顧客感知價值被認(rèn)為是能夠促進(jìn)消費者品牌忠誠、提升企業(yè)競爭力和影響企業(yè)長足發(fā)展的重要因素,受到了廣泛的關(guān)注和重視。而口碑營銷作為消費者自發(fā)的、宣傳費用低且針對性較強的營銷方式,能夠更好的締結(jié)消費者品牌忠誠,增強品牌知名度�？诒疇I銷的發(fā)展在一定程度上改變了消費者的消費方式,消費者在進(jìn)行消費決策前會首先在周邊人群或網(wǎng)絡(luò)平臺中咨詢和搜集產(chǎn)品的相關(guān)知識,從而對購買商品做出初步的判斷。在口碑營銷中,消費者的產(chǎn)品推薦意愿是使得企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)不斷拓展的重要前提。顧客感知價值作為消費者對于產(chǎn)品或服務(wù)一系列價值的認(rèn)知,越來越多的學(xué)者開始關(guān)注其對消費者口碑推薦意愿影響的研究。本文以有機(jī)茶為研究主體,有機(jī)茶的消費者為研究對象,引入顧客感知價值理論,從顧客感知價值的角度出發(fā),深入探究其與消費者口碑推薦意愿之間的關(guān)系。首先,在文獻(xiàn)梳理總結(jié)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了有機(jī)茶顧客感知價值對口碑推薦意愿影響的理論模型并提出了相關(guān)假設(shè);其次以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行研究數(shù)據(jù)收集;再次,利用SPSS21.0軟件對有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析,最終得到以下研究結(jié)論并有針對性的提出了相應(yīng)管理啟示。實證研究結(jié)果表明:（1）在有機(jī)茶顧客感知價值中,安全價... 

【文章來源】：福建農(nóng)林大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

本研究實證模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
[1]基于網(wǎng)絡(luò)和信任理論的消費者在線口碑傳播實證研究[D]. 陳蓓蕾.浙江大學(xué) 2008

碩士論文
[1]顧客創(chuàng)新行為對網(wǎng)絡(luò)口碑推薦意愿的影響研究[D]. 譚艷.廣東工業(yè)大學(xué) 2019
[2]基于新浪微博的5A級山岳型旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑研究[D]. 郭昕冉.江西財經(jīng)大學(xué) 2018
[3]無公害農(nóng)產(chǎn)品顧客感知價值對顧客忠誠影響研究[D]. 沈哲.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 2017
[4]顧客感知價值對消費者正面口碑傳播意愿的影響機(jī)制研究[D]. 趙杰坤.北京郵電大學(xué) 2017
[5]顧客參與對消費者網(wǎng)絡(luò)口碑傳播意愿的影響研究[D]. 黃耀佳.華南理工大學(xué) 2016
[6]安全農(nóng)產(chǎn)品顧客感知價值對購買意愿的影響研究[D]. 張芳芳.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 2013
[7]顧客感知價值對綠色食品購買行為的影響研究[D]. 于佳.華南理工大學(xué) 2012
[8]顧客感知價值、顧客忠誠對口碑傳播意愿影響研究[D]. 謝偉偉.江西財經(jīng)大學(xué) 2009
[9]綠色食品顧客感知價值維度及其對顧客忠誠的影響研究[D]. 劉威.廈門大學(xué) 2009
[10]有機(jī)茶推廣體系建設(shè)及其績效研究[D]. 劉新.浙江大學(xué) 2007



本文編號：3499412