工努力去完成組織的任務(wù),最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。廣州YQ公司是一家以城市公交運(yùn)輸為核心業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè),近年來(lái)受城市軌道交通線網(wǎng)不斷擴(kuò)張等外部環(huán)境的影響,公司營(yíng)收業(yè)績(jī)連續(xù)下滑,中基層管理人員工作積極性不高。如何有效激勵(lì)公司的中基層管理人員團(tuán)隊(duì)積極性,達(dá)到其企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),成為公司迫切需要解決的問(wèn)題。本文以廣州YQ公司為研究對(duì)象,通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、信息收集等手段,運(yùn)用工作特征模型對(duì)YQ公司的中基層管理人員工作激勵(lì)進(jìn)行診斷,分析對(duì)比中層以及基層管理人員的工作積極性現(xiàn)狀,并找出影響工作激勵(lì)的因素,以及激勵(lì)因素對(duì)績(jī)效考核滿意度和晉升滿意度的影響,從而得出改進(jìn)管理人員相關(guān)工作激勵(lì)的對(duì)策。論文首先是緒論,介紹選題的研究背景和意義,以及研究?jī)?nèi)容與方法。接著對(duì)廣州YQ公司進(jìn)行了概述,介紹了公司營(yíng)收業(yè)績(jī)不斷下滑的狀態(tài)及其管理人員情況,并基于工作特征模型分析現(xiàn)有中基層管理人員的激勵(lì)現(xiàn)狀。通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查方法,對(duì)中基層管理人員五種核心工作維度和相關(guān)激勵(lì)情況進(jìn)行診斷調(diào)查,收集有效問(wèn)卷196份,計(jì)算激勵(lì)潛能分值并對(duì)比中基層管理人員...

【文章頁(yè)數(shù)】：85 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 關(guān)于激勵(lì)的定義
        1.2.2 激勵(lì)的影響要素
        1.2.3 關(guān)于激勵(lì)和工作特征模型的研究
        1.2.4 核心工作維度對(duì)激勵(lì)的影響
        1.2.5 關(guān)于工作特征模型的應(yīng)用
    1.3 研究目標(biāo)和內(nèi)容
        1.3.1 研究目標(biāo)
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法和思路框架
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究思路框架
第二章 廣州YQ公司概述及其管理人員激勵(lì)現(xiàn)狀
    2.1 廣州公共交通行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
    2.2 廣州YQ公司基本情況
        2.2.1 YQ公司組織架構(gòu)
        2.2.2 YQ公司管理人員隊(duì)伍情況
    2.3 YQ公司管理人員核心工作維度及相關(guān)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀
        2.3.1 核心工作維度現(xiàn)狀
        2.3.2 相關(guān)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀
    2.4 現(xiàn)有管理人員激勵(lì)體系的影響
    2.5 本章小結(jié)
第三章 廣州YQ公司的中基層管理人員工作激勵(lì)影響因素診斷
    3.1 訪談設(shè)計(jì)及結(jié)果分析
        3.1.1 訪談設(shè)計(jì)
        3.1.2 訪談結(jié)果分析
    3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及問(wèn)卷數(shù)據(jù)收集
        3.2.1 調(diào)查對(duì)象和方法
        3.2.2 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容
        3.2.3 問(wèn)卷數(shù)據(jù)收集
    3.3 問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析
        3.3.1 調(diào)查對(duì)象基本特征分析
        3.3.2 信度與效度分析
        3.3.3 計(jì)算激勵(lì)潛能分值及結(jié)果
        3.3.4 相關(guān)分析與回歸分析
        3.3.5 基層管理人員工作動(dòng)機(jī)較弱
    3.4 基層管理人員工作動(dòng)機(jī)較弱的原因分析
        3.4.1 基層管理人員培訓(xùn)體系不健全
        3.4.2 缺少?zèng)Q策話語(yǔ)權(quán)
        3.4.3 工作績(jī)效反饋渠道單一
        3.4.4 部分職能部門的工作一體化程度不高
        3.4.5 工作重要性未完全體現(xiàn)
    3.5 中層管理人員工作動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的原因分析
        3.5.1 非業(yè)務(wù)部門的中層人員技能多樣性不高
        3.5.2 .流程化管理使工作任務(wù)分解
        3.5.3 工作重要性還有提升空間
        3.5.4 自主支配意識(shí)受到約束
        3.5.5 缺乏對(duì)績(jī)效反饋的重視
    3.6 本章小結(jié)
第四章 改進(jìn)管理人員工作激勵(lì)的對(duì)策
    4.1 改進(jìn)基層管理人員工作激勵(lì)的對(duì)策
        4.1.1 健全基層管理人員培訓(xùn)體系
        4.1.2 適當(dāng)授予基層管理人員相應(yīng)的工作權(quán)力
        4.1.3 完善基層管理人員的績(jī)效管理工作
        4.1.4 提升基層管理人員工作一體化程度
        4.1.5 改善工作重要性維度感知
    4.2 改進(jìn)中層管理人員工作激勵(lì)的對(duì)策
        4.2.1 提高非業(yè)務(wù)部門的中層管理人員技能多樣性
        4.2.2 適當(dāng)整合工作流程
        4.2.3 延伸其縱向工作內(nèi)容
        4.2.4 適當(dāng)賦予自主權(quán)利
        4.2.5 實(shí)行末位淘汰制
    4.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 《YQ 公司管理人員激勵(lì)調(diào)查問(wèn)卷》
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號(hào)：3755397