隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展,目前企業(yè)面臨的競爭壓力日趨增大,如何提升企業(yè)的核心競爭力,從而在競爭中脫穎而出,已成了企業(yè)探索的重大課題。當(dāng)今社會,人力資源已成為企業(yè)的第一資源,隨著20世紀(jì)80年代后期,外包在美國的產(chǎn)生,以及隨后在歐美、日本的推廣流程,逐漸萌生了人力資源外包業(yè)態(tài)。人力資源外包是指企業(yè)將與人力資源相關(guān)的非核心業(yè)務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)嫁給專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)。通過人力資源外包能有效地降低企業(yè)的人力成本,將企業(yè)的有限資源更多地投入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中,從而有效地提升企業(yè)的核心競爭力。本文研究的X集團作為一家傳統(tǒng)的國有企業(yè),隨著國企市場化改革和水務(wù)企業(yè)發(fā)展所需,想要在當(dāng)前環(huán)境有所發(fā)展,勢必需要轉(zhuǎn)變原有的人力資源管理模式,提升經(jīng)營效益,提高企業(yè)核心競爭力。而人力資源外包就是一種很好的改革模式。但是目前對于人力資源外包的研究仍停留在初步階段,如何對人力資源外包項目進(jìn)行有效管理,科學(xué)地進(jìn)行外包決策,合理的規(guī)避外包風(fēng)險仍是當(dāng)前需要研究的問題。本文在研究了大量的人力資源外包和項目管理文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,通過分析X集團人力資源管理現(xiàn)狀,提出X集團人力資源管理存在的問題,從而提出對X集團部分人力資源進(jìn)行外包的方案,筆者在... 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：87 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文結(jié)構(gòu)圖

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文14的波動性，加大了應(yīng)對風(fēng)險的成本。因市場條件復(fù)雜，透明度不夠交易會出現(xiàn)一定程度的不穩(wěn)定現(xiàn)象，從而導(dǎo)致交易的波動性的加劇，加大了運營與履約風(fēng)險的成本。具體如圖2-1所示。圖2-1交易成本理論示意圖Figure2-1.Diagramoftransactioncosttheory（資料來源：王梅源軟件外包項目全過程風(fēng)險管理2009[25])現(xiàn)階段，交易成本理論在人力資源外包領(lǐng)域的應(yīng)用主要基于三大交易成本要素展開。從交易資產(chǎn)專用性角度考慮，因為如果企業(yè)將資產(chǎn)專屬性高的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包時，將會缺少有效的機制來協(xié)調(diào)問題以及減少機會主義，故此，企業(yè)更愿意將資產(chǎn)專屬性高的業(yè)務(wù)內(nèi)部化。提升交易的頻率也是降低交易成本的有效方法，首先交易頻次高易形成規(guī)模經(jīng)濟，從而直接減少交易成本。再次交易頻次高，有利于交易相關(guān)信息的披露，便于決策者處理信息，從而減少交易成本。最后，高頻次的交易行為更易于學(xué)習(xí)，促使交易者掌握，提高業(yè)務(wù)效率，減少因生疏造成的成本。與交易頻率相反，大多數(shù)研究認(rèn)為不確定性是阻礙人力資源外包發(fā)展的一大因素，一項業(yè)務(wù)交易涉及的不確定性越高，可能出現(xiàn)的各種情況也越難以預(yù)測，在雙方的合同條款中必須充分考慮突發(fā)情況，就雙方的權(quán)利義務(wù)約定得盡可能明晰、細(xì)致從而避免機會主義。所以企業(yè)更傾向于將這些高不確定性的業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部化。如果某項業(yè)務(wù)既能由企業(yè)內(nèi)部完成，又能進(jìn)行外包，則需對二者的交易成本

X集團人力資源外包項目的研究15進(jìn)行比較，通過對比交易成本與自身生產(chǎn)及經(jīng)營管理成本來進(jìn)行抉擇。只有當(dāng)企業(yè)選擇人力資源外包產(chǎn)生的消耗比內(nèi)部化形成的消耗小時，向外承包才是更加有利的。2、委托—代理理論委托—代理理論最初是由簡森和梅克琳提出的，委托代理關(guān)系，即一個人或一些人（委托人）委托一個人或者一些人（代理人）代表委托人的利益從事某些行為活動或者做出某些決策的契約關(guān)系。經(jīng)濟學(xué)中的委托代理關(guān)系泛指任何一種涉及非對稱信息的交易。委托代理理論如圖2-2所示。圖2-2委托-代理理論示意圖Figure2-2.Principal-agenttheorydiagram（資料來源：王梅源軟件外包項目全過程風(fēng)險管理2009[25])構(gòu)成委托代理關(guān)系有三個基本條件：市場中存在兩個或兩個以上相互獨立的利益主體，并且雙方都在約束條件下以自身效用最大化為追求目標(biāo)，雙方通過合同的方式確立彼此的關(guān)系和利益；委托人和代理人雙方都面臨著市場的不確定性，以及各種風(fēng)險，并且兩者之間掌握的信息處于非對稱狀態(tài)；委托人不得不為代理人的決策或行為承擔(dān)一定的風(fēng)險。在企業(yè)人力資源外包中,企業(yè)和外包服務(wù)商之間的關(guān)系可以看作是委托—代理關(guān)系,需要實施人力資源外包的企業(yè)為委托人,外包服務(wù)商可稱為代理人。雖然實施人力資源外包的企業(yè)與外包服務(wù)商在某種程度上達(dá)成合伙關(guān)系,但是他們屬于不同的兩個實體,他們擁有不同的環(huán)境壓力、不同的策略、不同的商業(yè)導(dǎo)向和最終不同的人員。因此,雙方都在追求自身最大化效用，很顯然，這個目標(biāo)對于二者而言是

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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[8]ACG公司KMW系統(tǒng)外包項目的風(fēng)險評估[D]. 張江.北京工業(yè)大學(xué) 2017
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本文編號：3290632