近幾年我國(guó)乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量不斷的增加,家庭擁有車(chē)的需求量逐年增多。作為汽車(chē)的銷(xiāo)售商,利潤(rùn)的最大化是企業(yè)追求的目標(biāo),而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是其核心因素。本文以沈陽(yáng)上汽大眾4S店為例,將沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售人員作為研究對(duì)象,運(yùn)用文獻(xiàn)研究方法在總結(jié)國(guó)內(nèi)外員工激勵(lì)相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,界定員工激勵(lì)的方式、作用等;同時(shí)采用實(shí)地調(diào)查法對(duì)沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)情況及存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)并進(jìn)行分析,總結(jié)出目前4S店銷(xiāo)售員工在物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)方面都存在一定的問(wèn)題,及其主要表現(xiàn)為物質(zhì)激勵(lì)制度不完善、精神激勵(lì)被忽視、晉升激勵(lì)不公平、培訓(xùn)激勵(lì)不完備,同時(shí)缺少企業(yè)文化,使員工歸屬感不強(qiáng)等,這些問(wèn)題直接導(dǎo)致銷(xiāo)售員工熱情不高,滿意度不強(qiáng),影響了企業(yè)的效益。通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)存在問(wèn)題的進(jìn)一步分析,在銷(xiāo)售員工物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)方面提出有針對(duì)性的解決措施和建議,激發(fā)銷(xiāo)售員工的工作潛力,調(diào)動(dòng)其工作積極性,發(fā)揮其銷(xiāo)售員工的業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),使銷(xiāo)售員工對(duì)公司管理的滿意度增強(qiáng)。同時(shí)也為其他相同行業(yè)的公司在員工激勵(lì)方面提供一定的參考。 

【文章來(lái)源】：沈陽(yáng)大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國(guó)外員工激勵(lì)的研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)員工激勵(lì)的研究綜述
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究的內(nèi)容
        1.3.2 研究的方法
    1.4 研究的特色
第2章 相關(guān)概念和理論綜述
    2.1 激勵(lì)及相關(guān)的概念
        2.1.1 激勵(lì)的概念
        2.1.2 激勵(lì)方式界定
    2.2 激勵(lì)的相關(guān)理論
        2.2.1 行為主義激勵(lì)理論
        2.2.2 認(rèn)知派激勵(lì)理論
        2.2.3 綜合型激勵(lì)理論
第3章 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)現(xiàn)狀
    3.1 沈陽(yáng)上汽大眾4S店簡(jiǎn)介
    3.2 沈陽(yáng)上汽大眾4S店人員基本構(gòu)成
    3.3 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)現(xiàn)狀
        3.3.1 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工薪酬福利現(xiàn)狀
        3.3.2 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工績(jī)效考核制度
        3.3.3 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工培訓(xùn)晉升制度
        3.3.4 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工歸屬感的培養(yǎng)
第4章 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)存在的問(wèn)題
    4.1 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工物質(zhì)激勵(lì)不完善
        4.1.1 薪酬漲幅缺乏制度化
        4.1.2 福利內(nèi)容缺乏彈性化
        4.1.3 績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)化
    4.2 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工精神激勵(lì)被忽視
        4.2.1 員工情感激勵(lì)未被重視
        4.2.2 員工榮譽(yù)激勵(lì)缺乏公平
    4.3 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工晉升激勵(lì)不公平
        4.3.1 晉升渠道單一空間小
        4.3.2 晉升方案缺乏制度化
    4.4 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工培訓(xùn)激勵(lì)不完備
        4.4.1 員工培訓(xùn)選拔制度缺乏公平性
        4.4.2 培訓(xùn)激勵(lì)未與其他方式有效結(jié)合
    4.5 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)缺乏長(zhǎng)期性,員工歸屬感不強(qiáng)
        4.5.1 員工激勵(lì)機(jī)制缺乏長(zhǎng)期性
        4.5.2 員工歸屬感不強(qiáng)
第5章 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)改進(jìn)措施及建議
    5.1 完善銷(xiāo)售員工物質(zhì)激勵(lì)
        5.1.1 完善薪酬結(jié)構(gòu)機(jī)制
        5.1.2 豐富福利項(xiàng)目?jī)?nèi)容
        5.1.3 改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系
    5.2 重視銷(xiāo)售員工精神激勵(lì)
        5.2.1 重視情感激勵(lì)
        5.2.2 完善榮譽(yù)激勵(lì)
        5.2.3 拓寬授權(quán)激勵(lì)
    5.3 完善銷(xiāo)售員工晉升激勵(lì)
        5.3.1 員工晉升機(jī)會(huì)平等
        5.3.2 拓寬晉升渠道空間
        5.3.3 完善可行晉升制度
    5.4 完善銷(xiāo)售員工培訓(xùn)激勵(lì)
        5.4.1 培訓(xùn)機(jī)會(huì)分配公平
        5.4.2 多種激勵(lì)方式并用
        5.4.3 制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
    5.5 加強(qiáng)科學(xué)化管理,增強(qiáng)員工的歸屬感
        5.5.1 創(chuàng)新公司管理機(jī)制
        5.5.2 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
        5.5.3 將員工利益作為企業(yè)的增長(zhǎng)目標(biāo)
第6章 沈陽(yáng)上汽大眾4S店銷(xiāo)售員工激勵(lì)的保障措施
    6.1 更新管理理念
    6.2 健全績(jī)效考核
    6.3 注重企業(yè)文化
    6.4 強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
在學(xué)期間研究成果
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]淺談企業(yè)員工激勵(lì)管理機(jī)制存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 索建飛,張盼盼.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2018(18)
[4]合資制造企業(yè)績(jī)效考核對(duì)員工激勵(lì)的影響:以S公司為例[J]. 劉春光.  時(shí)代經(jīng)貿(mào). 2018(20)
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碩士論文
[1]LX集團(tuán)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束研究[D]. 唐飛.鄭州大學(xué) 2017
[2]中小型零售企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 祖君麗.華中師范大學(xué) 2015
[3]地稅部門(mén)人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 馮利軍.內(nèi)蒙古大學(xué) 2014
[4]S市供電公司建安企業(yè)職工激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 李越.大連海事大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3639440