當(dāng)今移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)頻現(xiàn)雇員主動(dòng)傳播自身企業(yè)積極信息的在線口碑推薦行為。相較顧客在線口碑推薦的豐碩研究,雇員在線口碑推薦卻未引起學(xué)界足夠重視,故其生成機(jī)理尚不明晰。立足個(gè)體動(dòng)機(jī)視角,運(yùn)用期望-價(jià)值動(dòng)機(jī)理論和理性行為理論,剖析了自我提升動(dòng)機(jī)、利他主義動(dòng)機(jī)、幫助企業(yè)動(dòng)機(jī)和社會(huì)交往動(dòng)機(jī)對(duì)雇員在線口碑推薦行為的影響機(jī)理。對(duì)305份江蘇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雇員的問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果顯示:自我提升動(dòng)機(jī)、利他主義動(dòng)機(jī)、幫助企業(yè)動(dòng)機(jī)和社會(huì)交往動(dòng)機(jī)均對(duì)雇員在線口碑推薦意愿具有正向作用;雇員在線口碑推薦意愿積極促進(jìn)雇員在線口碑推薦行為,且在四種動(dòng)機(jī)與雇員在線口碑推薦行為間起到部分中介作用。

【文章頁數(shù)】：14 頁

【文章目錄】：
一、引 言
二、概念界定與基礎(chǔ)理論
    (一)雇員在線口碑推薦及其動(dòng)機(jī)的界定
        1.自我提升動(dòng)機(jī)。
        2.利他主義動(dòng)機(jī)。
        3.幫助企業(yè)動(dòng)機(jī)。
        4.社會(huì)交往動(dòng)機(jī)。
    (二)基礎(chǔ)理論
三、研究假設(shè)
    (一)自我提升動(dòng)機(jī)與雇員在線口碑推薦意愿
    (二)利他主義動(dòng)機(jī)與雇員在線口碑推薦意愿
    (三)幫助企業(yè)動(dòng)機(jī)與雇員在線口碑推薦意愿
    (四)社會(huì)交往動(dòng)機(jī)與雇員在線口碑推薦意愿
    (五)雇員在線口碑推薦意愿與雇員在線口碑推薦行為
    (六)雇員在線口碑推薦意愿的中介效應(yīng)
四、研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析
    (一)量表設(shè)計(jì)
    (二)數(shù)據(jù)收集
    (三)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析
    (四)假設(shè)檢驗(yàn)分析
五、結(jié)論與啟示
    (一)研究結(jié)論
    (二)實(shí)踐啟示



本文編號(hào)：3736393