隨著中國計劃經(jīng)濟的加速蓬勃發(fā)展,各行業(yè)以及企業(yè)彼此之間的競爭方式變得日益激烈及多樣化。企業(yè)為了爭奪市場,吸引客戶,擴大銷售,保持競爭優(yōu)勢,往往會選擇對客戶進行授信的方式來銷售。結合商差旅業(yè)的發(fā)展歷程和特點,FA商旅公司的這種信用銷售的方式表現(xiàn)的更為突出。信用銷售的手段雖然在某些層面上提升了企業(yè)公司的市場占有率和零售額度,并同時逐步擴大了銷售規(guī)模及影響力,但是信用銷售模式對企業(yè)的應收帳款帶來了巨大的風險。一旦應收帳款不能及時的追回,企業(yè)將面臨資金周轉、營業(yè)周期、現(xiàn)金流出增大、應收賬款風險增加等問題,如果不加以控制,企業(yè)甚至將面臨破產(chǎn)的風險。針對已經(jīng)采用信用銷售模式的企業(yè)而言,如何有效避免應收帳款風險,從而進行有效的管理和控制是企業(yè)最為關心的問題之一,但相對來說,在客戶的信用風險評價是整個應收賬款風險管理中極其重要的節(jié)點。所以,何如建立一個完善的信用風險評價體系是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵保障。根據(jù)對FA商旅公司信用銷售的管理現(xiàn)狀和企業(yè)目前應收賬款質量的分析,可以發(fā)掘出該企業(yè)在客戶信用風險評價、信用銷售額度的授權、應收賬款的催款等方面出現(xiàn)一定的問題和不足之處。其次,通過定量和定性相結合的方式改進F... 

【文章頁數(shù)】：96 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 研究內(nèi)容和研究框架
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 技術框架
    1.4 研究方法
第二章 理論基礎與國內(nèi)外研究綜述
    2.1 理論基礎
        2.1.1 信用銷售理論
        2.1.2 風險管理理論
        2.1.3 風險管理理論與應收賬款管理理論
        2.1.4 信用管理理論
    2.2 國內(nèi)外研究綜述
        2.2.1 國外研究綜述
        2.2.2 國內(nèi)研究綜述
        2.2.3 文獻評述
第三章 FA商旅企業(yè)客戶信用銷售風險管理現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 FA商旅公司概況
        3.1.1 FA商旅公司基本情況
        3.1.2 FA商旅公司業(yè)務及產(chǎn)品介紹
        3.1.3 FA商旅公司企業(yè)客戶介紹
        3.1.4 FA商旅企業(yè)組織結構模式
    3.2 FA商旅企業(yè)信用銷售風險管理現(xiàn)狀分析
        3.2.1 信用風險管理組織結構
        3.2.2 信用風險管理工作流程
        3.2.3 FA商旅企業(yè)應收賬款質量分析
    3.3 FA商旅公司客戶信用風險管理體系存在的問題
        3.3.1 缺乏獨立的信用管理部門
        3.3.2 客戶資信調查不嚴格,客戶信息失真
        3.3.3 缺乏完善的客戶信用評級體系
        3.3.4 信用額度的管理遷就客戶
        3.3.5 賬款管理及催收程序有待完善
第四章 FA商旅公司信用銷售風險管理優(yōu)化方案設計
    4.1 FA商旅公司信用銷售風險管理的優(yōu)化原則及思路
        4.1.1 優(yōu)化原則
        4.1.2 優(yōu)化思路
    4.2 新設信用管理部門
    4.3 完善客戶信用檔案
    4.4 完善FA商旅公司客戶信用風險評價體系
        4.4.1 客戶信用風險評價指標的選取原則
        4.4.2 客戶信用風險評價指標的選取依據(jù)
        4.4.3 客戶信用風險評價指標的主要內(nèi)容
        4.4.4 FA商旅公司客戶信用風險評價指標權重確定
        4.4.5 FA商旅公司客戶信用等級的劃分
    4.5 基于客戶信用風險評價的應收賬款信用政策確定
        4.5.1 信用銷售額度確定
        4.5.2 信用期限和現(xiàn)金折扣的確定控制
    4.6 加強應收賬款事中監(jiān)管和健全事后賬款催收
        4.6.1 加強事中賬款監(jiān)控
        4.6.2 完善事后催收程序
第五章 FA商旅公司信用銷售風險管理實施保障與優(yōu)化后效果分析
    5.1 FA商旅公司信用銷售風險管理優(yōu)化的實施保障
        5.1.1 加強信用管理部門與其他部門的協(xié)調
        5.1.2 加強信用管理流程控制
        5.1.3 提高相關部門風險管理意識,建立風險考核機制
    5.2 FA商旅公司信用銷售風險管理優(yōu)化后的效果分析
        5.2.1 優(yōu)化后信用管理組織結構分析
        5.2.2 優(yōu)化后信用管理流程效果分析
        5.2.3 優(yōu)化后的FA商旅公司經(jīng)營狀況分析
第六章 結論與展望
    6.1 結論
    6.2 展望
參考文獻
附錄1:FA商旅公司客戶風險評價指標調研表
附錄2:客戶信用風險評價指標的主要內(nèi)容
附錄3:客戶信用風險評價指標權重確定
附錄4:《企業(yè)績效評價標準值》2018版
致謝
作者簡介
    1 作者簡歷
學位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]層次分析法的研究與應用[J]. 郭金玉,張忠彬,孫慶云.  中國安全科學學報. 2008(05)
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碩士論文
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[3]HT玻纖公司應收賬款信用管理研究[D]. 王芳.西安石油大學 2018
[4]KL公司應收賬款信用管理研究[D]. 閆一玉.西安石油大學 2018
[5]造紙企業(yè)信用風險管理研究[D]. 羅超.華東理工大學 2018
[6]基于信用管理背景下應收賬款控制研究[D]. 全韻竹.重慶理工大學 2017
[7]H企業(yè)應收賬款管理問題改進研究[D]. 舒苗.西南交通大學 2016
[8]基于信用風險之深圳華怡公司應收賬款管理模式研究[D]. 孫開宏.天津大學 2015



本文編號：3696761