21世紀(jì),汽車行業(yè)的發(fā)展越來越好,人們的生活水平越來越高,汽車在全世界的市場需求越來越多。我國利用勞動力資源豐富、成本低廉的優(yōu)勢,抓住了機(jī)遇,憑借各國向我國輸入的先進(jìn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,發(fā)展極其迅速,成為世界上汽車經(jīng)濟(jì)體系的重要國家之一。隨著用戶消費(fèi)心理的成熟,4S店的運(yùn)營模式誕生,一些汽車維修公司隨即轉(zhuǎn)型,成為集售前、售中、售后為一體的汽車4S店。隨著4S店的增多,行業(yè)內(nèi)部的斗爭越來越激烈。表面上看,這些斗爭源于品牌或產(chǎn)品之間的較量,本質(zhì)上是人的較量。其中,員工忠誠度的高低對企業(yè)的業(yè)績有非常重要的影響,甚至還會影響企業(yè)的生存和發(fā)展。忠誠度的培養(yǎng)不僅需要管理理論和方法,更需要企業(yè)文化,更需要中國傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng),其中,王陽明的心學(xué)思想就是重要一個部分。陽明心學(xué)儒家思想發(fā)展的又一個高峰,這是一套非常全面和完整的哲學(xué)思想體系。在王陽明的思想中,既包含了如何為人處世,也包括了對企業(yè)文化建設(shè)（比如忠誠度）的指導(dǎo)意義。本文主要通過研究眾眾公司員工忠誠度的影響因素,從陽明心學(xué)的角度提出相應(yīng)的提升忠誠度的策略。本文的寫作以研究生的所學(xué)課程作為理論基礎(chǔ),閱讀了大量文獻(xiàn)資料。本文采用的調(diào)查方法... 

【文章來源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.1年齡結(jié)構(gòu)

眾眾公司員工忠誠度研究14在眾眾公司的員工中，20歲至30歲的人員占了總?cè)藬?shù)的72％，這些人員是公司的銷售和售后部門的主要力量，他們剛剛從校園走向社會，更關(guān)心自己的發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會；30歲至40歲的人員占了17％，這部分員工大多位于公司的中層管理崗位；40歲以上的人員占11%，屬于公司的高級管理人員。從年齡構(gòu)成可以看出，公司運(yùn)行最主要的力量來自30歲以下的員工，他們對所有的事物充滿新鮮，更加注重工作環(huán)境和企業(yè)文化，他們對自己的事業(yè)抱有很高的期望，他們更關(guān)注自己的發(fā)展機(jī)會和職業(yè)規(guī)劃。3.2.3員工學(xué)歷分布圖3.2學(xué)歷分布在所有公司員工中，大中專生占據(jù)了62％，這些人員動手能力強(qiáng)，肩負(fù)著汽車銷售和售后維修工作，剩下的員工為本科生，主要分布在公司的內(nèi)勤崗位，例如行政部和財務(wù)部等。從以上結(jié)果表明，眾眾公司員工的學(xué)歷水平偏低，員工的整體素質(zhì)較差。3.3員工忠誠度影響因素調(diào)查3.3.1問卷調(diào)查（具體內(nèi)容在附錄）

第三章 員工忠誠度影響因素的調(diào)查與分析圖 3.3 性別結(jié)構(gòu)為了使研究結(jié)果更加準(zhǔn)確，能夠更清楚的了解眾眾公司員工忠誠度的影響因素，并且提供更有針對性的建議，本研究對眾眾公司在職的人員進(jìn)行了問卷調(diào)查。2019年 4 月，通過行政部和市場部配合，完成了問卷調(diào)查的發(fā)放和收集。共發(fā)放 73 份，回收 67 份，回收率達(dá) 91.8％，去除 2 份無效問卷，有效問卷共計 65 份，有效率達(dá)89％。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺析如何提高知識型員工的忠誠度[J]. 張小鑫,張珊珊.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(01)
[2]民營企業(yè)高忠誠核心員工培養(yǎng)路徑研究——基于R酒店的個案分析[J]. 葉瑤,李勇泉,胡丞良.  中國人力資源開發(fā). 2016(24)
[3]企業(yè)社會責(zé)任對員工忠誠度的影響[J]. 華藝,陶建宏,楊君岐.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2014(05)
[4]心理所有權(quán)對知識型員工忠誠度影響的實(shí)證研究[J]. 袁凌,黃劍,姚記標(biāo).  軟科學(xué). 2012(09)
[5]企業(yè)文化對知識員工忠誠度的影響淺析[J]. 夏紅云.  生產(chǎn)力研究. 2010(01)
[6]立足可雇傭性 培育員工忠誠度——一個心理契約的視角[J]. 何發(fā)平.  中國人力資源開發(fā). 2009(04)
[7]基于組織承諾機(jī)制的服務(wù)業(yè)員工忠誠度研究[J]. 姚唐,黃文波,范秀成.  管理世界. 2008(05)
[8]基于心理契約的知識型員工忠誠度的影響因素[J]. 張?zhí)m霞,閔琳琳,吳小康,李崢.  管理評論. 2008(04)
[9]基于心理契約提高知識型員工忠誠度研究[J]. 魏津瑜,劉曰波,畢然,陳銳,張志友.  北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2007(04)
[10]我國企業(yè)員工忠誠度研究述評[J]. 高福霞,李婷,李志.  經(jīng)濟(jì)師. 2006(01)

碩士論文
[1]廣東D公司員工忠誠度的測評與影響因素研究[D]. 蒙雪嬌.廣西大學(xué) 2016
[2]倫理視域下的企業(yè)員工忠誠研究[D]. 吳云.南京大學(xué) 2016
[3]組織自尊、心理契約與員工忠誠度的關(guān)系研究[D]. 姜貝貝.聊城大學(xué) 2015
[4]心理契約視角下中小企業(yè)員工忠誠度研究[D]. 吳秀娟.延安大學(xué) 2015
[5]中小企業(yè)人才流失因素分析及對策研究[D]. 劉姍姍.中國海洋大學(xué) 2015
[6]基于心理契約理論視角的A企業(yè)研發(fā)人員忠誠度研究[D]. 楊娟娟.安徽大學(xué) 2015
[7]Y公司員工忠誠度研究[D]. 張洪奎.南京理工大學(xué) 2013
[8]ZC公司員工忠誠度現(xiàn)狀與提升策略研究[D]. 宋澤群.大連海事大學(xué) 2013
[9]社會轉(zhuǎn)型期忠誠問題研究[D]. 梁涌.浙江大學(xué) 2002



本文編號：3618041