信息技術(shù)浪潮的來襲,使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)每分每秒都是以幾何狀態(tài)暴增,海量的數(shù)據(jù)也使得社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中,信息的數(shù)量不斷疊加增長(zhǎng),檢索、收集、分析、甄別這些數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了一項(xiàng)專業(yè)的工作,也給宏觀市場(chǎng)帶來了不小的影響,宏觀市場(chǎng)環(huán)境的變化促使企業(yè)產(chǎn)生了戰(zhàn)略變革的內(nèi)在需求,從而讓咨詢市場(chǎng)上充滿了多樣化的咨詢需求。新時(shí)代的數(shù)據(jù)研究大多以信息技術(shù)為主,通過擴(kuò)大生產(chǎn)力為主要目的,進(jìn)行大數(shù)據(jù)的整體轉(zhuǎn)型。在新數(shù)據(jù)信息逐漸增多的情形下,很多專業(yè)的信息提取公司也逐漸開始進(jìn)入到市場(chǎng)咨詢行業(yè)中,為客戶提供具體可行性措施。這種發(fā)展方式不僅對(duì)企業(yè)整體調(diào)研模式進(jìn)行了改觀,還幫助企業(yè)在未來發(fā)展中確定發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。文章的研究對(duì)象廣州I市場(chǎng)調(diào)研公司正是一家以提供市場(chǎng)調(diào)研管理咨詢?yōu)橹鞯膫鹘y(tǒng)企業(yè),在大數(shù)據(jù)的沖擊下,企業(yè)如何進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷管理是企業(yè)當(dāng)前需要解決的重點(diǎn)問題。本文在研究中,主要借助理論和實(shí)際相結(jié)合的研究原則。通過服務(wù)營(yíng)銷管理的相關(guān)知識(shí),以廣州I市場(chǎng)調(diào)研公司在大數(shù)據(jù)形勢(shì)下的發(fā)展為基礎(chǔ),進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷策略的著重分析。通過分析,文章借助7Ps營(yíng)銷理論對(duì)當(dāng)前廣州市I市場(chǎng)調(diào)研公司產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷、人員... 

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究對(duì)象及研究意義
    1.2 理論基礎(chǔ)
        1.2.1 服務(wù)營(yíng)銷的定義
        1.2.2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷定義
        1.2.3 7Ps營(yíng)銷理論概述
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 文獻(xiàn)總評(píng)
    1.4 研究?jī)?nèi)容和框架
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究框架
第二章 廣州I市場(chǎng)調(diào)研公司簡(jiǎn)介及現(xiàn)狀分析
    2.1 公司簡(jiǎn)介
    2.2 公司營(yíng)銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀
        2.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略
        2.2.2 企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分
        2.2.3 企業(yè)業(yè)務(wù)類型與產(chǎn)品細(xì)分
        2.2.4 企業(yè)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位
    2.3 廣州I公司目前服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀
        2.3.1 產(chǎn)品策略現(xiàn)狀
        2.3.2 定價(jià)策略現(xiàn)狀
        2.3.3 渠道策略現(xiàn)狀
        2.3.4 促銷策略現(xiàn)狀
        2.3.5 人員策略現(xiàn)狀
        2.3.6 有形展示策略現(xiàn)狀
        2.3.7 過程策略現(xiàn)狀
    2.4 本章小結(jié)
第三章 廣州I市場(chǎng)調(diào)研公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    3.1 廣州I公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        3.1.1 供應(yīng)者
        3.1.2 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者
        3.1.3 替代者
        3.1.4 潛在進(jìn)入者
        3.1.5 消費(fèi)者
        3.1.6 廣州I公司以及傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)存在的主要問題
    3.2 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研與大數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)行業(yè)影響對(duì)比分析
        3.2.1 對(duì)確定調(diào)研問題的影響
        3.2.2 對(duì)進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)的影響
        3.2.3 對(duì)收集并分析數(shù)據(jù)的影響
        3.2.4 對(duì)完成調(diào)研報(bào)告,給客戶做提報(bào)及反饋跟蹤的影響
        3.2.5 大數(shù)據(jù)影響分析小結(jié)
    3.3 本章小結(jié)
第四章 大數(shù)據(jù)背景下廣州I市場(chǎng)調(diào)研公司服務(wù)營(yíng)銷不足分析
    4.1 存在的問題分析
        4.1.1 產(chǎn)品策略不足
        4.1.2 定價(jià)策略不足
        4.1.3 渠道策略不足
        4.1.4 促銷策略不足
        4.1.5 人員策略不足
        4.1.6 有形展示策略不足
        4.1.7 過程策略不足
    4.2 本章小結(jié)
第五章 大數(shù)據(jù)背景下廣州I市場(chǎng)調(diào)研公司服務(wù)營(yíng)銷優(yōu)化分析
    5.1 廣州I公司服務(wù)營(yíng)銷優(yōu)化分析
        5.1.1 產(chǎn)品策略優(yōu)化
        5.1.2 定價(jià)策略優(yōu)化
        5.1.3 渠道策略優(yōu)化
        5.1.4 促銷策略優(yōu)化
        5.1.5 人員策略優(yōu)化
        5.1.6 有形展示策略優(yōu)化
        5.1.7 過程策略優(yōu)化
    5.2 大數(shù)據(jù)背景下廣州I公司服務(wù)營(yíng)銷優(yōu)化前后對(duì)比
        5.2.1 大數(shù)據(jù)在商業(yè)流程上的應(yīng)用
        5.2.2 大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷體驗(yàn)方面的應(yīng)用
        5.2.3 大數(shù)據(jù)在客戶黏度方面的應(yīng)用
        5.2.4 大數(shù)據(jù)在有形展示專業(yè)方面的應(yīng)用
    5.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[8]試論引進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的新作用[D]. 王璐.廣西師范大學(xué) 2014
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本文編號(hào)：3684602