為了探究?jī)?nèi)容提供商如何借助萬(wàn)眾之"智"謀求自身之"惠",本文整合知識(shí)基礎(chǔ)觀(guān)和服務(wù)主導(dǎo)邏輯,構(gòu)建概念模型,采用386份配對(duì)樣本開(kāi)展實(shí)證研究。結(jié)果表明:能力提供商是萬(wàn)眾之"智"最重要的源頭,新服務(wù)體驗(yàn)者重要性居中,平臺(tái)企業(yè)重要性最弱;內(nèi)容提供商從這些源頭獲取的知識(shí)對(duì)其新服務(wù)開(kāi)發(fā)（NSD）績(jī)效有促進(jìn)作用,其中,顯性知識(shí)對(duì)新服務(wù)數(shù)量的促進(jìn)作用更強(qiáng),隱性知識(shí)對(duì)新服務(wù)評(píng)分的促進(jìn)作用更強(qiáng);高復(fù)雜性任務(wù)抑制了顯性知識(shí)獲取對(duì)NSD績(jī)效的促進(jìn)作用,激發(fā)了隱性知識(shí)獲取對(duì)NSD績(jī)效的促進(jìn)作用。研究結(jié)論使得"企業(yè)知識(shí)獲取—企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效"這一理論體系在"互聯(lián)網(wǎng)+萬(wàn)眾創(chuàng)新"的平臺(tái)生態(tài)圈中發(fā)展和深化,為內(nèi)容提供商從知識(shí)源、知識(shí)類(lèi)型和任務(wù)復(fù)雜性全面審視進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以萬(wàn)眾之"智"謀得自身之"惠"提供指導(dǎo)。 

【文章來(lái)源】：研究與發(fā)展管理. 2020,32(01)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：14 頁(yè)

【部分圖文】：

概念模型

【參考文獻(xiàn)】：
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